Zoom to oprogramowanie do wideokonferencji i pracy zdalnej, które zapewnia niezbędne narzędzia dla firm i pracowników, aby pozostawać w kontakcie z pulsem biznesowym, gdziekolwiek się znajdują. Jest to łatwy w obsłudze program z bardzo przyjaznym interfejsem użytkownika. Korzystanie z niego wcale nie jest skomplikowane. Dla niektórych użytkowników najtrudniejszą częścią jest zainstalowanie Zoom na ich komputerach.
Pojawiło się wiele doniesień o różnych problemach z instalacją Zoom i błędach dotyczących zarówno komputerów z systemem Windows i Mac, jak i telefonów z systemem Android i iOS. Niektóre z najczęstszych błędów instalacji Zoom obejmują błąd 10003, 10006, 1012, 10088 lub błąd 3000.
Niestety znalezienie odpowiedniego rozwiązania, aby szybko naprawić problem, nie jest takie oczywiste. I właśnie tutaj pojawia się ten przewodnik rozwiązywania problemów.
Najpierw sprawdź rozwiązania rozwiązywania problemów z generacją. Jeśli problem będzie się powtarzał, skorzystaj z poniższego menu nawigacyjnego, aby przejść do rozwiązań właściwych dla używanej platformy:
Zanim przejdziemy do rozwiązań rozwiązywania problemów specyficznych dla platformy, oto kilka ogólnych metod, których możesz użyć niezależnie od platformy lub systemu operacyjnego, na którym próbujesz zainstalować Zoom.
i upewnij się, że masz stabilne połączenie bezprzewodowe, kablowe lub mobilne. Preferuj połączenia kablowe od połączeń bezprzewodowych i połączenia Wi-Fi od mobilnych połączeń danych.
Nie zapomnij ponownie uruchomić modemu i zaktualizować routera. Chociaż Zoom nie wymaga dużego wykorzystania przepustowości podczas pobierania i instalowania, możesz odłączyć inne urządzenia za pomocą połączenia — na wszelki wypadek.
Jeśli po kilku próbach instalacja Zoom nie powiodła się, uruchom ponownie urządzenie. Spowoduje to odświeżenie systemu i usunięcie plików tymczasowych z poprzednich sesji.
Zanim spróbujesz zainstalować Zoom lub jakiekolwiek inne narzędzie, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji systemu operacyjnego na swoim urządzeniu. Najnowsze aktualizacje zawsze wprowadzają ulepszenia systemu i poprawki znanych problemów.
Czasami zainstalowanie najnowszej wersji Zoom nie jest możliwe, chyba że Twój system jest aktualny.
Jeśli korzystasz z VPN lub dowolnego oprogramowania, które ukrywa Twój adres IP, wyłącz je podczas instalowania Zoom. Programy te mogą blokować pobieranie i instalowanie niektórych plików Zoom na komputerze lub telefonie.
Przydatna wskazówka: Kliknij prawym przyciskiem myszy plik instalacyjny Zoom i uruchom go jako administrator podczas instalacji programu. Jeśli to nie zadziałało, skorzystaj z poniższych rozwiązań.
Microsoft już pomyślał o pomocy użytkownikom w szybkim rozwiązywaniu problemów z instalacją programów i stworzył narzędzie do rozwiązywania problemów z instalowaniem i odinstalowywaniem programów . To narzędzie automatycznie wykrywa i rozwiązuje problemy, które uniemożliwiały zainstalowanie Zoom.
Zainstaluj narzędzie do rozwiązywania problemów i po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uruchomić automatyczny proces rozwiązywania problemów.
Jeśli zamierzasz skorzystać z tej opcji, upewnij się, że korzystasz z legalnej witryny Zoom, aby pobrać program. Wyłączenie antywirusa i zapory naraża komputer na zagrożenia.
Z drugiej strony nierzadko zdarza się, że narzędzia antywirusowe blokują instalację programów, omyłkowo oznaczając niektóre pliki jako podejrzane. W większości przypadków jest to tylko fałszywy alarm pozytywny. Upewnij się tylko, że pobierasz Zoom lub jakikolwiek inny program z oficjalnego źródła.
Sprawdź stronę pomocy technicznej programu antywirusowego lub zapory sieciowej, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące tymczasowego wyłączania tych narzędzi. disable . Nie zapomnij ponownie włączyć narzędzi bezpieczeństwa po zainstalowaniu Zoom.
