ขออภัย เราพบปัญหา (แก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams)

ขออภัย – เราพบปัญหา  คือข้อผิดพลาดด้านผู้ขายที่ทำให้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Microsoft Teams ไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจาก Microsoft เช่น บริการพื้นฐานที่เชื่อมต่อทีมกำลังประสบปัญหาไฟดับหรือปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ เป็นสิ่งที่ Microsoft มักจะต้องแก้ไข แต่ก็สามารถแก้ปัญหาได้เช่นกัน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ในกรณีที่ปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ

ขออภัย - เราพบปัญหา (แก้ไขแล้ว)

หากคุณพบข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams นี่คือสิ่งที่ควรแก้ไข:

1. เข้าสู่ระบบผ่านเว็บ Microsoft Teams หรือ Mobile Client

เนื่องจากนี่เป็นข้อผิดพลาดของไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป การแก้ไขที่เร็วที่สุดสำหรับ "ขออภัย - เราพบปัญหา" คือการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ของคุณผ่านเว็บแอป ในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Web และ mobile Client ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ทีมงานไมโครซอฟท์ app
2. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
3. หากการเข้าสู่ระบบสำเร็จ คุณสามารถใช้เว็บแอปเพื่อสื่อสารกับทีมของคุณได้ หากการเข้าสู่ระบบล้มเหลวหรือคุณเห็นข้อผิดพลาดอื่นที่บล็อกการลงชื่อเข้าใช้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฝั่งของ Microsoft หรืออาจเกิดจากการกำหนดค่าเดสก์ท็อปของ Teams

2. ตรวจสอบสถานะความสมบูรณ์ของบริการของ Microsoft

ตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ด้านข้างของ Microsoft หรือของคุณ

1. ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ไปที่หน้าสถานะบริการของ Office 365 (Teams เป็นส่วนหนึ่งของOffice/Microsoft 365 )
2. หากบริการทำงานอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ที่เราได้แสดงไว้
3. หากหน้าดังกล่าวแสดงข้อผิดพลาดและ/หรือข้อความการหยุดให้บริการคุณจะต้องรอให้ Microsoft แก้ไขก่อนจึงจะสามารถใช้ Microsoft Teams ได้

3. Microsoft Teams ต้องมีการอัปเดต

Microsoft อัปเดต MS Teams อย่างสม่ำเสมอเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและปรับปรุงการทำงาน บางครั้ง ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของ MS Teams ล้าสมัยและโปรโตคอลเครือข่ายไม่ตรงกับที่ Microsoft ปรับใช้ใหม่เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์

1. เปิดตัว Microsoft Teams Desktop App
2. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาของแอพ
3. ตอนนี้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต และให้ Microsoft Teams ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตใหม่ทั้งหมด

4. การล้างแคช Microsoft Teams

ด้วยการใช้งานจำนวนมากทำให้แคชเสียซึ่งมักจะสร้างปัญหามากมายกับไคลเอนต์เดสก์ท็อป Microsoft Teams วิธีล้างแคชมีดังนี้

1. เปิดFile Explorer
2. นำทางไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้

C:\Users\[ชื่อผู้ใช้]\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

1. เปิดโฟลเดอร์ OfficeFileCache
2. ลบไฟล์ FSD และ FSF ทั้งหมด
3. รีสตาร์ท Microsoft Teamsและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

บทสรุป

Microsoft Teams เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันระดับองค์กรที่มีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีลักษณะเดียวกัน บางครั้งก็พบปัญหา อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันการทำงาน การใช้งาน และความคุ้มค่าโดยรวมที่ Microsoft Teams มอบให้นั้นยอดเยี่ยมมาก ในกรณีที่คุณทราบวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยข้ามข้อผิดพลาด “ขออภัย – เราพบปัญหา” โปรดแชร์กับชุมชน AT ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง