ฉันจะตรวจสอบและส่งออกประวัติการโทรจากทีม MS ได้อย่างไร

Microsoft Teams เป็นเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอและการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมซึ่งได้รับความช่วยเหลืออย่างมากในโลกที่ระบาดหนักนี้ ขออภัย คุณลักษณะบางอย่างของ Teams ไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถให้ตัวเลือกทั้งหมดที่ผู้ใช้ต้องการได้ ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะประวัติการโทรค่อนข้างจำกัด คุณเข้าถึงข้อมูลการโทรโดยตรงได้เพียง 30 วันเท่านั้น ในฐานะผู้ใช้ คุณไม่สามารถตรวจสอบบันทึกการโทรที่เก่ากว่า 30 วันได้

วิธีตรวจสอบประวัติการโทรใน Microsoft Teams

หากต้องการตรวจสอบประวัติการโทรของ Teams ให้คลิกที่ไอคอนการโทรทางด้านซ้ายของแอป จากนั้นเลือกประวัติ บันทึกการโทรของคุณควรปรากฏบนบานหน้าต่างด้านขวา

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ให้เปิดTeams Admin Centerและคลิกที่Users เลือกบัญชีที่คุณสนใจ จากนั้นคลิกที่ประวัติการโทร

โปรดทราบว่าฟีเจอร์ประวัติการโทรจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Microsoft 365 ที่มีใบอนุญาต Business Voice หรือ Enterprise Voice เท่านั้น คุณสามารถดูข้อมูลประวัติการโทรเท่านั้น คุณไม่สามารถลบรายการได้

วิธีการส่งออกประวัติการโทรจากทีม

เมื่อเราได้เห็นวิธีตรวจสอบข้อมูลประวัติการโทรอย่างรวดเร็วแล้ว มาดูวิธีส่งออกข้อมูลกัน นี่คือสิ่งที่ซับซ้อนเล็กน้อย

หากต้องการตรวจสอบข้อมูลประวัติการโทรที่เก่ากว่า 1 เดือน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ พวกเขาสามารถเรียกใช้รายงานการใช้งานหรือใช้ Office 365 eDiscovery เพื่อดึงและส่งออกข้อมูลประวัติการโทร

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ให้เปิดTeams Admin Centerแล้วไปที่Analytics & รายงาน จากนั้นเลือกรายงานการใช้งานและเรียกใช้รายงานการโทรในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

หากต้องการใช้ Office 365 eDiscovery คุณต้องกำหนดค่าฟีเจอร์ก่อน จากนั้นคุณสามารถดึงและส่งออกข้อมูลประวัติการโทรได้ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อดึงข้อมูลจากแชทและการประชุมได้เช่นกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่:

• ตั้งค่า Microsoft 365 Advanced eDiscovery
• ส่งออกเอกสารจากชุดการตรวจทานใน Advanced eDiscovery

หรือคุณสามารถตรวจสอบสคริปต์ประวัติการโทรของ Teams บางส่วนที่มีอยู่ใน GitHub และดูว่าเหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่

บทสรุป

ตามค่าเริ่มต้น Microsoft Teams ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการโทรได้เป็นเวลา 30 วัน หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลประวัติการโทรที่เก่ากว่า 30 วัน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ พวกเขาสามารถเรียกใช้รายงานการใช้งานหรือใช้ Office 365 eDiscovery เพื่อส่งออกข้อมูลประวัติการโทร

คุณเข้าถึง ตรวจสอบ และส่งออกข้อมูลประวัติการโทรจาก Microsoft Teams บ่อยเพียงใด แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง