Microsoft Teams może czasami wyświetlać ogólny alert „ Nieoczekiwany błąd ” lub „ Nieznany błąd ”. Zwykle dzieje się tak, gdy użytkownicy klikają kartę Pliki. Brak dodatkowych informacji o przyczynie tych błędów jest naprawdę mylący. Ale zagłębiliśmy się trochę w tę sprawę i poniżej wymienimy wyniki.
Jako szybkie obejście, kliknij opcję Otwórz w SharePoint . Sprawdź, czy możesz otworzyć swoje pliki w programie SharePoint.
W międzyczasie wyloguj się z usługi Teams i całkowicie wyjdź z aplikacji. Uruchom ponownie komputer, aby pozbyć się plików tymczasowych skojarzonych z bieżącą sesją aplikacji Teams. Sprawdź, czy karta Pliki działa teraz w Twojej aplikacji komputerowej.
Jeśli korzystasz z internetowej wersji aplikacji Teams, odśwież swoją kartę. Dodatkowo wyczyść pamięć podręczną i wyłącz rozszerzenia. Jeśli to nie zadziałało, przełącz się na inną przeglądarkę.
Nie zapomnij sprawdzić połączenia. Może doświadczasz nieoczekiwanego spadku połączenia.
Jeśli niektóre zadania związane z Microsoft Teams utkną, mogą uniemożliwić uruchomienie nowych zadań. To może wyjaśniać, dlaczego możesz otwierać swoje pliki za pomocą karty Pliki.
Uruchom Menedżera zadań i zamknij wszystkie zadania związane z Teams. Następnie ponownie uruchom aplikację Teams i spróbuj otworzyć problematyczne pliki.
Jeśli niektóre pliki pakietu Office zostały uszkodzone, spróbuj naprawić pakiet i sprawdź, czy to pomogło.
Uruchom Panel sterowania i kliknij Programy .
Następnie przejdź do Programy i funkcje i wybierz Zespoły.
Kliknij swój pakiet Office i naciśnij przycisk Zmień .
Zacznij od szybkiej naprawy i sprawdź, czy błąd nadal występuje. Jeśli tak, wykonaj naprawę online .
Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom aplikację Teams.
Niektórzy użytkownicy potwierdzili, że rozwiązali problem, ponownie instalując pakiet Office . Sprawdź, czy to rozwiązanie załatwi Ci sprawę.
Alternatywnie możesz pobrać i zainstalować Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft . To narzędzie może rozwiązać problemy z pakietem Office, Microsoft 365 lub Outlookiem. Mamy nadzieję, że rozwiąże to również problemy związane z Teams.
Wniosek
Jeśli podczas próby otwarcia plików usługi Teams wystąpi nieoczekiwany lub nieznany błąd, zamknij wszystkie procesy związane z usługą Teams i napraw pakiet Office. Ten problem zwykle występuje, gdy inne procesy usługi Teams utkną. Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, czy udało Ci się ominąć ten problem.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
