หากโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อความว่า “ตรวจพบของเหลว” “ตรวจพบความชื้น” หรือ “มีของเหลวหรือเศษสิ่งสกปรกในพอร์ต USB” สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องทำก็คือถอดสายชาร์จออก และหยุดการชาร์จแบบมีสายจนกว่าพอร์ตและสายจะแห้งสนิทอย่าพยายามเร่งกระบวนการโดยการใช้สำลีอุดพอร์ต เป่าลมแรงๆ ใช้ไดร์เป่าผม หรือเอาโทรศัพท์ไปแช่ในข้าวสาร
วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือปล่อยให้แรงโน้มถ่วงและการไหลเวียนของอากาศช่วยระบายออก ถืออุปกรณ์โดยให้พอร์ตชาร์จคว่ำลง ค่อยๆ ปล่อยให้ของเหลวส่วนเกินไหลออก จากนั้นวางโทรศัพท์ไว้ในที่แห้งและมีอากาศถ่ายเท ระยะเวลาในการรอจะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตและปริมาณความชื้น ดังนั้นควรใช้คำเตือนเรื่องความชื้นของโทรศัพท์และคำแนะนำของผู้ผลิตเป็นหลักในการตัดสินใจ แทนที่จะใช้เวลาที่กำหนดไว้ตายตัว
คู่มือนี้เน้นที่โทรศัพท์ที่มีพอร์ต USB-C หรือ Lightning โดยอ้างอิงจากคำแนะนำล่าสุดที่เผยแพร่โดย Apple, Samsung และ Google รายละเอียดอาจแตกต่างกัน แต่ทั้งสามบริษัทให้ความสำคัญกับการถอดสายชาร์จ การหลีกเลี่ยงสิ่งของในพอร์ต และการรอให้ความชื้นระเหยออกไปก่อนที่จะชาร์จด้วยสายอีกครั้ง
ขั้วต่อชาร์จประกอบด้วยหน้าสัมผัสไฟฟ้าที่อยู่ใกล้กันมาก เมื่อความชื้นตกค้างอยู่บนหน้าสัมผัสเหล่านั้น การจ่ายไฟอาจเร่งการกัดกร่อนหรือสร้างเส้นทางไฟฟ้าที่ไม่ควรเกิดขึ้นได้ Apple เตือนอย่างชัดเจนว่าการชาร์จผ่านขั้วต่อ Lightning หรือ USB-C ที่เปียกอาจทำให้ขาพินเกิดการกัดกร่อนและทำให้เกิดความเสียหายถาวรหรือปัญหาการเชื่อมต่อได้ Samsung ก็เช่นกัน ได้บล็อกการชาร์จเมื่อตรวจพบความชื้นเพื่อเป็นมาตรการป้องกันการกัดกร่อน
ข้อสรุปในทางปฏิบัติคือ การชาร์จแบตเตอรี่ให้ได้เพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์สุดท้ายนั้น มักไม่คุ้มกับความเสี่ยงจากการฝืนเสียบสายชาร์จขณะที่พอร์ตเปียก หากโทรศัพท์ของคุณรองรับการชาร์จไร้สาย บางครั้งอาจเป็นทางเลือกชั่วคราวได้—แต่ต้องทำให้แน่ใจว่าด้านนอกและด้านหลังของโทรศัพท์แห้งสนิท และต้องได้รับอนุญาตจากผู้ผลิตก่อน
ถอดสายเคเบิลออกจากโทรศัพท์ก่อน หากปลายอีกด้านเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์แปลงไฟ ให้ถอดออกอย่างปลอดภัยด้วย อย่าเสียบสายเคเบิลกลับเข้าไปใหม่ซ้ำๆ เพื่อ "ดูว่าใช้งานได้หรือไม่" ในขณะที่สัญญาณเตือนของเหลวกำลังทำงานอยู่
ตรวจสอบปลายสายทั้งสองด้าน ความชื้นที่ขั้วต่อสายอาจทำให้เกิดการแจ้งเตือนเช่นเดียวกับความชื้นภายในโทรศัพท์ คำแนะนำของ Apple ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าขั้วต่อ ปลายสาย และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดต้องแห้งสนิทก่อนเชื่อมต่อใหม่ Google ก็แนะนำให้ผู้ใช้ Pixel ตรวจสอบทั้งพอร์ต USB-C และสายชาร์จเช่นกัน
