Napraw nieoczekiwane/nieznane błędy Microsoft Teams

Microsoft Teams może czasami wyświetlać ogólny alert „ Nieoczekiwany błąd ” lub „ Nieznany błąd ”. Zwykle dzieje się tak, gdy użytkownicy klikają kartę Pliki. Brak dodatkowych informacji o przyczynie tych błędów jest naprawdę mylący. Ale zagłębiliśmy się trochę w tę sprawę i poniżej wymienimy wyniki.

Jak naprawić nieoczekiwane lub nieznane błędy zespołów?

Korzystaj z SharePoint

Jako szybkie obejście, kliknij opcję Otwórz w SharePoint . Sprawdź, czy możesz otworzyć swoje pliki w programie SharePoint.

W międzyczasie wyloguj się z usługi Teams i całkowicie wyjdź z aplikacji. Uruchom ponownie komputer, aby pozbyć się plików tymczasowych skojarzonych z bieżącą sesją aplikacji Teams. Sprawdź, czy karta Pliki działa teraz w Twojej aplikacji komputerowej.

Jeśli korzystasz z internetowej wersji aplikacji Teams, odśwież swoją kartę. Dodatkowo wyczyść pamięć podręczną i wyłącz rozszerzenia. Jeśli to nie zadziałało, przełącz się na inną przeglądarkę.

Nie zapomnij sprawdzić połączenia. Może doświadczasz nieoczekiwanego spadku połączenia.

Zamknij wszystkie zadania zespołów

Jeśli niektóre zadania związane z Microsoft Teams utkną, mogą uniemożliwić uruchomienie nowych zadań. To może wyjaśniać, dlaczego możesz otwierać swoje pliki za pomocą karty Pliki.

Uruchom Menedżera zadań i zamknij wszystkie zadania związane z Teams. Następnie ponownie uruchom aplikację Teams i spróbuj otworzyć problematyczne pliki.

Biuro napraw

Jeśli niektóre pliki pakietu Office zostały uszkodzone, spróbuj naprawić pakiet i sprawdź, czy to pomogło.

Uruchom Panel sterowania i kliknij Programy .

Następnie przejdź do Programy i funkcje i wybierz Zespoły.

Kliknij swój pakiet Office i naciśnij przycisk Zmień .

Zacznij od szybkiej naprawy i sprawdź, czy błąd nadal występuje. Jeśli tak, wykonaj naprawę online .

Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom aplikację Teams.

Niektórzy użytkownicy potwierdzili, że rozwiązali problem, ponownie instalując pakiet Office . Sprawdź, czy to rozwiązanie załatwi Ci sprawę.

Alternatywnie możesz pobrać i zainstalować Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft . To narzędzie może rozwiązać problemy z pakietem Office, Microsoft 365 lub Outlookiem. Mamy nadzieję, że rozwiąże to również problemy związane z Teams.

Wniosek

Jeśli podczas próby otwarcia plików usługi Teams wystąpi nieoczekiwany lub nieznany błąd, zamknij wszystkie procesy związane z usługą Teams i napraw pakiet Office. Ten problem zwykle występuje, gdy inne procesy usługi Teams utkną. Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, czy udało Ci się ominąć ten problem.