การแก้ไข: รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 4c7 (คู่มือฉบับย่อ)

WR: error-4c7-microsoft-teams/

Microsoft Teams เป็นแอปที่มักใช้ในบริษัทเป็นเครื่องมือสื่อสาร แม้ว่า Microsoft Teams จะมีเวอร์ชันฟรี แต่บริษัทต่างๆ ก็เลือกใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน/ธุรกิจ และให้สิทธิ์พนักงานเข้าถึงผ่านบัญชี Active Directory เป็นวิธีง่ายๆ ในการปรับใช้แอปทั่วทั้งองค์กร แต่บางครั้งอาจประสบปัญหาได้

แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 4c7 Microsoft Teams

รหัสข้อผิดพลาด 4c7 เป็นข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ และผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams ด้วยบัญชี AD (ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่) จะพบรหัสดังกล่าว ขออภัย ข้อผิดพลาดนี้ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถแก้ไขได้ หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องพูดคุยกับผู้ดูแลระบบของคุณและบอกให้พวกเขาลองแก้ไข

1. ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานทีมแล้ว

Microsoft Teams เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft/Office 365 เมื่อคุณซื้อสิทธิ์การใช้งานระดับองค์กร/การศึกษา บริษัทต่างๆ สามารถเลือกแอปที่จะให้พนักงานใช้งานได้เมื่อพวกเขาให้ใบอนุญาต

หากผู้ใช้เห็นรหัสข้อผิดพลาด 4c7 ใน Microsoft Teams ให้ตรวจสอบว่าคุณอาจปิด Teams สำหรับองค์กรของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้จากพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Microsoft 365

1. ไปที่พอร์ทัลผู้ดูแลระบบและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
2. ไปที่การตั้งค่า>การตั้งค่า
3. มองหาMicrosoft Teams
4. เปิดใช้งานสำหรับประเภทผู้ใช้
5. คลิกบันทึก

เครดิตภาพ: ไมโครซอฟท์ .

2. เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของแบบฟอร์ม

หากบริษัทของคุณใช้ Active Directory Federated Servies (AD FS) และพนักงานเห็นรหัสข้อผิดพลาด 4c7 แสดงว่าเกิดปัญหาที่ข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ได้รับการพิสูจน์ตัวตน หากต้องการแก้ไข ให้เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของแบบฟอร์มจากแผงการจัดการ AD FS

1. เปิดแผงจัดการไดเรกทอรีสหพันธ์บริการที่ใช้งานอยู่
2. เลือกนโยบายการตรวจสอบสิทธิ์ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย
3. ในคอลัมน์การทำงานทางด้านขวาคลิก 'แก้ไขการตรวจสอบหลักทั่วโลก
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บหลัก
5. ในส่วน"อินทราเน็ต" ให้เปิดใช้งาน "การตรวจสอบแบบฟอร์ม"
6. คลิกนำไปใช้และให้ผู้ใช้เริ่มต้น Microsoft Teams ใหม่

บทสรุป

สองวิธีแก้ปัญหาข้างต้นเป็นวิธีทั่วไปที่ใช้แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 4c7 ด้วยการปรับใช้ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ มีปัจจัยมากมายที่ต้องพิจารณาเมื่ออนุญาตให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตน จำนวนนโยบายที่ต้องตั้งค่าสำหรับผู้ใช้เพียงอย่างเดียวอาจทำให้เกิดปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ได้ หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบอย่างละเอียดว่าผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ลงชื่อเข้าใช้อย่างไร ข้อมูลรับรองได้รับการตรวจสอบอย่างไร และนโยบายใดที่กำหนดไว้สำหรับผู้ใช้รายใด หากผู้ใช้กลุ่มใหญ่ประสบปัญหา นโยบายอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากเป็นผู้ใช้แบบสุ่มสองสามราย อาจเป็นไปได้ว่าบัญชี/สถานะผู้ใช้ของพวกเขาอาจมีการเปลี่ยนแปลง