วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 ใน Windows 10

Microsoft ได้เปิดตัว Windows 11และคาดว่าจะมาถึงในฤดูใบไม้ร่วงปี 2021 คำถามที่ใหญ่ที่สุดคือคุณสามารถติดตั้งหรืออัปเกรดจาก Windows 7 หรือ Windows 10 เป็น Windows 11 ได้หรือไม่ โชคดีที่ Microsoft ได้เปิดตัวแอพ PC Health Checkเพื่อตรวจสอบและแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้หรือไม่ แต่ผู้ใช้จำนวนมากเห็นข้อผิดพลาดขณะเรียกใช้แอปที่ระบุว่า 'พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11' ในระบบที่มีอายุเพียงไม่กี่ปี

Windows 11 นำเสนอฟีเจอร์ที่โดดเด่นหลายร้อยรายการ รวมถึงฟีเจอร์หลักๆ เช่น รองรับแอป Android เลย์เอาต์สแน็ปที่ปรากฏใน PowerToys เสมอ (เช่นFancy Zones ) และการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ อีกหลายอย่าง

นอกจากนี้ Microsoft ยังได้ระบุข้อกำหนดเฉพาะของคุณลักษณะเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบและตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดเพื่อเรียกใช้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น DirectStorage ใช้งานได้กับ NVMe SSD เท่านั้น และ Auto HDR กำหนดให้คุณต้องมีจอภาพ HDR เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด

ในขณะที่คุณอยากจะลองใช้ Windows 11 ใหม่ คุณจำเป็นต้องค้นหาและยืนยันว่า Windows 11 จะทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ สำหรับสิ่งนั้น ให้ดาวน์โหลดแอป PC Health Check ก่อน

ดาวน์โหลดแอป PC Health Check

มาดูกันว่าเหตุใดแอป PC Health Check จึงแสดงข้อผิดพลาดนั้นและคุณจะแก้ไขได้อย่างไร

ความต้องการของ Windows 11

แม้ว่า Windows 11 จะพร้อมให้อัปเกรดฟรีสำหรับผู้ใช้ Windows ที่มีอยู่ แต่มาพร้อมกับรายการข้อกำหนดฮาร์ดแวร์พื้นฐาน

• โปรเซสเซอร์ 1 กิกะเฮิรตซ์ (GHz) หรือเร็วกว่าที่มี 2 คอร์ขึ้นไปบนโปรเซสเซอร์ 64 บิตที่เข้ากันได้หรือ System on a Chip (SoC)
• RAM ขั้นต่ำ 4GB
• พื้นที่จัดเก็บขั้นต่ำ 64GB
• สามารถใช้งาน UEFI และ Secure Boot ได้
• TPM 2.0
• การ์ดแสดงผลที่รองรับ DirectX 12 / WDDM 2.x
• จอแสดงผลควรเป็น >9″ พร้อมความละเอียด HD (720p)
• บัญชี Microsoft และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้

แอป PC Health Check อาจแสดงข้อผิดพลาดเมื่อไม่ตรงตามข้อกำหนดอย่างน้อยหนึ่งข้อ

นอกจากนี้ อีกวิธีในการตรวจสอบว่า Windows 11 จะทำงานบนระบบของคุณหรือไม่ ก็คือการพิจารณาว่าโปรเซสเซอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณปรากฏในรายชื่อโปรเซสเซอร์ที่รองรับ Windows 11 หรือไม่:

Windows 11 รองรับโปรเซสเซอร์ Intel

Windows 11 รองรับโปรเซสเซอร์ AMD

สาเหตุทั่วไปสองประการที่ทำให้แอป PC Health Check แสดงว่าพีซีของคุณไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้ เป็นเพราะคุณสมบัติ TPM 2.0 และ Secure Boot

คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ที่จำหน่ายหลังปี 2016 จะมี Trusted Platform Module (TPM) สำหรับแพลตฟอร์ม Intel และ AMD อย่างไรก็ตาม TPM ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปหลายเครื่อง

ในทางกลับกัน คุณมีตัวเลือกเสมอที่จะใช้หรือปิดใช้งาน Secure Boot จาก UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

