[РЕШЕНО] Электронные письма не перемещаются в архив в Office 365

Стратегии, описанные в этом посте, помогут вам эффективно перемещать электронные письма в почтовый ящик облачного архива.

Архивный почтовый ящик позволяет дополнительно хранить сообщения электронной почты пользователей. Однако в некоторых сценариях электронные письма не перемещаются в архив в Microsoft 365. Это происходит по разным причинам.

Давайте погрузимся прямо в наши выводы.

Статус архива

В гибридной среде проверьте состояние архивного почтового ящика, в котором учетная запись пользователя синхронизируется из локальной среды, а архивный почтовый ящик существует в Microsoft 365. Вы должны использовать оба следующих свойства, чтобы подтвердить состояние архива в локальной среде. и облако.

• АрхивГид
• DisabledArchiveGuid

Запустите следующий командлет в локальной PowerShell:

Get-RemoteMailbox Имя пользователя | FL ArchiveGuid, DisabledArchiveGuid

Запустите следующий командлет в Exchange Online PowerShell:

Получить имя пользователя почтового ящика | FL ArchiveGuid, DisabledArchiveGuid

Вывод вышеуказанных команд должен быть одинаковым. Если они не совпадают, исправьте это. В моем случае оба одинаковы.

Политика удержания

• Я применил двухлетнюю политику хранения в Microsoft 365. Это приведет к перемещению электронных писем старше 2 лет из почтового ящика пользователя в почтовый ящик облачного архива.
• Чтобы убедиться, что вы применили политику хранения, запустите следующий командлет в Microsoft 365, чтобы получить политику хранения для почтового ящика.

Получить имя пользователя почтового ящика | FL RetentionPolicy

Чтобы применить политику хранения к одному почтовому ящику с помощью портала:

• Перейдите в  раздел Получатели  >  Почтовые ящики .
• В представлении списка выберите почтовый ящик, к которому вы хотите применить политику хранения, и нажмите «  Изменить » .
• В  Почтовом ящике пользователя щелкните  Функции почтового ящика .
• В  списке Политика хранения  выберите политику, которую вы хотите применить к почтовому ящику, и нажмите кнопку  Сохранить .

Чтобы применить политику хранения к одному почтовому ящику с помощью PowerShell:

Set-Mailbox UserName -RetentionPolicy «PolicyName»

Письма не перемещаются в архивный почтовый ящик

• После создания политики хранения она не запускается автоматически. Однако вы можете вручную запускать приведенный ниже командлет каждый раз, когда хотите переместить сообщения в архив.

Start-ManagedFolderAssistant — Идентификация

• Помощник для управляемых папок использует параметры политики хранения почтовых ящиков пользователей для обработки хранения элементов. Эта обработка почтового ящика происходит автоматически. Вы можете использовать командлет Start-ManagedFolderAssistant, чтобы немедленно начать обработку указанного почтового ящика.
• Прежде чем вы сможете запустить этот командлет, вам должны быть назначены разрешения. Хотя в этом разделе перечислены все параметры командлета, у вас может не быть доступа к некоторым параметрам, если они не включены в назначенные вам разрешения. Чтобы найти разрешения, необходимые для запуска любого командлета или параметра в вашей организации, см.  раздел Поиск разрешений, необходимых для запуска любого командлета Exchange .

Совет 1:

• Если вы столкнулись с проблемой, из-за которой вызов помощи управляемой папки завершился сбоем из-за общей ошибки RPC. «Вызов службы поддержки почтовых ящиков на сервере: «ИМЯ» не удался. Ошибка от RPC: –2147220989».
• При обнаружении этой ошибки последующие повторные попытки той же команды могут быть успешными. Ошибка может иногда возникать, когда части почтовых ящиков инициализируются в службе. Например, если вторичный архив выделяется из основного архива. В качестве потенциального решения этой проблемы можно указать GUID основного почтового ящика в команде start-ManagedFolderAssistant.

Получить имя пользователя почтового ящика | FL ExchangeGUID

• Используя этот GUID почтового ящика, мы можем вызвать помощь управляемой папки.

Start-ManagedFolderAssistant aace1f4e-5181-4855-a0c7-466f1fe2f1d1

• При использовании GUID мы можем свести к минимуму изменение, при котором любой процесс инициализации не приведет к сбою команды.

• После выполнения Помощника для управляемых папок электронные письма будут перемещены из основного почтового ящика в почтовый ящик облачного архива. Обработка займет минимум один день. В некоторых случаях перемещение писем может занять более 24 часов.

