Ao tentar fazer login no Teams, o código de erro 80090030 pode ocasionalmente aparecer na tela. Este erro indica que “O dispositivo exigido por este provedor de criptografia não está pronto para uso”.
Geralmente ocorre quando o computador com Windows 10 não consegue armazenar ou recuperar suas credenciais da Microsoft. Remover todas as suas credenciais do Credential Manager é uma maneira possível de resolver esse problema. Vamos mergulhar de cabeça e explorar quais métodos você pode usar para solucionar esse erro.
Limpe o login do Teams no Windows 10 Credential Manager e verifique se esta solução funcionou para você.
Vá para a barra de Pesquisa do Windows e digite 'gerenciador de credenciais. 'Pressione a tecla Enter.
Em seguida, selecione Credenciais do Windows e role para baixo até as credenciais de suas equipes.
Selecione as informações de login de suas equipes e clique no botão Remover .
Reinicie o seu computador. Inicie o Teams e verifique se você pode fazer o login agora.
O código de erro 80090030 do Teams ocorre quando o módulo de plataforma confiável (TPM) do computador não funciona bem. Atualize o firmware do TPM e verifique se o erro desapareceu.
Antes de aplicar qualquer nova atualização de firmware TPM, você precisa atualizar sua versão do Windows 10. Vá para Configurações → Atualização e segurança → Windows Update e clique em Verificar atualizações .
Em seguida, instale as atualizações TMP mais recentes do site do fabricante do dispositivo. Para obter mais informações, visite a página de suporte da Microsoft .
Ou você pode iniciar o Gerenciador de Dispositivos e selecionar Dispositivos de Segurança . Em seguida, selecione o Módulo de plataforma confiável e clique em Atualizar driver .
Habilitar a autenticação moderna em sua máquina pode ajudá-lo a resolver esse problema. Veja como você pode fazer isso.
Pressione as teclas Windows + R, digite regedit e pressione Enter para iniciar o Editor do Registro.
Em seguida, navegue até HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity .
Clique com o botão direito na chave Identify e selecione New → REG_DWORD . Nomeie a nova chave como EnableADAL . Deixe seu valor em 0 (zero).
Reinicie seu computador e verifique se você pode fazer login em sua conta Teams.
Como alternativa, tente fazer login em seu aplicativo da web. Abra uma nova guia anônima ou privada em seu navegador e vá para teams.microsoft.com . Verifique se você pode entrar em sua conta.
Outros usuários resolveram o problema usando o seguinte método:
Limpe o cache , o histórico e os cookies do navegador .
Em seguida, exclua todas as senhas do Teams e Office salvas em seu navegador .
Saia e desinstale o Teams. Reinicie o seu computador.
Baixe o aplicativo novamente.
Se nenhum dos métodos acima funcionou, crie uma nova conta de usuário do Windows 10.
Navegue até Configurações → Contas → Família e outros usuários .
Em seguida, clique em Adicionar outra pessoa a este PC .
Selecione Não tenho as informações de entrada desta pessoa e, em seguida, Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .
Siga as etapas na tela para concluir o processo. Verifique se você está enfrentando os mesmos problemas de equipes na nova conta.
Como último recurso, desinstale o Teams. Vá para o Painel de Controle , selecione Desinstalar um programa e selecione Equipes. Em seguida, clique no botão Desinstalar .
Baixe uma nova cópia do aplicativo Teams da Microsoft . Instale o aplicativo em sua máquina.
O erro 80090030 do Microsoft Teams indica que o aplicativo da área de trabalho não conseguiu fazer o login em sua conta. Isso pode ser devido a versões desatualizadas do TPM ou configurações conflitantes.
Esperamos que as soluções listadas neste guia tenham ajudado a corrigir o erro 80090030 do Teams. Informe-nos qual método funcionou para você. Deixe-nos um comentário abaixo.
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