Logowanie do konta Microsoft Teams nie powinno zająć więcej niż kilka sekund. Ale aplikacja może czasami utknąć w pętli „Sprawdzanie poświadczeń”. Z nieznanych przyczyn Twój klient Teams nie może połączyć się z serwerami Microsoft i zweryfikować Twoich poświadczeń. Brak możliwości zalogowania się do konta Teams to poważny problem, więc zobaczmy, jak możesz go rozwiązać.
Jak naprawić Microsoft Teams, który utknął podczas sprawdzania poświadczeń?
⇒ Szybka poprawka : Sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto za pomocą aplikacji Teams dla urządzeń mobilnych lub Teams dla sieci Web. Otwórz nową prywatną kartę przeglądarki, wejdź na https://teams.microsoft.com/go i sprawdź wyniki. Być może problem dotyczy tylko jednego urządzenia lub wersji aplikacji.
Sprawdź ustawienia daty i godziny
Sprawdź ustawienia daty i godziny i upewnij się, że są poprawne. Jeśli ustawienia daty i godziny na komputerze są nieprawidłowe, klient pulpitu Teams nie będzie mógł połączyć się z serwerami firmy Microsoft. Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny w systemie Windows wywołują alerty bezpieczeństwa po stronie serwera, uniemożliwiając połączenie.
Przejdź do Ustawień i wybierz Czas i język .
Następnie zezwól systemowi Windows 10 na automatyczne ustawianie ustawień czasu i strefy czasowej.
Zapisz zmiany, uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto.
Usuń poświadczenia zespołów
Spróbuj usunąć swoje poświadczenia usługi Teams i sprawdź, czy ta metoda działa. Jeśli napotkasz irytującą pętlę „Sprawdzanie danych uwierzytelniających” wkrótce po zresetowaniu hasła, ta metoda powinna rozwiązać problem. Najprawdopodobniej usługa Teams nie mogła zastąpić starego hasła nowym i dlatego nie udało się zalogować.
Wpisz „Menedżer poświadczeń” w polu wyszukiwania systemu Windows i kliknij dwukrotnie pierwszy wynik.
Następnie wybierz Poświadczenia systemu Windows .
Przewiń w dół, zlokalizuj i usuń poświadczenia msteams_adalsso/adal_context . Usuń wszelkie inne dane logowania Teams, które możesz znaleźć.
Wyczyść pamięć podręczną
Jeśli aplikacja Teams nie usunie plików tymczasowych z poprzednich sesji, nie będzie działać poprawnie.
Wyjdź z Microsoft Teams, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę Teams na pasku zadań. Wybierz Zakończ .
Następnie wpisz %appdata%\Microsoft\teams w pasku wyszukiwania systemu Windows.
Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć katalog i usunąć dowolne pliki z następujących folderów:
- %appdata%\Microsoft\teams\pamięć podręczna aplikacji\cache
- %appdata%\Microsoft\zespoły\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\zespoły\bazy danych
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokalna pamięć masowa
- %appdata% Microsoft Zespoły tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Usuń plik db z %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.

Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz się teraz zalogować.
Wniosek
Podsumowując, jeśli aplikacja Teams utknie w pętli „Sprawdzanie poświadczeń”, najprawdopodobniej dzieje się tak dlatego, że ustawienia daty i godziny są nieprawidłowe. Pozwól systemowi Windows 10 automatycznie ustawić strefę czasową. Daj nam znać, czy ta metoda zadziałała dla Ciebie.