ผู้ที่กระตือรือร้นมากพอที่จะลงมือทำWindows 11 Dev buildผ่านInsider Programได้เริ่มเข้าใจอย่างช้าๆ ว่าทำไมผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะรอจนกว่าเวอร์ชันเสถียรจะออก เป็นการแสดงตัวอย่างครั้งแรกในหลาย ๆ ตัวอย่างที่จะมาถึง Windows 11 นั้นมีความหยาบเล็กน้อยรอบมุม (ในความหมายเชิงเปรียบเทียบล้วนๆ)
ในขณะที่คนวงในเริ่มใช้ Windows ใหม่ ปัญหาด้านซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ก็คาดว่าจะเกิดขึ้น แต่มีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่อาจแค่รีดรอยพับและทำให้ Windows 11 Dev build ทำงานได้สำหรับการใช้งานประจำวัน
สารบัญ
แก้ไข #1: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เก่า
ผ่านไปแล้วน้อยกว่าหนึ่งวันนับตั้งแต่ Windows 11 Dev build ออกมา และผู้ใช้ได้เริ่มรายงานการขัดข้องของซอฟต์แวร์และโปรแกรมแล้ว
หากพีซีของคุณขัดข้องขณะเรียกใช้โปรแกรม คุณอาจได้รับหน้าจอที่คล้ายกับสิ่งนี้:

Reddit
บรรทัดสุดท้ายของข้อผิดพลาดควรบอกคุณว่า "อะไรล้มเหลว" ในกรณีที่ผู้ใช้ Reddit นี้ตัวอย่างเช่นมันเป็นRTKVHD64.sys ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากไดรเวอร์เสียงของ Realtek
หากโปรแกรมขัดข้องในพีซีของคุณและคุณได้รับข้อความที่คล้ายกัน เป็นไปได้สูงว่าสาเหตุคือไดรเวอร์ที่ล้าสมัย แม้ว่า Windows ส่วนใหญ่จะอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตัวเอง แต่บางครั้งจำเป็นต้องมีการอัปเดตด้วยตนเอง วิธีอัปเดตไดรเวอร์มีดังนี้
คลิกขวาบนเมนูเริ่มเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
ตอนนี้คลิกที่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ในกรณีของเรามันเป็นเสียงวิดีโอและตัวควบคุมเกม คลิกเพื่อขยาย
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
แล้วคลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่คุณต้องการที่จะถอนการติดตั้งและเลือก อุปกรณ์ถอนการติดตั้ง
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
เลือก“พยายามที่จะเอาโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้” และคลิก ถอนการติดตั้ง
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อบูตเครื่องสำรอง Windows จะค้นหาไดรเวอร์และอัปเดตโดยอัตโนมัติ
แก้ไข #2: ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้โปรแกรมและซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 อาจเป็นปัญหากับตัวโปรแกรมเอง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์จากแหล่งที่ไม่น่าไว้วางใจหรือหากไฟล์การติดตั้งเสียหาย แนวปฏิบัติที่ดีในการดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์จากหน้าอย่างเป็นทางการของโปรแกรมเท่านั้น และเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการติดตั้งจะไม่หยุดชะงัก
แก้ไข #3: สิ้นสุดอินสแตนซ์ทั้งหมดของโปรแกรมจาก Task Manager
บางครั้ง การเรียกใช้โปรแกรมหลายอินสแตนซ์อาจทำให้ระบบโอเวอร์โหลดโดยไม่จำเป็น ทำให้ส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องของโปรแกรมทำงานผิดปกติและหยุดทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโปรแกรมหนักๆ เช่น Adobe Premiere หรือแม้แต่ Chrome
บางครั้งโปรแกรมอาจหยุดทำงานเมื่อดำเนินการ หากอินสแตนซ์ก่อนหน้ายังทำงานในเบื้องหลัง
วิธีหนึ่งในการป้องกันสิ่งนี้คือยุติอินสแตนซ์ทั้งหมดของโปรแกรมจากตัวจัดการงาน โดยคลิกขวาที่เมนู Start และเปิดตัวจัดการงาน
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
คลิกที่ รายละเอียดเพิ่มเติม
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
ภายใต้“กระบวนการแท็บ” ค้นหาทุกกรณีของโปรแกรมคลิกขวาที่พวกเขาและงาน End
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
เมื่อคุณแน่ใจว่าโปรแกรมปิดสนิทแล้ว ให้ลองเรียกใช้โปรแกรมอีกครั้ง
แก้ไข #4: การแก้ไขปัญหา
หากคุณไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้โปรแกรมหยุดทำงาน คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวของ Windows ได้เสมอ
เปิด Start และพิมพ์ "Troubleshoot" จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหาอื่น ๆ
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
ที่นี่ ดูปัญหาทั่วไปและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมของคุณ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณไม่สามารถที่จะเรียกใช้โปรแกรมตัดต่อวิดีโอที่คุณอาจต้องการที่จะแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
Windows อาจเสนอตัวเลือกการตั้งค่าเพิ่มเติมให้คุณดู ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณพบ หากต้องการแก้ไขปัญหาต่อ ให้คลิกที่ฉันต้องการดำเนินการต่อด้วยตัวแก้ไขปัญหานี้
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
ใช้การแก้ไขที่ตัวแก้ไขปัญหาแนะนำ และคุณควรพร้อมดำเนินการ
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
แก้ไข #5: ตรวจหา Windows Updates ที่พร้อมใช้งาน
แม้ว่าคุณอาจเพิ่งอัปเดตเป็น Windows 11 แต่อาจมีการอัปเดตอื่นๆ อีกสองสามรายการสำหรับไดรเวอร์หรือตัวแปลงสัญญาณที่อาจยังค้างอยู่
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต ให้กด Win+Iเพื่อเปิดการตั้งค่า จากนั้นคลิกที่Windows Updateในแผงด้านซ้าย
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
คลิกที่ ตรวจสอบการปรับปรุง
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
หากมีการอัปเดตใด ๆ การอัปเดตนั้นจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
![วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์หยุดทำงานบน Windows 11 Dev Build]()
รีสตาร์ทพีซีของคุณหนึ่งครั้งเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
เมื่อความตกใจครั้งแรกของการออกแบบ UI ใหม่ลดลง Windows 11 ก็เริ่มรู้สึกเหมือนอยู่บ้านอีกครั้ง แต่ปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ แพ็คเกจการติดตั้ง การอัปเดตที่รอดำเนินการ และปัญหาทั่วไปอื่นๆ อาจทำให้โปรแกรมหยุดทำงานบน Windows 11 Dev build พึงระลึกไว้เสมอว่านี่ไม่ใช่บิลด์ขั้นสุดท้ายที่เสถียร และคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงและการปรับแต่งอีกมากในบิลด์ตัวอย่างในภายหลังซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาใดๆ ที่อาจยังคงมีอยู่ในปัจจุบัน