Solução de problemas do código de erro do Microsoft Teams caa30194

O trabalho remoto se tornou muito popular ultimamente devido aos inesperados problemas de saúde global que pegaram o mundo inteiro de surpresa. Como resultado, muitas empresas e profissionais agora dependem de software de colaboração para realizar suas operações comerciais diárias e trabalhar remotamente.

O Microsoft Teams é um dos softwares de colaboração e trabalho remoto mais populares do mundo, com dezenas de milhões de usuários. Levando em consideração esse grande número de usuários, é compreensível que a ferramenta pare de funcionar de vez em quando.

Neste guia, vamos nos concentrar em um erro específico do Microsoft Teams que tem incomodado muitos usuários recentemente, ou seja, o código de erro caa30194 . Este erro geralmente ocorre quando os usuários tentam fazer login na plataforma usando o cliente de desktop, mas o aplicativo de desktop não consegue se conectar.

Corrigir erro do Microsoft Teams caa30194 com essas soluções

1. Limpe o cache do Teams

Basicamente, isso significa que você excluirá todos os arquivos temporários do Microsoft Teams armazenados em sua máquina. Aqui estão as etapas a seguir:

Feche o cliente de desktop do Microsoft Teams

Abra o Explorador de Arquivos

Digite % appdata% \ Microsoft \ teams para abrir o diretório Teams e acessar as pastas armazenadas lá

Vá para Cache e exclua todos os arquivos da pasta Cache

• Para acessar rapidamente o Cache do aplicativo, você também pode digitar % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache no File Explorer

Vá para a pasta Blob_storage e exclua todos os arquivos que encontrar nessa pasta

• Novamente, você pode acessar a pasta Blob_storage diretamente digitando % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage no File Explorer.

Vá para a pasta Databases (% appdata% \ Microsoft \ teams \ databases) e faça o mesmo

Abra a pasta GPUCache (% appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache) e exclua todos os arquivos

Agora, vá para a pasta IndexedDB (% appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB) e exclua apenas o arquivo .db

Em seguida, navegue até Armazenamento local (% appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage) e exclua todos os arquivos armazenados na respectiva pasta

E a última etapa é ir para a pasta tmp (% appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp) e excluir todos os arquivos.

Agora você pode reiniciar o Microsoft Teams e verificar se o erro desapareceu.

2. Exclua arquivos JSON

Às vezes, seus arquivos JSON no local de instalação do Teams (% appdata% \ Microsoft \ teams) podem ser corrompidos e isso pode impedir que os usuários façam login.

Para corrigir esse problema, exclua todos os 4 arquivos JSON junto com o arquivo de logs de% appdata% \ Microsoft \ teams.

Inicie o Teams novamente para recriar automaticamente os arquivos JSON que você acabou de excluir. Verifique se você ainda está tendo problemas para fazer login no Teams depois de fazer isso.

3. Habilite TLS 1.0 / 1.1 e 1.2 em Opções da Internet

Outra solução é habilitar o TLS 1.0 / 1.1 e 1.2 nas Opções da Internet. Muitos usuários confirmaram que esse método rápido funcionou para eles, então experimente.

Parece que você precisa habilitar essas configurações para que o Microsoft Teams funcione corretamente. Veja como habilitar TLS 1.0 / 1.1 e 1.2:

Vá para Iniciar e digite Opções da Internet

Clique duas vezes no primeiro resultado

Vá para a guia Avançado

Role para baixo até a seção Segurança

Certifique-se de que TLS 1.1 e TLS 1.2 estão marcados

Salve as alterações se você marcou as caixas TLS e feche as Opções da Internet.

4. Reinstale o aplicativo de desktop

Como último recurso, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo de desktop Microsoft Teams.

Abra o aplicativo Configurações

Vá para o aplicativo e selecione Aplicativos e recursos

Localize o Microsoft Teams

Selecione-o e clique no botão Desinstalar

Aguarde até que o aplicativo esteja completamente instalado e reinicie o computador

Acesse o site oficial do Microsoft Teams e baixe o aplicativo novamente

Instale-o e verifique se você pode fazer login.

5. Use a versão web / móvel do Microsoft Teams

A boa notícia é que o erro caa30194 não afeta a web ou a versão móvel do Microsoft Teams. Como solução alternativa, você pode usar uma dessas versões se não quiser reinstalar o aplicativo de desktop.

Lá você tem cinco possíveis correções para resolver o erro caa30194 no Microsoft Teams. Se você tiver sorte, o problema desaparecerá depois de aplicar a primeira solução. Mas, às vezes, você pode precisar passar por todos os métodos listados neste guia para corrigir o problema.