Совет 2:

MRM (управление записями сообщений) является медленным процессом, и для обработки почтового ящика требуется определенное время. Однако вы можете использовать приведенную ниже команду для частого запуска MRM. Вы можете изменить секунды, которые вы хотите. В моем случае я установил его на 30 минут.

while($true)
{
start-managedfolderassistant [email protected]
write-host «ожидание»; старт-сна -секунд 1800;
}

Как проверить статус движения электронной почты?

• Этот командлет действительно предназначен для проверки того, что в почтовом ящике все в порядке, но он возвращает некоторые интересные сведения о MFA, сгруппированные вместе с префиксом Elc* (жизненный цикл электронной почты). Вы создаете журнал диагностики почтового ящика для конкретного пользователя следующим образом.

Export-MailboxDiagnosticLogs – Идентификационное имя пользователя -ExtendedProperties

• Вы можете найти следующие поля в выводе.

Поле	Значение
Элкластрунтоталпроцессингтиме	Общее время (в миллисекундах), затраченное помощником для управляемых папок на обработку почтового ящика при последнем запуске.
Элкластрансубассистантпроцессингтиме	Общее время (в миллисекундах), в течение которого ELCTagSubAssistant (часть MFA, которая обрабатывает теги и срок действия элементов). Подсчитывается только время, затраченное на обработку элементов в дереве папок IPM. Время, затраченное на обработку элементов в структуре папок «Элементы с возможностью восстановления» (корзина), игнорируется.
Элкластранупдатедфолдеркаунт	Количество папок, которые были обновлены MFA при последнем запуске.
Элкластрунтеггедфолдеркаунт	Количество папок, помеченных (или не помеченных) MFA при последнем запуске.
Элкластранупдатедитемкаунт	Количество отдельных элементов, которые были помечены (или не помечены) MFA при последнем запуске.
ElcLastRunTaggedWithArchiveItemCount	Количество элементов, которые MFA обновил тегом архива при последнем запуске.
ElcLastRunTaggedWithExpiryItemCount	Количество элементов, которые MFA обновил с помощью тега истечения срока действия (удаления) при последнем запуске.
Элкластрунделетедефромрутитемкаунт	Количество элементов, удаленных MFA из дерева папок IPM при последнем запуске.
ElcLastRynDeletedFromDumpsterItemCount	Количество элементов, удаленных MFA из структуры папок "элементы с возможностью восстановления" при последнем запуске.
ElcLastRunArchivedFromDumpsterItemCount	Количество элементов MFA, перемещенных из структуры папок "элементы с возможностью восстановления" в архивный почтовый ящик при последнем запуске.
ElcLastRunArchivedFromRootItemCount	Количество элементов, перемещенных MFA из дерева папок IPM в архивный почтовый ящик при последнем запуске.
ElcLastRunSuccessTimeStamp	Последний раз, когда MFA успешно завершила обработку почтового ящика.

• Теперь, когда у вас есть это, вы можете просмотреть свойства, чтобы найти значения, которые будут полезны для определения последнего прохода помощника управляемых папок.
• Нам нужны значения ElcLastSuccessTimeStamp. ElcLastSuccessTimeStamp проставляется только после запуска помощника для управляемых папок.
• Для Exchange Online помощник для управляемых папок обрабатывает только почтовые ящики размером более 10 МБ.

Автоматически расширяющийся архив

• Вы можете использовать функцию автоматического расширения архивации Exchange Online, чтобы предоставить неограниченное пространство для хранения архивных почтовых ящиков.
• Когда автоматическое расширение архивации включено, дополнительное пространство для хранения автоматически добавляется в архивный почтовый ящик пользователя, когда он приближается к пределу хранения.
• Результатом является неограниченная емкость почтового ящика. Вы можете включить автоматическое расширение архивации для всех в вашей организации или только для определенных пользователей.

Перед добавлением авторасширения:

После добавления авторасширения :

• Чтобы убедиться, что автоматическое расширение архивации включено для вашей организации, выполните следующую команду в Exchange Online PowerShell.

Get-ОрганизацияКонфиг | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Значение True указывает, что для организации включено автоматическое расширение архивации. Чтобы убедиться, что автоматическое расширение архивации включено для определенного пользователя, выполните следующую команду в Exchange Online PowerShell.

Получить имя пользователя почтового ящика | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Если вы хотите включить эту функцию для почтового ящика, вы можете использовать следующую команду:

Enable-Mailbox UserName -AutoExpandingArchive

Читайте также : Как исправить статус ожидания онлайн-архива Office 365 в гибридной среде?

Вот как я исправил электронные письма, которые не перемещались в архив.

Теперь я хотел бы услышать от вас:

Какой вывод из сегодняшнего отчета показался вам наиболее интересным? Или, может быть, у вас есть вопрос о чем-то, что я рассмотрел.

В любом случае, я хотел бы услышать от вас. Так что продолжайте и оставьте комментарий ниже.