6 วิธีในการแก้ไขแอป Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Android

เคล็ดลับด่วน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับ Microsoft Teams
• หากมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ Microsoft Teams อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้
• ผู้ใช้หลายคนในฟอรัม Microsoft แนะนำให้ถอนการติดตั้งแอป Microsoft Authenticator เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Teams

การแก้ไขขั้นพื้นฐาน

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่มีความแรงของสัญญาณที่ดีและมีแผนการใช้งานอยู่
• ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง : ลองลบบัญชีของคุณออกจากแอปแล้วเพิ่มอีกครั้ง สิ่งนี้ควรสร้างการเชื่อมต่อของแอปกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง
• อัปเดตหรือติดตั้งแอปใหม่:การใช้แอปเวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาได้ อัปเดต Microsoft Teams จากPlay Storeหรือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่

แก้ไข 1: ตรวจสอบสิทธิ์สำหรับแอป Teams

แอป Microsoft Teams ต้องการการอนุญาตเล็กน้อยเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องบน Android ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:กดค้างที่ไอคอนแอป Teamsแล้วแตะไอคอนข้อมูลแอปไปที่การอนุญาต

ขั้นตอนที่ 2: อนุญาตการอนุญาตสำหรับส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมด

แก้ไข 2: ปิดการใช้งานลดการใช้ข้อมูล

แอป Microsoft Teams มีฟีเจอร์ประหยัดข้อมูลที่จำกัดปริมาณข้อมูลที่แอปใช้ระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอและการประชุม หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างการโทร ให้ปิดใช้งานคุณสมบัตินี้

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Microsoft Teams แล้วแตะที่รูปโปรไฟล์ ของคุณ ที่มุมซ้ายบน เลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ข้อมูลและที่เก็บข้อมูล > ลดการใช้ข้อมูล > ไม่เคยจากเมนูต่อไปนี้

แก้ไข 3: ล้างไฟล์ชั่วคราว

บางครั้งไฟล์ชั่วคราวที่สะสมอาจทำให้แอปไม่สามารถโหลดได้อย่างรวดเร็วและส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแอป ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในแอป Teams

ขั้นตอนที่ 1:ในแอป Microsoft Teams ให้แตะที่รูปโปรไฟล์ ของคุณ ที่มุมซ้ายบนแล้วเลือกการตั้งค่า ไปที่ข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2:ภายใต้ที่เก็บข้อมูลให้แตะที่ล้างไฟล์ชั่วคราว

แก้ไข 4: ถอนการติดตั้ง Microsoft Authenticator

แอป Microsoft Teams อาจป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้เป็นครั้งคราวโดยแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ สิ่งที่แปลกคือข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อผู้ที่ใช้ Microsoft Authenticator บนโทรศัพท์ของพวกเขา หลายคนในฟอรัม Microsoftสามารถแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบดังกล่าวได้โดยการถอนการติดตั้งแอป Microsoft Authenticator ออกจากโทรศัพท์ของตน

แก้ไข 5: แก้ไขฐานข้อมูลแอปรีเซ็ต

หากแอป Teams ยังคงทำงานไม่ถูกต้องบน Android ของคุณ ให้รีเซ็ตฐานข้อมูลของแอปโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:ในแอป Microsoft Teams ให้แตะที่รูปโปรไฟล์ ของคุณ ที่มุมซ้ายบนแล้วเลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ข้อมูลและที่เก็บข้อมูล เลือกรีเซ็ตฐานข้อมูลจากหน้าจอต่อไปนี้

แก้ไข 6: ออกจากโปรแกรม Teams Insider

หากคุณได้ลงทะเบียนในโปรแกรม Microsoft Teams Insiderเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ ก่อนใคร คุณอาจประสบปัญหาในบางครั้ง

ขั้นตอนที่ 1:เปิดเมนูการตั้งค่าในแอป Teams และแตะที่โปรแกรมTeams Insider

ขั้นตอนที่ 2:แตะ ลิงก์ ออกจากโปรแกรม Teams Insiderและเลือกรีสตาร์ทแอปเมื่อได้รับแจ้ง