Solução de problemas do Planilhas Google não funciona

Se o Planilhas Google não estiver carregando ou não conseguir abrir seus documentos, você pode usar este guia de solução de problemas para resolver o problema.

Como corrigir o não funcionamento do Planilhas Google

1. Verifique sua conexão

Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente. Se você costuma se desconectar ou está tendo problemas de largura de banda baixa, aqui estão algumas dicas rápidas que podem ajudá-lo:

• Reinicie o seu modem
• Desligue o (s) seu (s) dispositivo (s) de rede, se não o fizer há muito tempo
• Se você estiver usando uma conexão sem fio, mude para uma conexão a cabo, se possível
• Se houver vários dispositivos usando a mesma conexão com a Internet, desconecte-os enquanto estiver usando o Planilhas Google.

2. Atualize seu navegador e desative suas extensões

Executar versões desatualizadas do navegador pode interromper alguns recursos do Planilhas Google. Se você não atualiza seu navegador há muito tempo, não se surpreenda se o Planilhas Google não funcionar.

Instale a versão mais recente do navegador em seu computador e verifique se esta solução resolveu o problema.

Caso contrário, tente desativar todas as extensões do seu navegador. Parece que os bloqueadores de anúncios e as extensões de PDF podem, às vezes, danificar o Planilhas Google.

Se o problema desaparecer depois que você desativou suas extensões, reative suas extensões uma por uma para identificar a extensão problemática e desinstale-a completamente.

3. Limpe o cache e os cookies

Além de suas extensões, o cache e os cookies do navegador também podem causar várias falhas no Planilhas Google. É por isso que limpar o cache e os cookies é o que você deve fazer a seguir.

Se você estiver no Chrome ou em outros navegadores baseados em Chromium, clique no ícone do menu e em Histórico . Em seguida, selecione Limpar dados de navegação .

Selecione o intervalo de tempo e o tipo de dados que deseja limpar (cache e cookies) e clique no botão Limpar dados .

4. Experimente o modo de navegação anônima

Alguns usuários confirmaram que ativar o modo de navegação anônima (ou navegação privada) os ajudou a contornar os problemas de carregamento do Planilhas Google.

Para habilitar a navegação privada, clique no ícone do menu do seu navegador e selecione Novo modo de navegação anônima ou Navegação privada (dependendo do navegador que você está usando).

O modo de navegação anônima faz seu navegador funcionar de maneira diferente e não deixa tantos rastros quanto o modo normal. Seu histórico de pesquisa não será armazenado e os cookies de terceiros serão bloqueados.

5. Redefina ou reinstale seu navegador

Se o problema persistir, tente redefinir o navegador para as configurações padrão. Lembre-se de que, ao fazer isso, você perderá suas configurações atuais. Mas suas senhas e favoritos serão mantidos.

Para redefinir o navegador, vá para Configurações , digite redefinir na caixa de pesquisa e selecione Restaurar as configurações aos padrões originais .

6. Use um navegador diferente

Se nada funcionar, você pode alternar para um navegador diferente. Se o Planilhas Google não funcionar no seu navegador atual, você poderá usá-lo em um navegador diferente.

Conclusão

Existem várias causas para o Google Sheets não funcionar no seu navegador: certas extensões podem bloquear o programa de planilhas baseadas na web, sua conexão com a Internet está instável, o cache do navegador está reduzindo a velocidade da conexão e assim por diante.

Esperamos que este guia tenha ajudado você a resolver todos esses problemas e agora você pode usar o Planilhas Google sem problemas.