Wielu użytkowników potwierdziło, że wyłączenie powiadomień UAC pozwoliło im zainstalować programy, których początkowo nie udało się zainstalować na ich komputerach.
Oto jak to zrobić:
Otwórz Panel sterowania i przejdź do Konta użytkowników
Kliknij ponownie Konta użytkowników
Kliknij link z napisem Zmień ustawienia kontroli konta użytkownika
Ustaw powiadomienia na Nigdy nie powiadamiaj i spróbuj ponownie zainstalować Zoom
Gdy skończysz, ponownie włącz ustawienia kontroli konta użytkownika.
Przejdź do Preferencji systemowych
Kliknij Bezpieczeństwo i prywatność
Przejdź do zakładki Ogólne → wybierz blokadę, aby upewnić się, że możesz zmienić ustawienia
Wprowadź swoje dane uwierzytelniające i wybierz Odblokuj, gdy zostaniesz o to poproszony
Znajdź sekcję Zezwalaj aplikacjom pobranym z i ustaw ją na Anywhere
Zastosuj zmiany i spróbuj ponownie zainstalować Zoom.
Utworzenie nowego konta użytkownika i nadanie mu uprawnień administratora może uratować sytuację. Sprawdź, czy możesz zainstalować Zoom z tego konta.
Przejdź do Preferencji systemowych
Wybierz użytkowników i grupy i odblokuj blokadę
Kliknij ikonę +, aby dodać nowe konto i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
Zapisz nowe konto, wyloguj się, a następnie zaloguj się na nowe konto i sprawdź, czy możesz teraz zainstalować Zoom.
Zapora zabezpiecza komputer Mac, ale czasami może zakłócać pliki konfiguracyjne programów, które chcesz zainstalować lub uaktualnić. . Zaporę można wyłączyć podczas pobierania i instalowania programów, jeśli instalacja nie powiodła się przy pierwszej próbie.
Ale rób to tylko wtedy, gdy instalujesz programy od zaufanych programistów, takich jak Zoom, i pobierasz odpowiednie narzędzia z oficjalnych źródeł.
Przejdź do Preferencji systemowych
Przejdź do Bezpieczeństwo i prywatność
Wybierz zaporę sieciową
Kliknij na kłódkę i wprowadź hasło, aby odblokować ustawienia
Kliknij opcję Wyłącz zaporę i spróbuj ponownie zainstalować Zoom
Po zakończeniu włącz zaporę sieciową.
Możesz powtórzyć powyższe kroki również dla swojego programu antywirusowego. Pamiętaj tylko, aby ponownie włączyć program antywirusowy po zakończeniu instalacji Zoom.
Spowoduje to usunięcie plików tymczasowych, które mogą zakłócać lub blokować instalację Zoom.
Otwórz aplikację Ustawienia
Przejdź do listy aplikacji zainstalowanych na Twoim urządzeniu
Znajdź sklep Google Play
Stuknij Pamięć, stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie stuknij Wyczyść dane
Uruchom ponownie telefon i ponownie uruchom Sklep Play
Spróbuj ponownie pobrać i zainstalować Zoom.
Jeśli w telefonie zaczyna brakować miejsca, a dostępne jest mniej niż 1 GB wolnego miejsca, musisz usunąć niektóre aplikacje i pliki, których już nie używasz.
i upewnij się, że jest prawidłowo skonfigurowany. Możesz to szybko zrobić, wysuwając kartę SD, a następnie wkładając ją ponownie.
Jeśli nadal nie możesz zainstalować Zoom na telefonie z Androidem, spróbuj odinstalować, a następnie ponownie zainstalować samą aplikację Sklep Play. Jeśli aplikacja jest zepsuta, nie będziesz w stanie aktualizować istniejących aplikacji ani instalować nowych.
Przejdź do ekranu głównego i mocno naciśnij Zoom. Wybierz Wstrzymaj pobieranie i poczekaj 30 sekund. Następnie kliknij Wznów pobieranie .
jeśli brakuje Ci miejsca. Przejdź do Ustawienia → dotknij Ogólne → przejdź do Pamięć i użycie iCloud . Niektóre z tych zdjęć i filmów można przenieść na zewnętrzne urządzenie pamięci masowej lub przechowywać je w chmurze . Możesz też usunąć te aplikacje, których nie używałeś od wieków.
Proszę bardzo, mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł ci rozwiązać ten problem i możesz teraz korzystać z Zoom bez żadnych problemów na komputerze z systemem Windows, Macbook, Android lub iOS.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
