การแก้ไข 7 อันดับแรกสำหรับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเมื่อพีซีไม่ได้ใช้งานบน Windows 11

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD) คืออาการคอมพิวเตอร์ขัดข้องแบบสุ่มซึ่งมักมาพร้อมกับหน้าจอสีน้ำเงิน และในบางกรณีอาจรวมถึงรหัสข้อผิดพลาดด้วย สิ่งเหล่านี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากคุณได้กระตุ้นให้เกิดกระบวนการที่ขัดแย้งกัน อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ผู้ใช้พบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเมื่อไม่ได้ใช้งานบน Windows 11

สิ่งนี้มักจะทำให้เกิดความสับสนเนื่องจากเป็นการยากที่จะระบุกิจกรรมที่แน่นอนที่กระตุ้นให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ในกรณีส่วนใหญ่ BSoD ที่ไม่ได้ใช้งานนี้อาจเชื่อมโยงกับความเสียหายของไดรเวอร์ ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ และในบางกรณี อาจเกิดจากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ให้เราแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขที่เป็นประโยชน์บางประการ

ตรวจสอบบันทึกระบบและการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำของคุณ

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบบันทึกของระบบ Windows และการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ ไฟล์เหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นก่อนเกิดข้อขัดข้อง หลังจากที่คุณทราบสาเหตุของการขัดข้องแล้ว คุณจะทราบได้ง่ายขึ้นว่าเส้นทางการแก้ไขปัญหาใดจะมีประสิทธิภาพมากกว่า

ดังนั้นให้เปิดและวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์ของคุณและดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาด้านล่าง

1. แก้ไขปัญหาการจัดการพลังงาน

หากคุณมีการกำหนดค่าพลังงานขั้นสูง คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไฮเบอร์เนตอย่างรวดเร็วและรีสตาร์ทไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย คุณสามารถศึกษาการจัดการพลังงานของคุณและปรับแต่งการตั้งค่าได้

ขั้นตอนที่ 1:คลิกตัวเลือก Windows Search บนทาสก์บาร์ พิมพ์power optionแล้วคลิก 'แก้ไขแผนการใช้พลังงาน'

ขั้นตอนที่ 2:คลิก 'กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแผนนี้' และยืนยันการเลือกของคุณเมื่อได้รับแจ้ง

ขั้นตอนที่ 3:หรือที่ 'เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับแผน Windows' ให้คลิก 'เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง'

ขั้นตอนที่ 4:คลิกปุ่ม 'กู้คืนค่าเริ่มต้นของแผน' ยืนยันการเลือกของคุณ จากนั้นคลิกใช้และตกลง

2. ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

ปัญหาฮาร์ดแวร์ของ Severak อาจทำให้เกิดจอฟ้ามรณะเมื่อ Windows ไม่ได้ใช้งาน สิ่งที่พบบ่อย ได้แก่ RAM ที่ผิดพลาดและฮาร์ดไดรฟ์ที่ล้มเหลว คุณควรเรียกใช้เครื่องมือ Windows Memory Diagnosticsเพื่อสแกนหาและแก้ไขปัญหา RAM

นอกจากนี้ คุณควรเรียกใช้ยูทิลิตี้ Check Disk (chkdsk)เพื่อสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อหาเซกเตอร์เสีย ยูทิลิตี้นี้จะไม่เพียงแต่ทำการสแกนเท่านั้น แต่จะซ่อมแซมข้อบกพร่องทุกครั้งที่เป็นไปได้

3. แก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบ

ไฟล์ระบบที่เสียหายมักทำให้เกิด Blue Screen of Death แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะไม่ได้ใช้งานก็ตาม เนื่องจากแม้ว่าคุณอาจไม่ได้ตั้งใจเริ่มโปรแกรมใดๆ แต่บริการและกระบวนการต่างๆ จำนวนมากทำงานในพื้นหลังตามค่าเริ่มต้น และเมื่อมีไฟล์ระบบที่ไม่ดี ก็จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณควรเรียกใช้การสแกน File System Checker เพื่อแก้ไขความเสียหาย

