Poprawka: Microsoft Teams zawiesza mój komputer

Wielu użytkowników Teams skarżyło się, że aplikacja losowo zamraża ich komputery. Ten problem zwykle pojawia się zaraz po zalogowaniu się lub wkrótce po dołączeniu do spotkania. Często nic tak naprawdę nie działa poza starym dobrym fizycznym przełącznikiem włączania/wyłączania. Zobaczmy, jak rozwiązać ten problem i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu na komputerze.

Jak powstrzymać Microsoft Teams przed zamrożeniem mojego komputera?

⇒ Szybka uwaga : zanim się zagłębimy, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Teams. Sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj również najnowszą wersję systemu operacyjnego Windows 10.

Napraw wysokie zużycie procesora i pamięci

Microsoft Teams może zamrozić komputer z powodu dużego użycia procesora i pamięci RAM. Gdy aplikacja potrzebuje więcej zasobów, niż może zapewnić jej komputer, system może się zawieszać. Dobrą wiadomością jest to, że wysokie zużycie procesora i pamięci RAM nie zawsze przekłada się na zawieszanie się komputera. Jeśli masz szczęście, doświadczysz tylko losowych spowolnień komputera .

Opublikowaliśmy już przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z wysokim wykorzystaniem procesora i pamięci RAM w aplikacji Teams . Postępuj zgodnie z dostępnymi tam instrukcjami i sprawdź, czy problem zniknął. Zasadniczo musisz:

Wyłącz dodatek Outlook.

Zamknij programy działające w tle.

Wyłącz potwierdzenia odczytu.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji.

Dostosuj efekty wizualne, aby uzyskać najlepszą wydajność.

I zwiększ rozmiar pliku stronicowania.

Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do poniższych kroków rozwiązywania problemów.

Dostosuj ustawienia wideo

Uczestnictwo w spotkaniach wideo usługi Teams na komputerze o pojemności 4 GB RAM może obciążać Twój sprzęt. W rzeczywistości do sprawnego przebiegu spotkań online potrzeba 8 GB pamięci. Może więc czas zaktualizować komputer lub kupić nowe urządzenie .

Tymczasem spróbuj zadzwonić z wyłączoną kamerą. Włącz zawartość wideo tylko wtedy, gdy zabierasz głos. Włączenie obrazów tła , rozmycia, widoku galerii lub trybu Razem wymaga dodatkowego procesora i mocy graficznej. Twój komputer może korzystać z większej ilości dysku, aby zrekompensować ograniczoną pamięć w celu zaspokojenia wymagań dotyczących grafiki i wideo. To tylko zwiększa ogólne obciążenie systemu.

Spróbuj więc zmniejszyć obciążenie, jakie aplikacja Teams wywiera na Twój sprzęt, wykonując następujące czynności:

• Wyłącz kamerę podczas spotkań.
• Wyłącz obrazy tła lub rozmycie.
• Wyłącz przyspieszenie sprzętowe GPU w ustawieniach aplikacji Teams.
• Zamknij niepotrzebne aplikacje.

Włącz ustawienia maksymalnej wydajności

Zamiast skupiać się na wydłużeniu żywotności baterii, włącz maksymalne ustawienia wydajności.

Przejdź do Panelu sterowania i wybierz Sprzęt i dźwięk .

Następnie kliknij Opcje zasilania .

Kliknij Zmień ustawienia planu, a następnie Zmień zaawansowane ustawienia zasilania .

Znajdź opcję zarządzania energią procesora .

Rozwiń opcje Minimalny stan procesora .

Gdy jest zasilany z baterii lub podłączony, pozwól komputerowi korzystać w 100% z mocy procesora.

Ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy aplikacja nadal zawiesza komputer.

Wyłącz urządzenia Bluetooth

Wielu użytkowników zauważyło, że aplikacja Teams często zawiesza komputery, gdy jest aktywne połączenie Bluetooth. W rzeczywistości nie jest to pierwszy problem związany z Bluetooth, z jakim mają do czynienia użytkownicy Teams. Dla szybkiego przypomnienia, wielu użytkowników skarżyło się na to, że aplikacja losowo odłącza słuchawki Bluetooth .

Więc śmiało odłącz urządzenia Bluetooth, jeśli to możliwe. Zamiast używać zewnętrznej klawiatury i myszy Bluetooth, użyj wbudowanej klawiatury i gładzika laptopa. Skoro już o tym mowa, odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, które nie są niezbędne podczas spotkań. Sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.

Wniosek

Jeśli aplikacja Teams zawiesi komputer, oznacza to, że aplikacja potrzebuje więcej zasobów komputera, niż może zaoferować Twój komputer. Dostosuj ustawienia komputera do najlepszej możliwej wydajności, zamknij niepotrzebne programy i odłącz mniej ważne urządzenia peryferyjne. Daj nam znać, jeśli problem zniknął. Przy okazji, jeśli masz dodatkowe rozwiązania do rozwiązania tego problemu, wymień kroki, które należy wykonać w komentarzach poniżej.