Experiência do usuário final do Microsoft Teams

O Microsoft Teams se tornou a plataforma de colaboração preferida da Microsoft desde o final de 2019. Além de migrar os usuários do Skype for Business para o Teams, a Microsoft também adicionou muitos novos recursos para usuários que começaram a usar plataformas de colaboração desde o início da pandemia COVID-19. Este software é semelhante ao Slack ou Zoom, mas é totalmente integrado com outras ferramentas da Microsoft.

O Teams é uma parte padrão do pacote Microsoft 365. Destina-se a ser usado como uma plataforma multifuncional para que as empresas gerenciem todas as suas comunicações internas. De muitas maneiras, ele pode substituir os fluxos de trabalho de e-mail padrão e servir como um portal de colaboração centralizado. Os administradores podem criar espaços de trabalho de equipe exclusivos, cada um contendo canais dedicados com base em tópicos, departamentos ou funções de negócios específicos.

Nesta postagem, exploraremos alguns dos recursos exclusivos do Microsoft Teams e a experiência geral do usuário. A Microsoft está constantemente atualizando o Teams com novos recursos e mantém um fórum de feedback do cliente dedicado no UserVoice. Isso permite que você se comunique diretamente com a Microsoft para sugerir recursos adicionais que podem beneficiar sua organização.

Recursos e benefícios do Microsoft Teams

Captura de tela via  Microsoft Teams

O Microsoft Teams foi projetado para ajudar a facilitar a comunicação da equipe e muitos dos recursos centrais atendem a esse propósito central. O painel simplificado permite que os usuários localizem e acessem rapidamente os arquivos, mensagens e informações de que precisam. Abaixo estão alguns dos recursos mais importantes do Microsoft Teams.

Bate-papo e mensagens de voz

Uma plataforma de colaboração em equipe deve fornecer aos usuários acesso rápido e fácil a toda a equipe. No Microsoft Teams, é possível iniciar um bate-papo particular ou uma chamada de áudio de vários lugares diferentes. Você pode entrar em contato com um colega do banco de dados de contatos, de uma reunião ou diretamente de uma postagem nos canais da equipe. Bate-papos e chamadas também podem ser iniciados como discussões em grupo, sem a necessidade de hospedar uma reunião formal. Os usuários também podem salvar mensagens para referência posterior e ocultar ou silenciar bate-papos a qualquer momento.

Reuniões e chat de vídeo

Além das chamadas de voz, os usuários também podem iniciar chamadas de vídeo privadas individuais com um simples clique. As reuniões são fáceis de configurar e agendar, com capacidade máxima de até 250 pessoas. A Microsoft também oferece um complemento de comunicação avançada que aumenta o número de participantes para 1.000 ou até 20.000 participantes passivos durante eventos ao vivo. Uma nova adição desde o surgimento do COVID-19 é o Modo Juntos, que cria um ambiente de trabalho compartilhado casual. Os membros da equipe podem se juntar ao espaço para socializar enquanto trabalham e personalizam planos de fundo e layouts de salas virtuais.

Aplicativos Microsoft 365

Talvez o recurso mais útil do Microsoft Teams seja a integração muito estreita com toda a família de produtos Microsoft. Os usuários podem criar, atualizar e compartilhar arquivos sem ter que navegar entre várias janelas. Todos esses documentos, incluindo arquivos do Word, PowerPoint e Excel, têm backup automático no ambiente de nuvem do SharePoint. Os membros da equipe também podem colaborar em documentos em tempo real. O Microsoft Teams oferece suporte a logon único (SSO) e autenticação de dois fatores como parte de todo o pacote 365.

 Integrações de terceiros

A Microsoft se refere às integrações como conectores e, atualmente, oferece suporte a mais de 100 deles para equipes. Você encontrará suporte para muitos aplicativos empresariais e de colaboração populares, incluindo Zendesk, Mailchimp, SAP, Salesforce e Evernote. Com uma comunidade de desenvolvedores ativa, a Microsoft frequentemente adiciona novos conectores e atualiza os recursos das ofertas existentes.

Experiência do usuário final do Microsoft Teams

A experiência do usuário final no Microsoft Teams gira em torno da interface do usuário principal. Essa interface tem uma aparência semelhante quando comparada a outras ofertas competitivas, como o Slack. Além dos recursos listados acima, essas são algumas das qualidades exclusivas da experiência do usuário que fazem o Microsoft Teams se destacar.

Participar e hospedar reuniões

Convocar para uma reunião pode ser estressante, especialmente se você estiver com pressa enquanto equilibra outras tarefas e compromissos. O Microsoft Teams silenciará automaticamente sua linha ao entrar em uma chamada atrasada para que você não interrompa acidentalmente o fluxo da reunião. Você também pode personalizar muitos recursos antes de ingressar, como desligar a câmera. Os hosts podem compartilhar suas anotações diretamente com todos os participantes, e uma gravação da reunião será compartilhada automaticamente na caixa de bate-papo após a chamada.

Pronto para celular

O aplicativo móvel Microsoft Teams se parece muito com muitos aplicativos de mensagens populares, com uma interface que destaca as conversas recentes. É fácil acessar threads de canal individuais e enviar mensagens a outros usuários com apenas alguns cliques, o que significa que os membros da equipe não perderão um tempo valioso tentando encontrar uma maneira de entrar em contato com um colega de trabalho quando não estiverem em seu desktop.

Colaboração

A Microsoft adicionou um recurso de Tarefas para rastrear ações individuais e de equipe na mesma plataforma. Os usuários podem visualizar atualizações de progresso para qualquer tarefa e criar quadros Kanban personalizados para compartilhar com outras pessoas. Outra ferramenta, o Microsoft Whiteboard, permite aos membros da equipe colaborar e debater ideias usando um plano de fundo interativo. Esses recursos ajudam a oferecer suporte à colaboração contínua entre equipes distribuídas e podem ajudar a aliviar os desafios de mudar para um ambiente de trabalho remoto para aqueles que estão acostumados a trabalhar em um ambiente de escritório.

O Microsoft Teams se tornou uma ferramenta importante para muitas empresas que foram forçadas a se adaptar repentinamente a um ambiente de trabalho remoto. Com a adoção acelerada dessas plataformas de colaboração, a Microsoft posicionou o Teams como um importante player no mercado. Como parte do pacote básico do Microsoft 365, o Teams continua sendo uma plataforma de colaboração acessível e poderosa.