ตัวอย่าง:หากไอโฟนแสดงการแจ้งเตือนการตรวจจับของเหลวหลังจากที่คุณโดนฝน ให้ถอดสายเคเบิลออกและวางทั้งโทรศัพท์และสายเคเบิลไว้ให้แห้ง หากโทรศัพท์แห้งแล้ว แต่สายเคเบิลเส้นใดเส้นหนึ่งยังคงแสดงการแจ้งเตือนซ้ำๆ แสดงว่าสายเคเบิลอาจเสียหายหรือปนเปื้อน
วางโทรศัพท์โดยให้พอร์ตชาร์จคว่ำลง Apple แนะนำให้แตะ iPhone เบาๆ กับมือโดยให้ขั้วต่อคว่ำลงเพื่อกำจัดของเหลวส่วนเกิน Samsung แนะนำให้เขย่าเครื่องเบาๆ เพื่อช่วยให้ความชื้นออกจากพอร์ต คำแนะนำของ Google สำหรับ Pixel ก็ใช้ตำแหน่งพอร์ตคว่ำลงเช่นกันเมื่อกำจัดสิ่งสกปรก และแนะนำให้ตากให้แห้งที่อุณหภูมิห้องเมื่อมีความชื้นอยู่
ค่อยๆ ทำอย่างเบามือ เป้าหมายคือการกระตุ้นให้น้ำที่อยู่ใกล้ช่องเปิดไหลออกไปด้านนอก ไม่ใช่การดันของเหลวให้เข้าไปลึกกว่าเดิมในโทรศัพท์
วางโทรศัพท์ไว้ในที่แห้ง อุณหภูมิห้อง และมีอากาศถ่ายเทสะดวก ห้ามใช้สำลีพันก้าน กระดาษเช็ดมือ ไม้จิ้มฟัน อุปกรณ์ถอดซิมการ์ด หรือวัตถุอื่นใดสอดเข้าไปในพอร์ตชาร์จ Apple เตือนอย่างชัดเจนว่าห้ามใช้สำลีพันก้านหรือกระดาษเช็ดมือสอดเข้าไปในขั้วต่อที่เปียก และ Samsung ระบุว่าห้ามสอดวัตถุใดๆ เข้าไปในพอร์ตชาร์จ
นอกจากนี้ควรหลีกเลี่ยงความร้อนจากภายนอก ไดร์เป่าผม ปืนเป่าลมร้อน เตาอบ เครื่องทำความร้อน หรือความร้อนสูงโดยตรงอาจทำให้ซีล พลาสติก กาว และส่วนประกอบภายในเสียหายได้ แอปเปิลยังระบุเพิ่มเติมว่าห้ามใช้ลมเป่าแรงดันสูงกับขั้วต่อ iPhone ที่เปียกอีกด้วย
สำหรับ iPhone โดยเฉพาะ Apple ระบุว่าการใช้พัดลมเป่าลมเย็นไปที่ขั้วต่อ Lightning หรือ USB-C โดยตรงอาจช่วยเร่งกระบวนการทำให้แห้งได้ ซึ่งแตกต่างจากการใช้ลมร้อนหรือลมเป่าแรงดันสูง หากใช้พัดลม ให้ปรับเป็นลมเย็นและอย่าใช้ความร้อน
ไม่มีระยะเวลาการรอที่เหมาะสมตายตัวสำหรับโทรศัพท์ทุกรุ่น ระยะเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ ปริมาณความชื้น การไหลเวียนของอากาศ ความชื้นสัมพัทธ์ และว่ามีของเหลวติดอยู่ใต้ขั้วต่อหรือไม่
| คำแนะนำการใช้งานอุปกรณ์ | ควรลองอีกครั้งเมื่อไหร่ | หากการแจ้งเตือนกลับมาอีกครั้ง |
|---|---|---|
| ไอโฟนแอปเปิล | Apple ระบุว่าคุณสามารถลองใหม่อีกครั้งได้หลังจากผ่านไปอย่างน้อย 30 นาที | หากการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้เช็ดโทรศัพท์ให้แห้งต่อไป Apple ระบุว่าการทำให้แห้งสนิทอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง |
| อุปกรณ์ Samsung Galaxy | ซัมซุงระบุว่าน้ำจะระเหยออกจากพอร์ตชาร์จเองโดยธรรมชาติภายในเวลาประมาณ 1-2 ชั่วโมง | หากยังคงมีคำเตือนเรื่องความชื้นปรากฏขึ้นหลังจากทำตามขั้นตอนการทำให้แห้งแล้ว ซัมซุงแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือศูนย์บริการ |
