[РЕШЕНО] Электронные письма не перемещаются в архив в Office 365

Стратегии, описанные в этом посте, помогут вам эффективно перемещать электронные письма в почтовый ящик облачного архива.

Архивный почтовый ящик позволяет дополнительно хранить сообщения электронной почты пользователей. Однако в некоторых сценариях электронные письма не перемещаются в архив в Microsoft 365. Это происходит по разным причинам.

Давайте погрузимся прямо в наши выводы.

Статус архива

В гибридной среде проверьте состояние архивного почтового ящика, в котором учетная запись пользователя синхронизируется из локальной среды, а архивный почтовый ящик существует в Microsoft 365. Вы должны использовать оба следующих свойства, чтобы подтвердить состояние архива в локальной среде. и облако.

• АрхивГид
• DisabledArchiveGuid

Запустите следующий командлет в локальной PowerShell:

Get-RemoteMailbox Имя пользователя | FL ArchiveGuid, DisabledArchiveGuid

Запустите следующий командлет в Exchange Online PowerShell:

Получить имя пользователя почтового ящика | FL ArchiveGuid, DisabledArchiveGuid

Вывод вышеуказанных команд должен быть одинаковым. Если они не совпадают, исправьте это. В моем случае оба одинаковы.

Политика удержания

• Я применил двухлетнюю политику хранения в Microsoft 365. Это приведет к перемещению электронных писем старше 2 лет из почтового ящика пользователя в почтовый ящик облачного архива.
• Чтобы убедиться, что вы применили политику хранения, запустите следующий командлет в Microsoft 365, чтобы получить политику хранения для почтового ящика.

Получить имя пользователя почтового ящика | FL RetentionPolicy

Чтобы применить политику хранения к одному почтовому ящику с помощью портала:

• Перейдите в  раздел Получатели  >  Почтовые ящики .
• В представлении списка выберите почтовый ящик, к которому вы хотите применить политику хранения, и нажмите «  Изменить » .
• В  Почтовом ящике пользователя щелкните  Функции почтового ящика .
• В  списке Политика хранения  выберите политику, которую вы хотите применить к почтовому ящику, и нажмите кнопку  Сохранить .

Чтобы применить политику хранения к одному почтовому ящику с помощью PowerShell:

Set-Mailbox UserName -RetentionPolicy «PolicyName»

Письма не перемещаются в архивный почтовый ящик

• После создания политики хранения она не запускается автоматически. Однако вы можете вручную запускать приведенный ниже командлет каждый раз, когда хотите переместить сообщения в архив.

Start-ManagedFolderAssistant — Идентификация

• Помощник для управляемых папок использует параметры политики хранения почтовых ящиков пользователей для обработки хранения элементов. Эта обработка почтового ящика происходит автоматически. Вы можете использовать командлет Start-ManagedFolderAssistant, чтобы немедленно начать обработку указанного почтового ящика.
• Прежде чем вы сможете запустить этот командлет, вам должны быть назначены разрешения. Хотя в этом разделе перечислены все параметры командлета, у вас может не быть доступа к некоторым параметрам, если они не включены в назначенные вам разрешения. Чтобы найти разрешения, необходимые для запуска любого командлета или параметра в вашей организации, см.  раздел Поиск разрешений, необходимых для запуска любого командлета Exchange .

Совет 1:

• Если вы столкнулись с проблемой, из-за которой вызов помощи управляемой папки завершился сбоем из-за общей ошибки RPC. «Вызов службы поддержки почтовых ящиков на сервере: «ИМЯ» не удался. Ошибка от RPC: –2147220989».
• При обнаружении этой ошибки последующие повторные попытки той же команды могут быть успешными. Ошибка может иногда возникать, когда части почтовых ящиков инициализируются в службе. Например, если вторичный архив выделяется из основного архива. В качестве потенциального решения этой проблемы можно указать GUID основного почтового ящика в команде start-ManagedFolderAssistant.

Получить имя пользователя почтового ящика | FL ExchangeGUID

• Используя этот GUID почтового ящика, мы можем вызвать помощь управляемой папки.

Start-ManagedFolderAssistant aace1f4e-5181-4855-a0c7-466f1fe2f1d1

• При использовании GUID мы можем свести к минимуму изменение, при котором любой процесс инициализации не приведет к сбою команды.

• После выполнения Помощника для управляемых папок электронные письма будут перемещены из основного почтового ящика в почтовый ящик облачного архива. Обработка займет минимум один день. В некоторых случаях перемещение писем может занять более 24 часов.

Совет 2:

MRM (управление записями сообщений) является медленным процессом, и для обработки почтового ящика требуется определенное время. Однако вы можете использовать приведенную ниже команду для частого запуска MRM. Вы можете изменить секунды, которые вы хотите. В моем случае я установил его на 30 минут.

while($true)
{
start-managedfolderassistant [email protected]
write-host «ожидание»; старт-сна -секунд 1800;
}

Как проверить статус движения электронной почты?

• Этот командлет действительно предназначен для проверки того, что в почтовом ящике все в порядке, но он возвращает некоторые интересные сведения о MFA, сгруппированные вместе с префиксом Elc* (жизненный цикл электронной почты). Вы создаете журнал диагностики почтового ящика для конкретного пользователя следующим образом.

Export-MailboxDiagnosticLogs – Идентификационное имя пользователя -ExtendedProperties

• Вы можете найти следующие поля в выводе.

• Теперь, когда у вас есть это, вы можете просмотреть свойства, чтобы найти значения, которые будут полезны для определения последнего прохода помощника управляемых папок.
• Нам нужны значения ElcLastSuccessTimeStamp. ElcLastSuccessTimeStamp проставляется только после запуска помощника для управляемых папок.
• Для Exchange Online помощник для управляемых папок обрабатывает только почтовые ящики размером более 10 МБ.

Автоматически расширяющийся архив

• Вы можете использовать функцию автоматического расширения архивации Exchange Online, чтобы предоставить неограниченное пространство для хранения архивных почтовых ящиков.
• Когда автоматическое расширение архивации включено, дополнительное пространство для хранения автоматически добавляется в архивный почтовый ящик пользователя, когда он приближается к пределу хранения.
• Результатом является неограниченная емкость почтового ящика. Вы можете включить автоматическое расширение архивации для всех в вашей организации или только для определенных пользователей.

Перед добавлением авторасширения:

После добавления авторасширения :

• Чтобы убедиться, что автоматическое расширение архивации включено для вашей организации, выполните следующую команду в Exchange Online PowerShell.

Get-ОрганизацияКонфиг | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Значение True указывает, что для организации включено автоматическое расширение архивации. Чтобы убедиться, что автоматическое расширение архивации включено для определенного пользователя, выполните следующую команду в Exchange Online PowerShell.

Получить имя пользователя почтового ящика | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Если вы хотите включить эту функцию для почтового ящика, вы можете использовать следующую команду:

Enable-Mailbox UserName -AutoExpandingArchive

Читайте также : Как исправить статус ожидания онлайн-архива Office 365 в гибридной среде?

Вот как я исправил электронные письма, которые не перемещались в архив.

Теперь я хотел бы услышать от вас:

Какой вывод из сегодняшнего отчета показался вам наиболее интересным? Или, может быть, у вас есть вопрос о чем-то, что я рассмотрел.

В любом случае, я хотел бы услышать от вас. Так что продолжайте и оставьте комментарий ниже.