TPM และ Secure Boot คืออะไร

TPM หรือTrusted Platform Module คือ crypto-processorหรือ microchip ที่ติดตั้งเพื่อรักษาความปลอดภัยระดับฮาร์ดแวร์ ตามค่าเริ่มต้น มาเธอร์บอร์ดที่มีจำหน่ายล่าสุดจะมีชิป TPM ในตัว และรุ่นเก่ากว่าเล็กน้อยจะมีพินตัวเชื่อมต่อ TPM เพื่อเพิ่มโมดูลแยกต่างหาก

งานของชิป TPMคือการเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งจากและไปยังคอมพิวเตอร์ ในกระบวนการ โมดูลนี้ทำให้แน่ใจว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ดูแลระบบ ข้อมูลที่สำคัญ เช่น คีย์ รหัสผ่าน และใบรับรอง จะถูกเก็บไว้ในชิป TPM ในลักษณะที่ปลอดภัยและแยกจากกัน

เปิดใช้งาน TPM และ Secure Boot สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่ม บันทึกงานทั้งหมดของคุณ เนื่องจากคุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ มีสองวิธีในการเข้าสู่หน้าจอ UEFIแต่เราแนะนำให้ทำจากการตั้งค่า Windows

หน้าจอ UEFI ที่คุณดูบนคอมพิวเตอร์อาจแตกต่างกันเล็กน้อยจากสิ่งที่คุณดูที่นี่ และก็ไม่เป็นไร

สิ่งสำคัญที่สุดคือ คุณกำลังมองหาการตั้งค่าความปลอดภัยและการบูตใน UEFI นั่นคือที่ที่คุณจะพบตัวเลือก TPM และ Secure Boot หากคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณมี

หมายเหตุ: UEFI ที่ใช้แพลตฟอร์ม Intel กล่าวถึง TPM เป็น TPM ในขณะที่แพลตฟอร์ม AMD อ้างถึงตัวเลือกดังกล่าวเป็น fTPM (โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้บนเฟิร์มแวร์)

ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป มุมมอง UEFI อาจแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม คุณจะพบคำแนะนำพื้นฐาน เช่น การใช้ปุ่มลูกศรสำหรับการเลือกในนั้น ยังคงตรวจสอบพวกเขาในเมนู UEFI ของคุณที่ด้านล่างของหน้าจอ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น คุณสามารถออกจาก BIOS และอย่าบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก่อนที่คุณจะรีบูตคอมพิวเตอร์

เมื่อคุณพบวิธีการตั้งค่า UEFI ให้มองหา TPM ในตัวเลือกความปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 1:ไปที่แท็บความปลอดภัยซึ่งคุณจะพบ TPM ที่ด้านล่างของรายการ หากสถานะ TPM ปัจจุบันถูกตั้งค่าเป็น ติดตั้ง แสดงว่าคุณมี TPM บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ย้ายไปที่ Change TPM State และเปลี่ยนค่าเป็น Enabled

หมายเหตุ:บนเมนบอร์ดหรือแล็ปท็อปบางรุ่น TPM จะถูกตั้งค่าเป็น Discrete คุณต้องเปลี่ยนเป็นเฟิร์มแวร์และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 2:ตอนนี้ ย้ายไปที่แท็บ Boot และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Secure Boot ถูกตั้งค่าเป็น Enabled

ขั้นตอนที่ 3:ตอนนี้ คุณต้องบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำและออกจากโหมด UEFI โดยค่าเริ่มต้น F10 เป็นกุญแจสำคัญในการบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากโหมด เมื่อระบบขอให้บันทึกการเปลี่ยนแปลง ให้เลือก ใช่ เพื่อบันทึกและออก คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเห็นเดสก์ท็อปแล้ว ให้เรียกใช้แอป PC Health Check อีกครั้ง และนี่คือลักษณะที่ควรจะเป็น

เตรียมพร้อม

หลังจากตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้หรือไม่ คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับการติดตั้ง Microsoft ตั้งเป้าที่จะปล่อย Windows 11 รุ่นเบต้าสำหรับ Windows Insiders ตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายน 2564 และ Windows 11 สู่สาธารณะจะมีขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดปีนี้ ส่วนที่ดีคือผู้ใช้ Windows 10 ที่มีอยู่จะมีสิทธิ์ได้รับการอัปเกรดเป็น Windows 11 ฟรี

คุณจะอัพเกรดเป็น Windows 11 หรือไม่?