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

ขั้นตอนที่ 2:พิมพ์cmdแล้วกด Control+ Shift + Enter แป้นพิมพ์ลัดเพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 3:ป้อนสคริปต์ด้านล่างแล้วกด Enter:

sfc /scannow.sfc

ขั้นตอนที่ 4:ทำตามคำแนะนำบนพร้อมท์คำสั่ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อสิ้นสุดการสแกน

4. ตรวจสอบความขัดแย้งของไดรเวอร์หรือแอพ

เมื่อคุณติดตั้งเครื่องมือของบริษัทอื่น เครื่องมือเหล่านั้นอาจต้องใช้ไดรเวอร์ หากอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณยังคงได้รับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) เมื่อไม่ได้ใช้งาน อาจเป็นผลมาจากไดรเวอร์เหล่านี้ คุณควรทำการคลีนบูตเพื่อให้คอมพิวเตอร์เริ่มต้นด้วยชุดกระบวนการและไดรเวอร์ที่จำเป็นเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ คุณอาจเริ่มโปรแกรมใดๆ ที่คุณสงสัยโดยเฉพาะ และถอนการติดตั้งหากโปรแกรมเหล่านั้นก่อให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

ขั้นตอนที่ 2:พิมพ์msconfigแล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 3:ไปที่แท็บบริการ ทำเครื่องหมาย 'ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft' แล้วคลิกปุ่มปิดการใช้งานทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4:ไปที่แท็บเริ่มต้น จากนั้นคลิก เปิดตัวจัดการงาน

ขั้นตอนที่ 5:จากคอลัมน์ชื่อ คลิกโปรแกรมเริ่มต้น คลิกปุ่มปิดใช้งาน และทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับโปรแกรมเริ่มต้นระบบมากเท่าที่คุณต้องการปิดใช้งาน

ขั้นตอนที่ 6:คลิก ตกลง เพื่อปิดตัวจัดการงานและกดปุ่ม ตกลง เพื่อปิดการกำหนดค่าระบบ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 7:เริ่มโปรแกรมที่ปิดใช้งานทีละโปรแกรมเพื่อดูว่าโปรแกรมใดทำให้เกิดข้อขัดแย้ง

5. อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยมักเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณได้รับ Blue Screen of Death บน Windows 11 แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะไม่ได้ใช้งานก็ตาม ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเหล่านี้อาจมีจุดบกพร่อง ตอบโต้กับกระบวนการอื่น ๆ และทำให้เกิดข้อขัดแย้ง คุณต้องดูรายการไดรเวอร์ใน Device Manager และอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ปุ่ม Start เพื่อเปิดเมนู Power User และเลือก Device Manager จากรายการ

ขั้นตอนที่ 2:ขยายหมวดหมู่ด้วยไดรเวอร์ที่ล้าสมัย (อาจมีไอคอนแจ้งเตือนสีเหลือง) คลิกขวาที่ไดรเวอร์ และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3:ยืนยันการเลือกของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 4:เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้งแล้วคลิกไอคอนค้นหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ที่อัพเดตแล้ว

6. ถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด

การอัปเดตมีความสำคัญมากสำหรับคอมพิวเตอร์ของเรา พวกเขามักจะมาพร้อมกับฟีเจอร์หรือแพตช์ความปลอดภัยเพิ่มเติม แต่การอัปเดตบางอย่างอาจมีข้อผิดพลาดได้ หากคุณสังเกตเห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเมื่อ Windows 11 ไม่ได้ใช้งานหลังจากการอัพเดต คุณควร  ย้อนกลับการอัปเด ตWindows

7. แก้ไขปัญหาเบื้องหลังความร้อนสูงเกินไป

เมื่อคอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป ส่วนประกอบแต่ละชิ้นอาจเริ่มทำงานผิดปกติ และอาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้ คุณต้องตรวจสอบสาเหตุที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณร้อนเกินไป เมื่อคุณแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไป แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และควรแก้ไข/หยุด BSOD บน Windows 11

ฟื้นตัวจากจอฟ้าแห่งความตาย

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้แล้ว คุณควรจะฟื้นตัวจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้สำเร็จ โปรดทราบว่าหลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาแล้ว คุณไม่ควรกลับไปใช้การตั้งค่าที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดซ้ำ

สุดท้ายนี้ ติดต่อเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง และแจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขใดมีประสิทธิภาพสำหรับคุณ