การประชุมเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของไมโครซอฟท์ทีม หากไม่มีพวกเขา คุณจะเหลือแอปแชทที่ไม่เธรดการสนทนาและเครื่องมือการทำงานร่วมกันในเอกสาร
ใน Microsoft Teams คุณสามารถมีแฮงเอาท์วิดีโอหรือโทรด้วยเสียง คุณเลือกได้ว่าต้องการจัดการประชุมหรือการโทรประเภทใด แต่ในทั้งสองกรณี คุณต้องใช้เสียงในระบบของคุณจึงจะใช้งานได้

แก้ไขเสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน
หากเสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน เช่น คุณจะไม่ได้ยินสิ่งที่ใครพูดในการประชุม คุณอาจมีปัญหากับแอป หรือฮาร์ดแวร์ในระบบของคุณ
ถ้าไมค์ไม่ทำงานลองแก้ปัญหาเหล่านี้
เช็คเบื้องต้น
ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาแอป Microsoft Teams ให้ลองทำดังต่อไปนี้
- เล่นเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณในแอพอื่น ๆ เช่น VLC player หรือแอพ Movies & TV
- ลองโทรในแอพอื่น เช่น Skype หรือ Facebook Messenger
หากเสียงใช้งานได้ทั้งสองกรณีข้างต้น ให้ย้ายไปที่การแก้ไขต่อไปนี้
1. ตรวจสอบอุปกรณ์เสียงใน Microsoft Teams
ตรวจสอบว่า Microsoft Teams ใช้อุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องหรือไม่ หากคุณมีอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงหลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ Microsoft Teams อาจไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่ถูกต้อง/ใช้งานอยู่
- เปิดMicrosoft Teams
- คลิกโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาและเลือกการตั้งค่าจากเมนู
- ไปที่แท็บอุปกรณ์
- เปิดดรอปดาวน์ Speakerแล้วเลือกอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงปัจจุบันที่ระบบของคุณใช้อยู่
- เริ่มการประชุมและตรวจสอบเสียง
![วิธีแก้ไขเสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน วิธีแก้ไขเสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน]()
2. โทรทดสอบใน Microsoft Teams
ตรวจสอบว่า Microsoft Teams กำลังส่งสัญญาณเสียงไปยังอุปกรณ์เสียงที่เลือกหรือไม่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการทดสอบการโทรใน Microsoft Teams จะขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในการประชุม
- เปิดMicrosoft Teams
- คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาและเลือกการตั้งค่า
- ไปที่แท็บอุปกรณ์
- คลิกปุ่มโทรทดสอบ
- หากคุณสามารถที่จะได้ยินข้อความที่บันทึกไว้จาก Microsoft ทีมงานทุกอย่างดีในการทำงาน ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
![วิธีแก้ไขเสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน วิธีแก้ไขเสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน]()
3. ตรวจสอบว่าไมค์ของใครถูกปิดเสียงอยู่หรือไม่
Microsoft Teams ไม่มีคุณสมบัติ Push to talkดั้งเดิม ผู้ใช้ปิดเสียงไมโครโฟนเมื่อไม่ได้พูดระหว่างการประชุม และบ่อยครั้งที่พวกเขาลืมเปิดเสียง
หากคุณไม่ได้ยินเสียงใครในการประชุม พวกเขาอาจปิดเสียงไมค์ของตัวเอง ขอให้พวกเขาเปิดเสียงด้วยแป้นพิมพ์ลัด Ctrl+Shift+M
![วิธีแก้ไขเสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน วิธีแก้ไขเสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน]()
บทสรุป
หากเสียงในระบบของคุณไม่ทำงาน Microsoft Teams เพียงอย่างเดียวจะไม่แก้ไขและไม่ก่อให้เกิดปัญหาดังกล่าว หากระบบเสียงของคุณใช้งานได้ การแก้ไขใน Microsoft Teams ทำได้ง่ายมาก มักเป็นกรณีง่ายๆ ที่แอปไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่ถูกต้อง