Gdy Twoja aplikacja klasyczna Teams przestanie działać, prawdopodobnie aplikacja Teams dla sieci Web nadal działa. Oznacza to, że możesz szybko uruchomić nową kartę przeglądarki i zalogować się na swoje konto Teams za pomocą przeglądarki. Ale zdarzają się sytuacje, w których aplikacja Teams dla sieci Web nie działa zgodnie z przeznaczeniem. W tym przewodniku przyjrzymy się bliżej następującemu komunikatowi o błędzie: „Aby ponownie włączyć aplikację, należy odświeżyć kartę”.
Przede wszystkim postępuj zgodnie z instrukcjami i odśwież swoją kartę. W razie potrzeby zrób to wiele razy. Jeśli jednak błąd nie zniknie, zastosuj poniższe metody rozwiązywania problemów.
Jeśli Twoja przeglądarka nie działa poprawnie, nie uzyskasz dostępu do aplikacji Teams w sieci Web. Zaktualizuj przeglądarkę, jeśli korzystasz z nieaktualnej wersji. Następnie wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie .
W przeglądarce Chromium kliknij menu, dwukrotnie wybierz Historia i przejdź do Wyczyść dane przeglądania . Wybierz zakres czasu, zaznacz pola wyboru pamięci podręcznej i plików cookie, a następnie naciśnij przycisk Wyczyść dane .
Na Macu uruchom Safari, kliknij Historia, a następnie Wyczyść historię . Następnie przejdź do Preferencje → Zaawansowane → Pokaż menu Develop na pasku menu . Kliknij menu Rozwijaj i wybierz Wyczyść pamięć podręczną .
Na urządzeniu z systemem iOS przejdź do Ustawienia → Safari → dotknij Wyczyść historię i dane witryny . Z drugiej strony, jeśli chcesz wyczyścić pliki cookie, ale zachować historię, przejdź do Ustawienia → Safari → Zaawansowane → Dane witryny → Usuń wszystkie dane witryny .
Jeśli błąd będzie się powtarzał, kliknij menu przeglądarki, wybierz Rozszerzenia (lub Więcej narzędzi, a następnie Rozszerzenia ) i ręcznie wyłącz wszystkie rozszerzenia.
W Safari przejdź do Preferencji , wybierz Rozszerzenia i wyłącz wszystkie rozszerzenia przeglądarki. Niektóre z Twoich rozszerzeń, zwłaszcza programy do blokowania reklam i rozszerzenia prywatności, mogą zakłócać działanie aplikacji Teams. Wyłączenie ich powinno rozwiązać problem.
Wielu użytkowników rozwiązało ten problem, włączając wszystkie pliki cookie stron trzecich w swoich przeglądarkach. W Chrome przejdź do Ustawień , wybierz Pliki cookie i inne dane witryn , przejdź do Ustawień ogólnych i wybierz Zezwalaj na wszystkie pliki cookie .
W Safari przejdź do Preferencji , wybierz Prywatność i odznacz Blokuj wszystkie pliki cookie . Jeśli błąd będzie się powtarzał, wyłącz opcję Zapobiegaj śledzeniu w wielu witrynach .
Jeśli aplikacja Teams dla sieci Web mówi, że musisz odświeżyć kartę przeglądarki, aby ponownie włączyć aplikację, oznacza to, że przeglądarka nie zapisała wszystkich plików cookie z poprzedniej lub bieżącej sesji aplikacji Teams. Aby rozwiązać problem, zezwól na wszystkie pliki cookie innych firm w swojej przeglądarce. Jeśli korzystasz z komputera Mac, pamiętaj o wyłączeniu śledzenia w wielu witrynach. Jesteśmy naprawdę ciekawi, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie. Daj nam znać w komentarzach poniżej.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