| Google Pixel | รอจนกว่าโทรศัพท์จะแสดงข้อความว่า “สามารถใช้งานพอร์ต USB ได้” | Google ระบุว่า หากข้อความ “ของเหลวหรือเศษสิ่งสกปรก” ยังคงปรากฏอยู่นานกว่าสองชั่วโมง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
นี่เป็นจุดอ้างอิงเฉพาะของผู้ผลิต ไม่ใช่การรับประกันว่าโทรศัพท์ของคุณจะแห้งสนิทในเวลานั้นๆ หากพอร์ตยังดูเปียกหรืออุปกรณ์ยังรายงานว่ามีความชื้น ให้รอต่อไป
โดยส่วนใหญ่แล้ว สามารถทำได้ หากโทรศัพท์ของคุณรองรับ และส่วนอื่นๆ ของโทรศัพท์แห้งสนิท Apple ระบุว่าสามารถใช้การชาร์จไร้สายได้ในขณะที่ขั้วต่อกำลังแห้ง โดยมีเงื่อนไขว่าด้านหลังของ iPhone ต้องแห้งสนิทก่อนวางลงบนแท่นชาร์จที่ได้รับการรับรอง Qi Samsung ก็ระบุเช่นกันว่า การชาร์จไร้สายจะไม่ได้รับผลกระทบจากความชื้นในพอร์ตชาร์จบนอุปกรณ์ที่รองรับ แต่ควรทำให้อุปกรณ์แห้งสนิทก่อนวางลงบนแท่นชาร์จ
การชาร์จไร้สายไม่ใช่เหตุผลที่จะละเลยเรื่องการโดนน้ำในวงกว้าง หากโทรศัพท์จมน้ำ ได้รับความเสียหาย ร้อนผิดปกติ หรือทำงานผิดปกติ ให้หยุดใช้งานและปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิตเกี่ยวกับการโดนน้ำหรือการซ่อมแซม
เมื่อพอร์ตและสายเคเบิลแห้งสนิท และสัญญาณเตือนความชื้นหายไปแล้ว ให้เชื่อมต่อสายชาร์จที่ใช้งานได้ดีอีกครั้ง หากการชาร์จเริ่มต้นตามปกติและไม่มีสัญญาณเตือนใดๆ ปรากฏขึ้นอีก แสดงว่ากระบวนการทำให้แห้งน่าจะเพียงพอแล้ว
หากโทรศัพท์ยังคงชาร์จไม่เข้า ให้ตรวจสอบพอร์ตด้วยสายตาโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือใดๆ สัญญาณที่บ่งบอกว่าควรส่งซ่อมหรือขอรับบริการจากผู้เชี่ยวชาญ ได้แก่ การกัดกร่อนที่เห็นได้ชัด รอยไหม้ การละลาย ขั้วต่อบิดงอ สัญญาณเตือนความชื้นที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง หรือพอร์ตที่ร้อนผิดปกติ Google แนะนำเป็นพิเศษให้ส่งซ่อมหรือขอรับบริการตามการรับประกันหากพอร์ต USB-C มีลักษณะไหม้ ละลาย หรือกัดกร่อน
บน iPhone อาจมีปุ่มยกเลิกฉุกเฉินปรากฏขึ้นหลังจากมีการแจ้งเตือนตรวจจับของเหลว Apple ใส่ฟังก์ชันนี้ไว้สำหรับสถานการณ์เร่งด่วน แต่ไม่ได้ขจัดความเสี่ยงจากการกัดกร่อนของการชาร์จผ่านขั้วต่อที่เปียก ควรใช้เป็นตัวเลือกในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น ไม่ใช่ทางลัดในการทำให้แห้งตามปกติ
ในส่วนนี้ รายละเอียดจะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต คำแนะนำเรื่องการกันน้ำของ Apple ระบุว่า หากของเหลวอื่นที่ไม่ใช่น้ำกระเด็นใส่ iPhone ควรล้างบริเวณที่เปียกด้วยน้ำประปา แล้วเช็ดให้แห้งด้วยผ้าเนื้อนุ่มที่ไม่เป็นขุย ในทำนองเดียวกัน Samsung ก็ระบุว่า หากของเหลวอื่นที่ไม่ใช่น้ำสะอาดเข้าไปในพอร์ตชาร์จของอุปกรณ์ Samsung ที่กันน้ำได้ ควรล้างด้วยน้ำสะอาดแล้วเช็ดให้แห้งสนิท
