O que fazer se você não conseguir excluir livros do Kindle

Se você estiver com pouco espaço de armazenamento no Kindle, poderá excluir rapidamente alguns dos livros que já leu. Mas quando você tenta fazer isso, uma mensagem estranha pode aparecer na tela dizendo que o Kindle não conseguiu completar sua solicitação. Tente reiniciar seu dispositivo e verifique se você percebe alguma alteração. Se o seu Kindle ainda não excluir seus livros, siga as etapas de solução de problemas abaixo para resolver o problema.

Por que não consigo excluir livros do meu Kindle?

Reinicie seu Kindle usando o botão liga / desliga

Existem duas maneiras de reiniciar seu dispositivo Kindle. Pressione o botão Liga/Desliga até que as opções de Energia apareçam na tela. Em seguida, basta selecionar Reiniciar . Se esta opção não resolver o problema, pressione e segure o botão Liga/Desliga por 40 segundos .

A tela piscará algumas vezes durante todo esse tempo. Fique tranquilo, isso é normal. Continue pressionando o botão Power por 40 segundos completos. Solte-o quando a tela de inicialização aparecer. Aguarde mais alguns minutos até que o dispositivo seja totalmente reiniciado.

Excluir livros da sua conta Amazon

Verifique se você pode excluir seus livros diretamente de sua conta Amazon. Abra uma nova guia do navegador ou inicie o aplicativo Amazon no seu dispositivo iPhone ou Android. Vá para  Gerenciar conteúdo e dispositivos . Selecione o livro que deseja remover e toque no botão Excluir .

A propósito, você também pode verificar a seção Documentos . Às vezes, seus livros podem aparecer na seção Documentos. Exclua-os também dessa seção e verifique se você consegue excluir permanentemente os respectivos títulos.

Sincronize seu dispositivo com sua conta Kindle

Se você conseguiu excluir seus livros, mas eles ainda aparecem em suas coleções, tente sincronizar seus dispositivos com sua conta Kindle.

1. Certifique-se de que seu Kindle esteja conectado à Internet.
2. Deslize para baixo na tela inicial para abrir as Ações Rápidas .
3. Toque no ícone Sincronizar .

Redefinir seu dispositivo

Se nada funcionar, tente redefinir seu dispositivo Kindle. Esta simples ação pode resolver muitos problemas. Lembre-se de que esta ação removerá todo o conteúdo baixado ou transferido do seu Kindle e restaurará as configurações padrão.

Não se esqueça de fazer backup de todos os seus e-books antes de redefinir o dispositivo.

1. Vá para Configurações .
2. Navegue até Opções do dispositivo .
3. Selecione a opção Redefinir .

   

4. Confirme sua escolha e aguarde até que seu dispositivo seja totalmente reiniciado.

Conclusão

Se o Kindle não permitir que você exclua livros, pressione e segure o botão Liga/Desliga por 40 segundos para reiniciar o dispositivo. Em seguida, exclua os livros problemáticos de sua conta Amazon e sincronize seu dispositivo com sua conta Kindle. Se o problema persistir, reinicie seu dispositivo Kindle.

Você conseguiu resolver o problema? Clique nos comentários abaixo e deixe-nos saber qual método funcionou para você.