Otrzymywanie dziwnych kodów błędów w Microsoft Teams jest jak słuchanie słów w obcym języku. Widzisz je na ekranie, ale nie masz pojęcia, co oznaczają. Twoim pierwszym odruchem jest wyjście z aplikacji Teams, ponowne uruchomienie komputera i ponowne uruchomienie aplikacji. Ale jeśli to nie zadziałało, musisz sprowadzić ciężką artylerię.
Zwykłe ponowne uruchomienie nie rozwiąże błędu Microsoft Teams 80090016: Moduł zaufanej platformy komputera jest uszkodzony. Będziesz potrzebować więcej, aby naprawić ten problem z logowaniem do MS Teams.
⇒ Szybkie obejście
Błąd Teams 80090016 dotyczy tylko aplikacji klasycznej. Powinieneś więc być w stanie zalogować się za pośrednictwem aplikacji internetowej. Użyj tego szybkiego obejścia, jeśli się spieszysz i musisz szybko zalogować się na swoje konto Teams. Później możesz skorzystać z zaawansowanych metod rozwiązywania problemów.
Zaloguj się do swojego komputera na swoje konto administratora. Uruchom Eksplorator plików i podążaj tą ścieżką: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC .
Usuń wszystkie pliki z folderu NGC. Po wykonaniu tej czynności będziesz musiał użyć swojego hasła, aby zalogować się do systemu Windows 10.
Następnie przejdź do Ustawienia → Konta → Opcje logowania .
Kliknij Dodaj kod PIN i wprowadź nowy kod PIN.
Jeśli niektóre pliki pamięci podręcznej zostały uszkodzone, wyczyszczenie pamięci podręcznej powinno usunąć błąd 80090016.
Całkowicie zamknij aplikację Teams. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Zespoły na pasku zadań i naciśnij Zakończ .
Wpisz %appdata%\Microsoft\teams w pasku wyszukiwania systemu Windows.
Następnie usuń wszystkie pliki z następujących folderów:
Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom aplikację Teams. Sprawdź, czy błąd 80090016 zniknął.
Włączenie MFA lub po prostu wyłączenie ADAL na Trusted Platform Module może być odpowiedzią na Twój problem.
Zamknij aplikację Teams i otwórz Edytor rejestru. Wpisz regedit w pasku wyszukiwania systemu Windows i kliknij dwukrotnie Edytor rejestru.
Następnie przejdź do:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity .
Utwórz nowy klucz DWORD i nazwij go EnableADAL .
Kliknij dwukrotnie klucz EnableADAL i ustaw jego wartość na 0 (zero).
Odłączenie konta służbowego lub szkolnego może załatwić sprawę.
Przejdź do Ustawienia → Konta → Dostęp do pracy lub szkoły .
Następnie wybierz konto, które chcesz odłączyć. Naciśnij przycisk Rozłącz i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Wróć do Ustawienia → Konta → Dostęp do pracy lub szkoły.
Tym razem kliknij ikonę +, aby ponownie powiązać swoje konto.
Wprowadź swoje dane uwierzytelniające, uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy wszystko działa poprawnie.
Niektórzy użytkownicy rozwiązali ten problem, tworząc konto gościa na swoich komputerach. Zalogowali się na nowe konto gościa, a następnie przełączyli się na oryginalne konto administratora.
Przejdź do Ustawienia → Konta → Rodzina i inni użytkownicy .
Następnie kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera .
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć nowe konto. Po wyświetleniu monitu wybierz Dodaj użytkownika bez konta Microsoft .
Uruchom ponownie komputer i zaloguj się na nowe konto. Następnie naciśnij klawisze CTRL, Alt i Delete, aby wybrać opcję Przełącz użytkownika . Zaloguj się na swoje konto administratora.
Uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązała tego problemu, spróbuj ponownie zainstalować nową kopię aplikacji Teams.
Najpierw przejdź do Panelu sterowania → Odinstaluj program .
Wybierz Teams i naciśnij przycisk Odinstaluj .
Następnie uruchom ponownie komputer i ponownie pobierz aplikację Teams.
Wniosek
Jeśli moduł TPM nie działa poprawnie, wystąpią różne błędy logowania do pakietu Microsoft Office. Odłączenie konta lub ręczne dodanie klucza EnableADAL w rejestrze powinno rozwiązać błąd Teams 80090016 dla większości użytkowników.
Zostaw nam komentarz poniżej i powiedz nam, która metoda zadziałała dla Ciebie.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
