วิธีแก้ไขกล้อง Google Meet ไม่ทำงาน

Google Meet รองรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล คุณสามารถเข้าร่วมด้วยวิดีโอจากเดสก์ท็อปและจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากคุณกำลังเข้าร่วมการประชุม Google Meet จากเดสก์ท็อป คุณต้องมีเว็บแคมเพื่อสตรีมวิดีโอ Google Meet สามารถทำงานร่วมกับเว็บแคมภายใน เช่น เว็บแคมที่มาพร้อมกับแล็ปท็อป และสามารถทำงานร่วมกับเว็บแคมภายนอกได้

แก้ไขกล้อง Google Meet ไม่ทำงาน

หากคุณกำลังพยายามเข้าร่วมการประชุม Google Meet แต่กล้องไม่ทำงาน ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาการอนุญาต เช่น เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องไม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่ากล้องไม่ทำงาน หรือมีการใช้งานโดยแอปอื่น ลองแก้ไขด้านล่าง

มีปัญหากับกล้องใน Zoom? ตรวจสอบการแก้ไขเหล่านี้

1. ทดสอบกล้อง

หากเว็บแคมของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง และไม่มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แอปสต็อกบนระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปของคุณควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

บน Windows 1o;

1. เปิดเมนู Start
2. ไปที่รายการแอพ
3. ค้นหาและเปิดแอปกล้องถ่ายรูป

บน macOS;

1. แตะแป้นพิมพ์ลัด Command+Space barเพื่อเปิดการค้นหา Spotlight
2. เข้าสู่FaceTime
3. เปิด FaceTimeและตรวจสอบกล้อง

หากแอพแสดงตัวอย่างกล้อง แสดงว่าฮาร์ดแวร์ทำงานได้ดี

2. ลบแอพกล้องเสมือน

ด้วยการใช้เครื่องมือการประชุมทางเว็บอย่าง Google Meet, Zoom และ Microsoft Teams ที่เพิ่มขึ้น ผู้ใช้จึงมีความคิดสร้างสรรค์ในการจัดการฟีดวิดีโอ ผู้ใช้หลายคนเพิ่มแอปตัวกรอง (Snap Camera, OBS) ที่สามารถใช้เอฟเฟกต์ เฟรม พื้นหลัง ฯลฯ กับฟีดของกล้อง 

หากกำหนดค่าแอปเหล่านี้ไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหากับ Google Meet หากคุณมีแอปดังกล่าวทำงานอยู่ ให้ปิดหรือถอนการติดตั้ง 

3. เลือกเว็บแคมใน Google Meet

ตรวจสอบว่าได้เลือกเว็บแคมของคุณใน Google Meet แล้ว

1. เข้าร่วมการประชุม Google Meet
2. คลิกปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม (สามจุด) แล้วเลือกการตั้งค่าจากเมนู
3. ไปที่แท็บวิดีโอ
4. เปิดรายการแบบเลื่อนลงและเลือกเว็บแคมของคุณ

4. ตรวจสอบการอนุญาตเว็บแคม

ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าร่วมการประชุม Google Meet มีสิทธิ์เข้าถึงเว็บแคม

บน Windows 10;

1. เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
2. ไปที่แท็บความเป็นส่วนตัว
3. เลือกแท็บกล้อง
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์แล้ว

บน macOS;

1. เปิดการตั้งค่าระบบ
2. ไปที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
3. เลือกแท็บความเป็นส่วนตัว
4. เลือกกล้องในคอลัมน์ด้านซ้าย
5. ในบานหน้าต่างด้านขวาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์อยู่ในรายการ
6. หากเบราว์เซอร์ไม่อยู่ในรายการ ให้คลิกปุ่มบวก และเพิ่มเข้าไป

5. ใช้ Chrome

Google Meet เป็นผลิตภัณฑ์ของ Google มันจะทำงานในเบราว์เซอร์สมัยใหม่อื่น ๆ แต่คุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดหากคุณใช้ใน Chrome คุณอาจไม่ชอบเบราว์เซอร์แต่ใช้เบราว์เซอร์นี้แก้ปัญหาทุกอย่างที่คุณมีกับกล้องในการประชุม Google Meet ได้

6. ตรวจสอบแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ต

หากกล้องทำงานเป็นระยะๆ ในระหว่างการประชุม อาจเป็นไปได้ว่ากล้องใช้งานได้ดี แต่คุณไม่มีความเร็วอินเทอร์เน็ตหรือแบนด์วิดท์ในการสตรีมวิดีโออย่างต่อเนื่อง

ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณในSpeedtest.net หากping สูงเกินไปหรือความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ำเกินไป คุณอาจต้องดำเนินการโดยไม่มีวิดีโอ เว้นแต่ว่าคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่เร็วกว่าได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณอยู่ในการประชุม อุปกรณ์อื่นจะไม่ใช้การเชื่อมต่อนี้เพื่อดาวน์โหลดเนื้อหาหนักๆ เช่น การอัปเดตระบบปฏิบัติการ หรือภาพยนตร์

บทสรุป

ในหลายกรณี การเปลี่ยนไปใช้ Chrome ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ได้ เนื่องจากสิทธิ์ที่ Google Meet ต้องการนั้นของ่ายกว่าในเบราว์เซอร์ที่ Google สร้างขึ้น ในเบราว์เซอร์อื่น Google Meet อาจไม่สามารถแจ้งให้ผู้ใช้ขออนุญาตที่จำเป็นเพื่อสตรีมวิดีโอ ดูเหมือนว่ากล้องจะไม่ทำงาน