ใน Windows 10 บางครั้ง โปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นสามารถป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้หรือปัญหาอื่นๆ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถรีสตาร์ทในเซฟโหมดเพื่อลบไดรเวอร์ที่มีปัญหา หรือใช้ System Restore Point เพื่อย้อนกลับไปยังสถานะการทำงานล่าสุดที่ทราบดี อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่อุปกรณ์จะไม่เริ่มทำงานในเซฟโหมดด้วยซ้ำ และแม้แต่จุดคืนค่าก็ยังใช้ไม่ได้
หากWindows 10ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องหลังจากติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ และเซฟโหมดและจุดคืนค่าระบบไม่ทำงาน คุณสามารถใช้ Windows Recovery Environment (WinRE) เพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองโดยใช้ Deployment Image Servicing and Management (DISM) เครื่องมือบรรทัดคำสั่งเพื่อแก้ไขปัญหา
ในคู่มือ นี้ คุณจะได้เรียนรู้ขั้นตอนในการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้จากสภาพแวดล้อมการกู้คืนที่ทำให้ Windows 10 ไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง
ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมื่อ Windows 10 ไม่เริ่มทำงาน
หากต้องการลบไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งไม่ยอมให้ Windows 10 เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
-
สร้างสื่อที่สามารถบูตได้ Windows 10 USB
-
เปลี่ยนการตั้งค่า Basic Input Output System (BIOS) ของคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มต้นจากสื่อที่ใช้บู๊ตได้
เคล็ดลับด่วน:โดยปกติขั้นตอนนี้จะต้องกดแป้นฟังก์ชันแป้นใดแป้นหนึ่ง (F1, F2, F3, F10 หรือ F12), ESC หรือแป้น Delete สำหรับคำแนะนำที่แม่นยำยิ่งขึ้น โปรดไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตพีซีของคุณ
-
เริ่มคอมพิวเตอร์ด้วยสื่อ USB ที่สามารถบู๊ตได้
-
คลิกปุ่มถัดไป
-
คลิก ตัวเลือก Repair your computerที่มุมล่างซ้าย

-
คลิกที่แก้ไขปัญหา
![How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10 How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10]()
-
คลิกที่ พรอม ต์คำสั่ง
![How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10 How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10]()
-
เมื่อคอมพิวเตอร์บู๊ตใน Command Prompt เครื่องจะเริ่มทำงานX:\Sources. คุณต้องย้ายไปยังอักษรระบุไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows 10 ขณะที่ระบบปฏิบัติการอยู่บนไดรฟ์หลัก ( C:\) เมื่อคุณบูตคอมพิวเตอร์ในโหมดการกู้คืน อักษรระบุไดรฟ์จะเปลี่ยนเป็นอย่างอื่น อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ อักษรระบุไดรฟ์คือD:หรือE:. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงอักษรระบุไดรฟ์ที่ถูกต้อง แล้วกดEnter :
อี:
-
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าได้เลือกไดรฟ์ที่ถูกต้องแล้วกดEnter :
dir
![How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10 How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10]()
คุณอยู่ในอักษรระบุไดรฟ์ที่ถูกต้องหากคุณเห็นโฟลเดอร์"Windows" ถ้าไม่ ให้กลับไปที่ขั้นตอนที่ 5แล้วลองใช้ตัวอักษรอื่น
-
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้างรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดแล้วกดEnter :
dism /image:e:\ /get-drivers
![How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10 How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10]()
ในคำสั่ง ให้เปลี่ยนe:ไดรเวอร์ของการติดตั้ง Windows 10 ของคุณ
-
ยืนยัน"ชื่อผู้จัดพิมพ์"ของไดรเวอร์ที่มีปัญหา "ชื่อไฟล์ต้นฉบับ" และ "ชื่อผู้ให้บริการ" จะช่วยคุณระบุไดรเวอร์ (ไดรเวอร์ของบริษัทอื่นที่ติดตั้งมักจะมี oem0.inf, oem1.inf และอื่นๆ ตัวเลขคือลำดับการติดตั้ง ซึ่งหมายความว่าไดรเวอร์ล่าสุดที่คุณติดตั้งจะมีจำนวนสูงสุด)
![How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10 How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10]()
-
(ไม่บังคับ) พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์แล้วกดEnter :
dism /image:e:\ /get-driverinfo /driver:oem1.inf
ในคำสั่ง ให้เปลี่ยนe:ไดรฟ์ของการติดตั้ง Windows 10 และเปลี่ยนoem1.infชื่อไดรเวอร์ที่จะลบ
-
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบไดรเวอร์ที่มีปัญหาและกดEnter :
dism /image:e:\ /remove-driver /driver:oem1.inf
![How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10 How to uninstall driver from recovery environment on Windows 10]()
ในคำสั่ง ให้เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์e:สำหรับไดรฟ์การติดตั้ง Windows 10 ของคุณและเปลี่ยนoem1.infชื่อไดรเวอร์ที่ต้องการลบ
-
คลิกXเพื่อปิดคอนโซล
-
คลิกที่ ดำเนิน การต่อ
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว อุปกรณ์จะรีบูต และ Windows 10 ควรเริ่มทำงานตามปกติอีกครั้ง