Wielu użytkowników Teams skarżyło się, że aplikacja losowo zamraża ich komputery. Ten problem zwykle pojawia się zaraz po zalogowaniu się lub wkrótce po dołączeniu do spotkania. Często nic tak naprawdę nie działa poza starym dobrym fizycznym przełącznikiem włączania/wyłączania. Zobaczmy, jak rozwiązać ten problem i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu na komputerze.
⇒ Szybka uwaga : zanim się zagłębimy, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Teams. Sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj również najnowszą wersję systemu operacyjnego Windows 10.
Microsoft Teams może zamrozić komputer z powodu dużego użycia procesora i pamięci RAM. Gdy aplikacja potrzebuje więcej zasobów, niż może zapewnić jej komputer, system może się zawieszać. Dobrą wiadomością jest to, że wysokie zużycie procesora i pamięci RAM nie zawsze przekłada się na zawieszanie się komputera. Jeśli masz szczęście, doświadczysz tylko losowych spowolnień komputera .
Opublikowaliśmy już przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z wysokim wykorzystaniem procesora i pamięci RAM w aplikacji Teams . Postępuj zgodnie z dostępnymi tam instrukcjami i sprawdź, czy problem zniknął. Zasadniczo musisz:
Wyłącz dodatek Outlook.
Zamknij programy działające w tle.
Wyłącz potwierdzenia odczytu.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji.
Dostosuj efekty wizualne, aby uzyskać najlepszą wydajność.
I zwiększ rozmiar pliku stronicowania.
Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do poniższych kroków rozwiązywania problemów.
Uczestnictwo w spotkaniach wideo usługi Teams na komputerze o pojemności 4 GB RAM może obciążać Twój sprzęt. W rzeczywistości do sprawnego przebiegu spotkań online potrzeba 8 GB pamięci. Może więc czas zaktualizować komputer lub kupić nowe urządzenie .
Tymczasem spróbuj zadzwonić z wyłączoną kamerą. Włącz zawartość wideo tylko wtedy, gdy zabierasz głos. Włączenie obrazów tła , rozmycia, widoku galerii lub trybu Razem wymaga dodatkowego procesora i mocy graficznej. Twój komputer może korzystać z większej ilości dysku, aby zrekompensować ograniczoną pamięć w celu zaspokojenia wymagań dotyczących grafiki i wideo. To tylko zwiększa ogólne obciążenie systemu.
Spróbuj więc zmniejszyć obciążenie, jakie aplikacja Teams wywiera na Twój sprzęt, wykonując następujące czynności:
Zamiast skupiać się na wydłużeniu żywotności baterii, włącz maksymalne ustawienia wydajności.
Przejdź do Panelu sterowania i wybierz Sprzęt i dźwięk .
Następnie kliknij Opcje zasilania .
Kliknij Zmień ustawienia planu, a następnie Zmień zaawansowane ustawienia zasilania .
Znajdź opcję zarządzania energią procesora .
Rozwiń opcje Minimalny stan procesora .
Gdy jest zasilany z baterii lub podłączony, pozwól komputerowi korzystać w 100% z mocy procesora.
Ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy aplikacja nadal zawiesza komputer.
Wielu użytkowników zauważyło, że aplikacja Teams często zawiesza komputery, gdy jest aktywne połączenie Bluetooth. W rzeczywistości nie jest to pierwszy problem związany z Bluetooth, z jakim mają do czynienia użytkownicy Teams. Dla szybkiego przypomnienia, wielu użytkowników skarżyło się na to, że aplikacja losowo odłącza słuchawki Bluetooth .
Więc śmiało odłącz urządzenia Bluetooth, jeśli to możliwe. Zamiast używać zewnętrznej klawiatury i myszy Bluetooth, użyj wbudowanej klawiatury i gładzika laptopa. Skoro już o tym mowa, odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, które nie są niezbędne podczas spotkań. Sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.
Jeśli aplikacja Teams zawiesi komputer, oznacza to, że aplikacja potrzebuje więcej zasobów komputera, niż może zaoferować Twój komputer. Dostosuj ustawienia komputera do najlepszej możliwej wydajności, zamknij niepotrzebne programy i odłącz mniej ważne urządzenia peryferyjne. Daj nam znać, jeśli problem zniknął. Przy okazji, jeśli masz dodatkowe rozwiązania do rozwiązania tego problemu, wymień kroki, które należy wykonać w komentarzach poniżej.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
