การแชร์หน้าจอของ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Mac (แก้ไขแล้ว)

Microsoft Teams อนุญาตให้ผู้ใช้แชร์หน้าจอกับผู้ใช้รายอื่นในการประชุมหรือในการโทรแบบตัวต่อตัว ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้ทั้งบน Mac และแอพ Windows 10 และใช้งานได้ทันทีที่แกะกล่อง

หน้าจอแชร์ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Mac

แม้ว่าทั้งแอป Microsoft Teams Windows และ Mac จะมีคุณลักษณะการแชร์หน้าจอ การตั้งค่าบน macOS จะแตกต่างกันเล็กน้อย เนื่องจากการแชร์หน้าจอบน macOS ต้องได้รับอนุญาตเป็นพิเศษ 

แอพที่สามารถแชร์หน้าจอของคุณจะขออนุญาตเพื่อทำเช่นนั้น แอพบางตัวอาจไม่มีตัวเลือกให้ผู้ใช้ขออนุญาตซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะไม่มีวันให้ ในท้ายที่สุดก็ส่งผลให้คุณสมบัติการแชร์หน้าจอไม่ทำงาน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากการแชร์หน้าจอของ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน macOS

หมายเหตุ: Microsoft Teams เป็นแอป 64 บิตและทำงานได้อย่างสมบูรณ์บน macOS Catalina (และใหม่กว่า)

1. เปิดใช้งานการอนุญาตการบันทึกหน้าจอสำหรับ Microsoft Teams

อนุญาตการแชร์หน้าจอให้กับแอพเมื่อได้รับอนุญาตในการบันทึกหน้าจอ

1. เปิดแอปการตั้งค่าระบบ
2. ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
3. เลือกแท็บความเป็นส่วนตัว
4. เลื่อนดูคอลัมน์ทางด้านซ้าย แล้วเลือก การบันทึกหน้าจอ
5. คลิกไอคอนแม่กุญแจที่ด้านล่าง และป้อนรหัสผ่านไปยังบัญชีของคุณ
6. เมื่อแม่กุญแจถูก 'ปลดล็อค'
7. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ถัดจาก Microsoft Teams
8. ออกจาก Microsoft Teamsแล้วเปิดอีกครั้งเพื่อแชร์หน้าจอของคุณ

2. เปิดใช้งานการเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์

การแชร์หน้าจอจากแอป macOS ของ Microsoft Teams นั้นค่อนข้างยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปไม่สามารถแจ้งให้ผู้ใช้ขอสิทธิ์ที่ต้องการได้ หากคุณไม่สามารถแชร์หน้าจอได้หลังจากเปิดใช้การอนุญาตในการบันทึกหน้าจอ คุณอาจต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ของแอป

1. เปิดการตั้งค่าระบบบน macOS
2. ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
3. ไปที่แท็บความเป็นส่วนตัว
4. เลือกการเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย
5. คลิกไอคอนแม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านเพื่อปลดล็อก
6. เปิดใช้งาน/ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Microsoft Teams
7. รีสตาร์ท Microsoft Teams

3. เปิดการตั้งค่าระบบไว้

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แปลก แต่ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้เมื่อไม่มีอะไรทำ

1. เปิดการตั้งค่าระบบ
2. ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
3. คลิกไอคอนแม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
4. อย่าปิดหรือย่อการตั้งค่าระบบ
5. ไปที่Microsoft Teams และแชร์หน้าจอของคุณ

4. ออกจาก NetAuthAgent

เพื่อให้คุณแชร์หน้าจอได้ บริการที่เรียกว่า NetAuthAgent ต้องทำงานอย่างถูกต้อง น่าเสียดายที่มันมีแนวโน้มที่จะเริ่มกระบวนการผีที่บล็อกการแชร์หน้าจอสำหรับแอพอื่น ๆ 

1. ใช้ Spotlight เพื่อเปิดตัวตรวจสอบกิจกรรม
2. บนแท็บ CPUให้มองหาNetAuthAgent
3. คลิกที่ปุ่มออกจาก
4. รีสตาร์ท Microsoft Teamsแล้วแชร์หน้าจอของคุณ

5. อัปเดต Microsoft Teams

นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ macOS ต้องเผชิญ และเป็นไปได้ว่า Microsoft Teams ได้แก้ไขผ่านการอัปเดต อัปเดตแอปและรีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อวัดผลที่ดีเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

บทสรุป

Microsoft Teams มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างมาก และผู้ใช้ใหม่เหล่านี้กำลังทดสอบว่าแอปนี้แข็งแกร่งเพียงใด ขณะนี้กำลังทำงานในการตั้งค่าเครือข่ายที่หลากหลายซึ่งเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าระบบทุกประเภท มีปัญหาและปัญหานี้แสดงให้เห็นว่าแอปไม่พร้อมในการทำงานบน macOS เว้นแต่ผู้ใช้จะมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการสิทธิ์