Miliony użytkowników polegają na Microsoft Teams, aby uczestniczyć w zajęciach online lub pracować zdalnie. Oczywiście wszyscy oczekują, że usługa Teams będzie działać bezbłędnie. Niestety aplikacja może czasami nie spełniać oczekiwań. Na przykład lewa i prawa strzałka na klawiaturze mogą nagle przestać działać. Jeśli masz podobne problemy, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Poprawka: nie można używać strzałek na klawiaturze w Microsoft Teams
Wymuś zatrzymanie procesów wszystkich zespołów
Uruchom Menedżera zadań , kliknij kartę Procesy i zlokalizuj wszystkie procesy Microsoft Teams działające na Twoim komputerze. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy każdy proces z osobna i wybierz opcję Zakończ zadanie .
Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz używać strzałek na klawiaturze.
Naciśnij klawisz Shift lub użyj aplikacji Teams for Web
Co ciekawe, możesz przywrócić część funkcji strzałek klawiatury, przytrzymując klawisz Shift. Zrób to i powinieneś być w stanie użyć strzałek w lewo i w prawo, aby podświetlić tekst lub dostosować pozycję kursora.
Alternatywnie, jeśli się spieszysz, możesz również użyć usługi Teams dla sieci Web. Wygląda na to, że ten problem ze strzałką na klawiaturze nie ma wpływu na aplikację internetową.
Zaktualizuj i zrestartuj zespoły
Pamiętaj, aby zaktualizować aplikację do najnowszej wersji . Kliknij swoje zdjęcie profilowe, a następnie wybierz Sprawdź aktualizacje .
Mówiąc o aktualizacjach, przejdź do aktualizacji systemu Windows i sprawdź aktualizacje systemu operacyjnego. Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows i aplikacji Teams, uruchom ponownie komputer i sprawdź wyniki.
Wyłącz przyspieszenie GPU
Spróbuj wyłączyć przyspieszenie GPU w ustawieniach aplikacji Teams i sprawdź, czy zauważysz jakiekolwiek zmiany. Aby to zrobić, kliknij swoje zdjęcie profilowe i przejdź do Ustawień . Następnie przejdź do Ogólne i wyłącz przyspieszenie sprzętowe GPU . Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz używać strzałek na klawiaturze.
Wyczyść pamięć podręczną zespołów
Jeśli pamięć podręczna aplikacji ulegnie uszkodzeniu, niektóre funkcje aplikacji Teams mogą przestać działać. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Teams i sprawdź, czy to rozwiązanie rozwiązuje problem.
Kliknij ikonę Windows Search i wklej %appdata%\Microsoft\Teams w polu wyszukiwania. Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć folder Zespoły. Następnie usuń wszystkie pliki i foldery z folderu Teams.
Uruchom ponownie komputer, ponownie uruchom aplikację Teams, wprowadź swoje dane uwierzytelniające i sprawdź, czy problem zniknął.
Niekończący się problem
Ten problem ze strzałką na klawiaturze nęka użytkowników Teams od miesięcy. Niestety, poniższe kroki rozwiązywania problemów są tylko tymczasowymi obejściami. Prędzej czy później problem powraca i trzeba będzie ponownie wykonać powyższe kroki.
Microsoft nadal milczy w tej kwestii. Wielu użytkowników aplikacji Teams jest przekonanych, że ten problem jest spowodowany błędem w samym kodzie aplikacji. Jednak ta hipoteza nie została jeszcze oficjalnie potwierdzona.
Wniosek
Jeśli nie możesz użyć strzałek klawiatury w Microsoft Teams, uruchom Menedżera zadań i wymuś zatrzymanie wszystkich procesów aplikacji Teams. Następnie zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji i uruchom ponownie komputer. Dodatkowo wyłącz przyspieszenie GPU i wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Jeśli problem będzie się powtarzał, użyj aplikacji Teams dla sieci Web.
Czy udało Ci się rozwiązać problem? Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
