Błąd powiększenia 1005 to kod błędu, który występuje dość rzadko. Wskazuje, że problem z połączeniem sieciowym uniemożliwia zainstalowanie lub uruchomienie aplikacji.
Zazwyczaj komunikat o błędzie brzmi następująco:
- Połączenie sieciowe nie powiodło się. Sprawdź swoją sieć i spróbuj ponownie. (Kod błędu: 1005)
Jak naprawić błąd powiększenia 1005
Sprawdź połączenie sieciowe
Zacznijmy od samego początku. Jak wskazuje opis błędu, Twoja sieć jest albo niestabilna, albo nie działa. Oto, co musisz zrobić:
- Uruchom ponownie komputer i modem . Ta akcja usunie wszystkie tymczasowe pliki internetowe, które mogą blokować połączenie.
- Użyj połączenia kablowego, jeśli wystąpił ten błąd w połączeniu bezprzewodowym. Lub przełącz się na mobilny hotspot i sprawdź, czy błąd 1005 zniknął.
- Odłącz inne urządzenia . To obejście jest szczególnie przydatne, jeśli często występują problemy z przepustowością. Pamiętaj, że spotkania wideo Zoom zużywają dużo przepustowości.
- Skontaktuj się z usługodawcą internetowym . Sprawdź, czy po ich zakończeniu wszystko jest w porządku. Może masz problem z przerwą w dostępie do Internetu.
Odnów swoje IP
Odświeżenie adresu IP może pomóc w nawiązaniu bardziej stabilnego połączenia z serwerami Zoom.
Zamknij Zoom i wszystkie powiązane procesy i programy.
Następnie wpisz cmd w pasku wyszukiwania systemu Windows. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i uruchom go jako administrator.
Aby odnowić swój adres IP, wprowadź poniższe polecenia. Po każdym poleceniu musisz nacisnąć Enter.
- reset netsh winsock
- resetowanie netsh int ip
- ipconfig /release
- Poczekaj kilka sekund, a następnie kontynuuj, wykonując następujące polecenia:
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
Uruchom ponownie swoją maszynę. Sprawdź, czy błąd 1005 nadal występuje.
Sprawdź ustawienia zapory i antywirusa
Upewnij się, że Twój program antywirusowy i zapora nie blokują Zoomu. Dodatkowo dopisz do białej listy Zoom i sprawdź, czy jest to właściwe rozwiązanie dla Ciebie. Jeśli korzystasz z wbudowanego programu antywirusowego i zapory systemu Windows 10, wykonaj poniższe czynności.
Otwórz Panel sterowania i wpisz „firewall” w pasku wyszukiwania.
Następnie kliknij Zezwalaj aplikacji przez Zaporę systemu Windows .
Kliknij Zmień ustawienia → zaznacz opcję Zoom Video Conference.
Następnie uruchom Zabezpieczenia Windows i przejdź do ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami .
Kliknij Zarządzaj ustawieniami i przewiń w dół do Dodaj lub usuń wykluczenia .
Następnie kliknij Dodaj wykluczenie i wybierz Powiększ. Zapisz ustawienia.
Z drugiej strony, jeśli korzystasz z zapory i programu antywirusowego innej firmy, przejdź do strony pomocy technicznej swojego narzędzia, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące umieszczania Zoom na białej liście.
Jeśli problem będzie się powtarzał, wyłącz wszystkie programy działające w tle i zmień ustawienia DNS. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Naprawianie błędu powiększenia: połączenie internetowe jest niestabilne .