อย่านำคำแนะนำนั้นไปใช้กับโทรศัพท์ทุกรุ่น หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ระบุว่ากันน้ำได้ หรือคุณไม่แน่ใจว่าสามารถล้างได้หรือไม่ โปรดตรวจสอบหน้าสนับสนุนของผู้ผลิตก่อนเติมน้ำเพิ่ม
ใช้การตรวจสอบตัวเองขั้นสุดท้ายนี้ก่อนกลับไปใช้การชาร์จแบบมีสายตามปกติ:
หากการตรวจสอบทั้งหมดผ่านแล้ว โดยปกติการชาร์จแบบใช้สายก็สามารถกลับมาดำเนินการต่อได้ หากมีสัญญาณเตือนกลับมาอีก ให้หยุดและปล่อยให้เครื่องแห้งสนิทมากขึ้นแทนที่จะฝืนเชื่อมต่อ
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องจ่ายน้ำในตู้เย็น ขจัดคราบตะกอนแร่ธาตุ ทำความสะอาดหัวฉีด และรู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนไส้กรองหรือเข้ารับบริการซ่อมบำรุง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดด้านในกระเป๋าโดยไม่ต้องแช่น้ำ รวมถึงเศษอาหาร คราบเปื้อนบนผ้าซับใน ด้านในที่เป็นหนังหรือหนังกลับ การเช็ดให้แห้ง การกำจัดกลิ่น และการตรวจสอบขั้นสุดท้าย
ทำความสะอาดเครื่องชงกาแฟ Nespresso Vertuo อย่างปลอดภัยด้วยขั้นตอนที่ใช้งานได้จริงสำหรับชิ้นส่วนที่ถอดได้ รอบการล้าง ความแตกต่างระหว่างรุ่น และเมื่อใดที่จำเป็นต้องขจัดคราบตะกรัน
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดกระดานไวท์บอร์ดที่เปื้อนคราบอย่างปลอดภัย เปรียบเทียบน้ำยาทำความสะอาดตามพื้นผิวและประเภทของคราบ ขจัดคราบฝังแน่น และหลีกเลี่ยงการทำลายพื้นผิว
เรียนรู้ว่าเมื่อใดที่ตุ๊กตาผ้าสามารถซักในเครื่องซักผ้าได้ รอบการซักที่ปลอดภัยที่สุด อุณหภูมิน้ำ ผงซักฟอก ตัวเลือกการอบแห้ง และเมื่อใดที่ควรซักด้วยวิธีที่อ่อนโยนกว่า
วิธีขจัดน้ำออกจากพอร์ตชาร์จโทรศัพท์อย่างปลอดภัย: ถอดปลั๊ก ระบายความชื้นส่วนเกินออก ผึ่งลมให้แห้ง หลีกเลี่ยงการใช้ข้าวหรือความร้อน และควรรู้ว่าเมื่อใดควรลองชาร์จอีกครั้ง
เรียนรู้วิธีการถอดตะแกรงกรองเศษอาหารในอ่างล้างจาน ถอดท่อดักกลิ่น (P-trap) คลายตัวล็อคน็อตที่ติดแน่น ทำความสะอาดช่องเปิด และวิธีการติดตั้งเครื่องบดเศษอาหารอย่างปลอดภัย
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดตัวกรองเครื่องล้างจาน GE อย่างปลอดภัย รวมถึงตัวกรองแบบละเอียดและแบบละเอียดมาก ความถี่ในการทำความสะอาด การติดตั้งใหม่ และการตรวจสอบรุ่นต่างๆ
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดตัวกรองเครื่องดูดฝุ่นทั้งแบบล้างได้และล้างไม่ได้อย่างปลอดภัย วิธีการทำให้แห้งอย่างถูกต้อง ตรวจสอบผลลัพธ์ และรู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนตัวกรองใหม่
ทำความสะอาดแผ่นรองหูฟัง AirPods Max อย่างปลอดภัยด้วยวิธีการใช้ผงซักฟอกและน้ำตามที่ Apple รับรอง พร้อมคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้แอลกอฮอล์ เวลาในการทำให้แห้ง คราบสกปรก และการเปลี่ยนแผ่นรองหูฟัง
