Zoom to jedna z najpopularniejszych usług wideokonferencji na świecie. Miliony użytkowników polegają na tym narzędziu, aby organizować spotkania wideo z rodziną, przyjaciółmi, współpracownikami lub współpracownikami lub dołączać do nich.
Ale Zoom może czasami nie wykryć twojego aparatu, a to może być naprawdę denerwujące. Oczywiście nadal możesz uczestniczyć w spotkaniach, używając tylko mikrofonu . Jeśli jednak chcesz przekonać innych do zaakceptowania twoich pomysłów lub strategii biznesowej, naprawdę musisz naprawić ten problem z aparatem. Będziesz bardziej przekonujący, jeśli ludzie naprawdę cię zobaczą.
Upewnij się, że aparat jest prawidłowo podłączony. Delikatnie naciśnij krawędzie aparatu. Odłącz kabel kamery internetowej i upewnij się, że w porcie komputera nie ma drobinek kurzu.
Przed ponownym podłączeniem kamery internetowej odłącz wszystkie inne urządzenia peryferyjne. Może niektóre z nich mogą zakłócać działanie aparatu.
Dodatkowo, jeśli twój laptop ma dedykowany fizyczny przełącznik do włączania lub wyłączania kamery, kilkakrotnie wyłącz i włącz przycisk. Sprawdź, czy to szybkie obejście pomogło .
Rozumiemy przez to aplikację Zoom, system operacyjny Windows 10 i sterowniki aparatu.
Aby zaktualizować Zoom, kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Sprawdź aktualizacje .
Jeśli chcesz zainstalować najnowszą wersję systemu Windows 10, przejdź do Ustawienia → Aktualizacja i zabezpieczenia → Windows Update i naciśnij przycisk Sprawdź aktualizacje .
Na koniec upewnij się, że sterowniki aparatu są aktualne. Uruchom Menedżera urządzeń , kliknij prawym przyciskiem myszy Aparat , a następnie wybierz Aktualizuj sterownik .
Jeśli problem będzie się powtarzał, powtórz te same czynności, ale tym razem wybierz Odinstaluj urządzenie, aby usunąć sterowniki aparatu. Następnie uruchom ponownie komputer. Twoje urządzenie automatycznie zainstaluje najnowszą wersję sterownika.
Alternatywnie możesz ręcznie pobrać i zainstalować sterownik aparatu z witryny internetowej producenta aparatu.
System Windows 10 ma określone ustawienia prywatności, które uniemożliwiają oprogramowaniu i sprzętowi dostęp do aparatu. To może być jeden z powodów, dla których Twój aparat nie działa w trybie Zoom.
Uruchom aplikację Ustawienia i przejdź do Prywatność .
Następnie w sekcji Uprawnienia aplikacji kliknij Aparat .
Jest tam opcja, która mówi Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu . Włącz to.
Przejdź do Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu .
Następnie włącz tę opcję, aby umożliwić Zoomowi dostęp do aparatu i korzystanie z niego.
Aby to zrobić, użyjemy PowerShell.
Naciśnij klawisze Windows + X i wybierz Windows PowerShell (administrator). Pozwala to na uruchomienie PowerShell z uprawnieniami i uprawnieniami administratora.
Aby zarejestrować aplikację Aparat, wprowadź to polecenie:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}ponownie zarejestruj aplikację aparatu Powershell
Następnie zamknij Windows PowerShell i ponownie uruchom Zoom. Sprawdź, czy problem z aparatem zniknął.
Zamknij wszystkie inne aplikacje i programy, które mogą używać aparatu. Mogą blokować Zoomowi wykrywanie aparatu i dostęp do niego. Nawet jeśli te programy nie są widoczne na ekranie, mogą działać w tle.
Na przykład, jeśli wcześniej korzystałeś z Microsoft Teams, ale nie zamknąłeś wszystkich powiązanych procesów, aplikacja może nadal pozostawać.
Uruchom Menedżera zadań i przejdź do zakładki Procesy .
Następnie znajdź aplikacje, które mogą używać aparatu.
Kliknij prawym przyciskiem każdą aplikację i wybierz Zakończ zadanie .
Jeśli wersja internetowa Zoom nie rozpoznaje aparatu laptopa, najprawdopodobniej jest to spowodowane bieżącymi ustawieniami przeglądarki.
Poniższe instrukcje dotyczą przeglądarki Google Chrome. Ale możesz je łatwo dostosować do dowolnej przeglądarki opartej na Chromium.
Przejdź do Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ustawienia witryny .
Następnie wybierz Wyświetl uprawnienia i dane przechowywane w różnych witrynach .
Wpisz zoom.us w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter.
Wybierz zoom.us i kliknij małą ikonę strzałki, aby uzyskać dostęp do ustawień uprawnień.
Zezwól Zoomowi na dostęp do aparatu. 
Kliknij przycisk odświeżania w swojej przeglądarce. Sprawdź wyniki.
Dodatkowo możesz również wyczyścić pamięć podręczną i wyłączyć rozszerzenia.
Jeśli masz problem z aparatem Zoom na urządzeniu Lenovo, wyłącz opcję prywatności aparatu w Lenovo Vantage.
Przejdź do paska wyszukiwania systemu Windows i wpisz „lenovo”.
Wybierz Lenovo Vantage . Zainstaluj Lenovo Vantage ze sklepu Microsoft Store, jeśli aplikacja nie jest dostępna na Twoim urządzeniu.
Następnie przejdź do Ustawienia sprzętu i wybierz Audio/Visual .
Przewiń w dół do trybu prywatności kamery . Wyłącz tę opcję.
Podsumowując, jeśli Zoom nie może korzystać z aparatu w laptopie, ustawienia prywatności mogą blokować aplikacji dostęp do aparatu. Sprawdź ustawienia, zaktualizuj Zoom i sterownik aparatu, a następnie uruchom ponownie laptopa.
Poinformuj nas, jak przebiegał proces rozwiązywania problemów. Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
