วิธีสร้างบันทึก Microsoft Teams สำหรับการแก้ไขปัญหา

Microsoft Teams สามารถใช้ได้ในความสามารถส่วนบุคคล แต่ไม่ใช่แอปประเภทที่ทำให้การสนทนาทั่วไปเป็นเรื่องง่าย มีมากเกินไปที่จะตั้งค่าในแง่ของเครือข่ายหรือกลุ่มคนที่คุณสามารถสื่อสารด้วย ด้วยเหตุนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ Microsoft Teams จะดำเนินการภายใต้ใบอนุญาตที่บริษัทออกให้ โดยที่ผู้ใช้ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายเดียวกัน

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Microsoft Teams มักประสบปัญหาเป็นครั้งคราว ปัญหาเหล่านี้อาจจะเกี่ยวข้องกับการลงนามในการโทร, การแชร์ไฟล์โดยใช้ไมโครโฟนหรือกล้องในที่ประชุม , และอื่น ๆ

บันทึก Microsoft Teams

ไฟล์บันทึกมักเป็นเครื่องมือสำคัญเมื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนกับแอพหรือระบบปฏิบัติการ Microsoft Teams ประสบปัญหาเป็นครั้งคราว และมีหลายวิธีแก้ปัญหาที่แก้ไขได้ง่าย อย่างไรก็ตาม สำหรับปัญหาที่แก้ไขไม่ได้ คุณอาจต้องสร้างบันทึกสำหรับแอปในที่สุด

1. สร้างบันทึกของ Microsoft Teams – แป้นพิมพ์ลัด

การสร้างบันทึกสำหรับบันทึกของ Microsoft Teams เป็นเรื่องง่าย และผู้ใช้ปลายทางที่มีความรู้ด้านเทคนิคเป็นศูนย์ก็สามารถทำได้

1. เปิดMicrosoft Teams
2. อนุญาตให้แอปทำงานจนกว่าจะพบข้อผิดพลาด
3. สร้างไฟล์บันทึกโดยใช้ทางลัดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ (ดูด้านล่าง)
   • บันทึก Microsoft Teams สำหรับ Windows 10: Ctrl + Alt + Shift + 1
   • บันทึก Microsoft Teams สำหรับ macOS: Option + Command + Shift+1
   • บันทึก Microsoft Teams สำหรับ Linux: Ctrl + Alt + Shift + 1
4. ไฟล์จะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดและคุณจะเห็นการแจ้งเตือนเดสก์ทอปสำหรับมัน

2. สร้างบันทึก Microsoft Teams – ไอคอนถาดระบบ

มีวิธีที่สองที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างบันทึกของ Microsoft Teams วิธีนี้ใช้ได้กับ Windows 10และอาจใช้ได้กับ macOS และ Linux

1. คลิกขวาที่ไอคอน Microsoft Teamsในซิสเต็มเทรย์ (หรือแถบเมนู)
2. เลือกรับบันทึกจากเมนู
3. ไฟล์ Notepadใหม่จะเปิดขึ้นและเติมรายการบันทึก 
4. บันทึกไฟล์.

บันทึก Microsoft Teams อื่นๆ

บันทึกที่สร้างขึ้นโดยใช้วิธีการข้างต้นเรียกว่าบันทึกการดีบักและมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไป Microsoft Teams เก็บรักษาบันทึกประเภทอื่น บันทึกสื่อ

ในWindows 10 บันทึกสื่อจะถูกบันทึกไว้ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้:

• %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.blog
• %appdata%\Microsoft\Teams\skylib\*.blog
• %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.etl

บนmacOS บันทึกสื่อจะถูกบันทึกไว้ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้:

• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/skylib/*.blog

บนLinux บันทึกสื่อจะถูกบันทึกไปยังตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้:

• ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
• ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog

บทสรุป

ไฟล์บันทึกสำหรับ Microsoft Teams ไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ใช้ปลายทาง แต่อาจมีประโยชน์อย่างมากสำหรับทุกคนที่พยายามช่วยคุณแก้ไขปัญหาแอป หากการแก้ไขปัญหาเกิดขึ้นจากระยะไกล ไฟล์บันทึกสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำให้แอปทำงานไม่ได้