Se o Planilhas Google não estiver carregando ou não conseguir abrir seus documentos, você pode usar este guia de solução de problemas para resolver o problema.
Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente. Se você costuma se desconectar ou está tendo problemas de largura de banda baixa, aqui estão algumas dicas rápidas que podem ajudá-lo:
Executar versões desatualizadas do navegador pode interromper alguns recursos do Planilhas Google. Se você não atualiza seu navegador há muito tempo, não se surpreenda se o Planilhas Google não funcionar.
Instale a versão mais recente do navegador em seu computador e verifique se esta solução resolveu o problema.
Caso contrário, tente desativar todas as extensões do seu navegador. Parece que os bloqueadores de anúncios e as extensões de PDF podem, às vezes, danificar o Planilhas Google.
Se o problema desaparecer depois que você desativou suas extensões, reative suas extensões uma por uma para identificar a extensão problemática e desinstale-a completamente.
Além de suas extensões, o cache e os cookies do navegador também podem causar várias falhas no Planilhas Google. É por isso que limpar o cache e os cookies é o que você deve fazer a seguir.
Se você estiver no Chrome ou em outros navegadores baseados em Chromium, clique no ícone do menu e em Histórico . Em seguida, selecione Limpar dados de navegação .
Selecione o intervalo de tempo e o tipo de dados que deseja limpar (cache e cookies) e clique no botão Limpar dados .
Alguns usuários confirmaram que ativar o modo de navegação anônima (ou navegação privada) os ajudou a contornar os problemas de carregamento do Planilhas Google.
Para habilitar a navegação privada, clique no ícone do menu do seu navegador e selecione Novo modo de navegação anônima ou Navegação privada (dependendo do navegador que você está usando).
O modo de navegação anônima faz seu navegador funcionar de maneira diferente e não deixa tantos rastros quanto o modo normal. Seu histórico de pesquisa não será armazenado e os cookies de terceiros serão bloqueados.
Se o problema persistir, tente redefinir o navegador para as configurações padrão. Lembre-se de que, ao fazer isso, você perderá suas configurações atuais. Mas suas senhas e favoritos serão mantidos.
Para redefinir o navegador, vá para Configurações , digite redefinir na caixa de pesquisa e selecione Restaurar as configurações aos padrões originais .
Se nada funcionar, você pode alternar para um navegador diferente. Se o Planilhas Google não funcionar no seu navegador atual, você poderá usá-lo em um navegador diferente.
Conclusão
Existem várias causas para o Google Sheets não funcionar no seu navegador: certas extensões podem bloquear o programa de planilhas baseadas na web, sua conexão com a Internet está instável, o cache do navegador está reduzindo a velocidade da conexão e assim por diante.
Esperamos que este guia tenha ajudado você a resolver todos esses problemas e agora você pode usar o Planilhas Google sem problemas.
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