O compartilhamento de tela é uma das opções mais comumente usadas no Microsoft Teams. Quando você participa de videoconferências, geralmente precisa compartilhar sua tela com os outros participantes para apresentar melhor o seu caso.
É por isso que não poder compartilhar sua tela no Microsoft Teams é um grande problema no mundo atual de trabalhar em casa.
Se você estiver enfrentando o mesmo problema, não precisa entrar em pânico. Siga as etapas listadas neste guia de solução de problemas e você deverá ser capaz de resolver este problema rapidamente.
⇒ Notas importantes:
Se estiver usando a versão gratuita do Microsoft Teams, você pode pular esta etapa e ir direto para a próxima solução.
Mas se você estiver conectado a uma conta do Teams gerenciada pela organização, convém entrar em contato com seu administrador de TI primeiro e perguntar se há alguma configuração de política em vigor que pode estar impedindo você de compartilhar sua tela.
Certifique-se de que o compartilhamento de tela esteja habilitado para a reunião. Assim que a reunião for agendada, vá para Opções de reunião e gerencie as configurações de privacidade.
Na opção Quem pode apresentar , escolha Todos.
Para usuários de Mac
Se estiver usando um MacBook, primeiro você precisa permitir que o programa grave a tela do seu computador primeiro. Só então você pode compartilhar sua tela com os outros participantes.
Se você estiver usando o aplicativo de desktop:
Vá para Preferências do Sistema
Selecione Segurança e Privacidade
Localize a seção de Gravação de tela
Selecione Microsoft Teams para conceder ao aplicativo permissão para gravar a tela do seu Mac
Volte para sua reunião e verifique se o compartilhamento de tela está funcionando agora.
Se você estiver usando o Teams em seu navegador, certifique-se de que seu navegador tenha permissão para gravar sua tela.
Reduza a resolução da tela. Teste com diferentes resoluções e veja qual é compatível com o compartilhamento de tela. Por exemplo, os usuários que tinham UHD 3440 x 1440 corrigiram esse problema alterando para 2560.
Para alterar sua resolução no Windows 10, vá para Configurações → Sistema → Vídeo → Escala e Layout → Resolução de Vídeo.
Se você estiver usando um Mac, clique no menu Apple → selecione Preferências do Sistema → Monitores → Monitor. Selecione Escalado e teste todas as opções.
Se este problema de compartilhamento de tela afetar o aplicativo de desktop, verifique se há atualizações. Se você estiver executando uma versão desatualizada do Teams, instalar a versão mais recente pode ser a solução que você está procurando.
Clique na foto do seu perfil e selecione Verificar atualizações .
Por falar em atualizações, o mesmo é válido para a sua versão do SO. Certifique-se de que está executando a versão mais recente do Windows 10 ou macOS em seu dispositivo.
Para atualizar o Windows, vá para Configurações → Atualização e segurança → Windows Update → Verificar atualizações.
No Mac, vá para Preferências do Sistema → Atualização do Sistema → clique no botão Atualizar Agora.
Informe-nos se você conseguiu corrigir o problema de compartilhamento de tela do Microsoft Teams.
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