Napraw Microsoft Teams: użytkownicy utknęli w lobby

Jeśli zaplanowałeś spotkanie, a wielu uczestników jeszcze nie dołączyło, sprawdź, czy nie utknęli w poczekalni. Czasami Microsoft Teams nie powiadamia organizatora spotkania, że ​​ludzie wciąż czekają w poczekalni.

Ten problem może wystąpić nawet po wyłączeniu opcji lobby. Tak, czasami to właśnie ta opcja wydaje się nie działać niezawodnie. Znalezienie rozwiązania tego problemu jest kluczowe, jeśli chcesz jak najszybciej rozpocząć spotkanie.

Ludzie utknęli w lobby Microsoft Teams

Automatycznie Przyjmuj Osób

Po pierwsze, jeśli włączyłeś opcję lobby, wyłącz ją. Innymi słowy, pozwól uczestnikom wskoczyć od razu do spotkania.

Otwórz Centrum administracyjne MS Teams i zmień ustawienia.

Następnie przejdź do sekcji Spotkania (lewe okienko) i wybierz Zasady spotkań .

W sekcji Uczestnicy i goście znajdź tę opcję: Automatycznie dopuszczaj osoby .

Źródło: Społeczność techniczna firmy Microsoft

Ustaw tę opcję na Wszyscy . Sprawdź, czy problem zniknął.

W międzyczasie możesz ustawić opcję Zezwalaj użytkownikom telefonowania na pomijanie lobby dla wszystkich .

⇒ Uwaga : Czasami może być konieczne odczekanie do 24 lub 48 godzin, aby zasada zaczęła w pełni obowiązywać.

Alternatywnie możesz również dostosować te ustawienia, korzystając z indywidualnych ustawień spotkania.

Po zaplanowaniu spotkania kliknij Opcje spotkania .

Gdy pojawi się pytanie, kto może ominąć lobby, wybierz Wszyscy .

Wejdź i wyjdź ze spotkania

Jeśli jesteś organizatorem, wejdź na spotkanie i sprawdź, kto tam jest. Jeśli brakuje niektórych uczestników, opuść spotkanie. Odczekaj pięć sekund, a następnie ponownie dołącz do spotkania.

Powinieneś teraz otrzymać wyskakujące okienko z informacją, że niektórzy uczestnicy wciąż czekają w lobby. Wpuść ich. Z drugiej strony, jeśli utknąłeś w lobby, poproś organizatora o opuszczenie spotkania i ponowne połączenie zaraz potem.

Użyj klienta MS Teams

Niektórzy użytkownicy zauważyli, że ten problem często dotyczy uczestników, którzy używają obsługiwanej przeglądarki, aby dołączyć do spotkania. Poproś ich o zainstalowanie aplikacji klasycznej lub mobilnej Microsoft Teams. Może w ten sposób uda im się dołączyć do spotkania.

Użyj PowerShell, aby zmienić ustawienia lobby

Możesz również użyć programu PowerShell, aby skonfigurować pokój Teams, aby umożliwić uczestnikom zewnętrznym ominięcie lobby.

Uruchom PowerShell z uprawnieniami administratora.

Następnie wprowadź następujące polecenia:

• Nowe-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUżytkownicy Wszyscy
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Lista formatów główna nazwa użytkownika
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUżytkownicy Wszyscy
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUżytkownicy Wszyscy

Sprawdź, czy te polecenia PowerShell pomogły.

Wyczyść pamięć podręczną zespołów

Pamięć podręczna aplikacji może również blokować uczestników w poczekalni. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną MS Teams.

Zamknij Microsoft Teams i zabij wszystkie powiązane procesy. Uruchom Menedżera zadań , kliknij prawym przyciskiem myszy procesy aplikacji Teams i wybierz opcję Zakończ zadanie .

Następnie wpisz %appdata%\Microsoft\teams w pasku wyszukiwania systemu Windows.

Otwórz folder pamięci podręcznej .

Usuń wszystkie pliki z %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.

Następnie usuń wszystkie pliki z następujących folderów:

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• Pamięć podręczna: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Databases
• \\%appdata%\Microsoft\zespoły\bazy danych
• GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• IndexedDB: Usuń tylko plik .db z \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• Pamięć lokalna: \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy to rozwiązanie rozwiązało problem.