วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม Microsoft (2022)

หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม Microsoft คุณจะชอบคู่มือใหม่นี้

• ทีมของ Microsoft เป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม Microsoft รายงานว่ามีผู้ใช้เพิ่มขึ้น 24 ล้านคนต่อวันในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ รวมผู้ใช้ 88 ล้านคนต่อวัน และรายงานการประชุมและการโทร 2,000 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ ทีมได้กลายเป็นเส้นเลือดหลักของหลายองค์กรในปัจจุบัน
• ความสนใจและการใช้งานทีม Microsoft ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในเดือนที่ผ่านมา ไม่เพียงแต่สร้างความตึงเครียดให้กับโครงสร้างพื้นฐานของ Microsoft เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อองค์กรที่พยายามใช้เครื่องมือโดยใช้เส้นทางที่อาจน้อยกว่าที่ปรับให้เหมาะสมจากจุดสิ้นสุดไปยังบริการของทีมของ Microsoft
• การใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) – 150% ภายในเดือนมีนาคมเพียงอย่างเดียว สิ่งนี้สร้างแรงกดดันให้กับฝ่ายไอทีภายในเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ผู้ใช้ แม้จะมีความซับซ้อนของการกำหนดเส้นทางเครือข่ายภายในที่อาจรวมถึงพร็อกซี บริการความปลอดภัย แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตส่วนกลาง วงจรแบ็คฮอล multiprotocol label switching (MPLS) การแปลที่อยู่เครือข่าย และอื่นๆ
• เมื่อผู้ใช้ทำงาน ทีม Microsoft (เช่นเดียวกับ Microsoft 365 ทั้งหมด) จะให้การสนับสนุนได้ยากขึ้นเมื่อผู้ใช้มีปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไอทีต้องเข้าใจขอบเขตของปัญหาก่อน (เช่น ผู้ใช้คนเดียวหรือเปล่า) รวมถึงสาเหตุที่แท้จริง (คือ Wi-Fi ที่บ้านของผู้ใช้, แล็ปท็อป, VPN, บางอย่างกับเครือข่ายภายใน หรือ เป็นสิ่งที่อยู่ฝั่ง Microsoft ของสมการ) ก่อนดำเนินการใดๆ

มีหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้ในวันนี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทีม Microsoft จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ดังนั้น ในเอกสารไวท์เปเปอร์นี้ เราจะพิจารณาเส้นทาง 4 ส่วนระหว่างผู้ใช้ของคุณและทีม Microsoft ที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ นอกจากนี้ เราจะพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเพื่อช่วยสนับสนุนผู้ใช้ของคุณในการใช้ทีม Microsoft

1. เส้นทางเครือข่ายภายในของคุณสู่ทีม
2. VPN
3. คุณภาพของการบริการ (QoS)
4. เครือข่ายภายในบ้านของผู้ใช้

Techieberry Insights – เพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพบริการของ Microsoft 365

• ความท้าทายในการใช้บริการใดๆ ในระบบคลาวด์ ซึ่งรวมถึง Microsoft 365 คือ เป็นการยากที่จะระบุว่าเส้นทางจากผู้ใช้ในส่วนใดของโลกหนึ่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ในอีกที่หนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงาน หากไม่มีความสามารถในการหาสาเหตุที่แท้จริง การทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาก็ยากพอๆ กัน
• เครื่องมือบางอย่างใช้กิจกรรมของผู้ใช้ Microsoft 365 (รวมถึงทีม) ในสภาพแวดล้อม Microsoft 365 แบบคลาวด์เท่านั้นและแบบไฮบริด ธุรกรรมเหล่านี้จะทดสอบปริมาณงานของ Microsoft 365 อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยระบุคุณภาพการบริการที่ลดลง โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับขอบเขต ตำแหน่ง ผลกระทบของบริการ และอื่นๆ
• ค้นหาข้อมูลเชิงลึกของฉันจากบทความนี้

เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางเครือข่ายภายในของคุณสู่ทีม

• องค์กรในปัจจุบันกำลังพยายามแก้ปัญหาเฉพาะสองประเด็นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ปฏิบัติงานระยะไกลมีประสิทธิผล: ให้การเข้าถึง Microsoft 365 (และบริการบนระบบคลาวด์อื่นๆ) และการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร ระบบ และแอปพลิเคชัน
• จากการเพิ่มขึ้นของทั้งการใช้ทีมและการใช้ VPN ที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีแนวโน้มว่าองค์กรส่วนใหญ่ได้เลือกเส้นทาง "เพียงแค่มี VPN ทุกคน"
• ความท้าทายของโซลูชันนี้คือทำให้การรับส่งข้อมูลของ Microsoft 365 ขึ้นอยู่กับการกำหนดเส้นทางและบริการภายใน ซึ่งสามารถลดคุณภาพบริการโดยรวมได้อย่างง่ายดายและทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ช้าลง สถานการณ์ที่แสดงด้านล่างเป็นเรื่องธรรมดาเกินไปในปัจจุบัน

• แม้จะมีการเร่งความเร็วครั้งใหญ่ในการปรับใช้คลาวด์ แต่องค์กรหลายแห่งก็ใช้สถาปัตยกรรมนี้อยู่แล้วซึ่งรวมถึงสำนักงานระยะไกลที่เชื่อมต่อกับดาต้าเซ็นเตอร์ผ่าน MPLS และผู้ปฏิบัติงานระยะไกลที่ใช้ VPN แบ็คฮอลการรับส่งข้อมูลไปยังดาต้าเซ็นเตอร์ก่อนที่จะออกสู่อินเทอร์เน็ตและ Microsoft 365
• สิ่งนี้ขัดกับคำแนะนำของ Microsoft เพื่อให้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ Microsoft 365 ของคุณ

คำแนะนำของ Microsoft

ในการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางจากผู้ใช้ไปยังทีม Microsoft Microsoft ขอแนะนำการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างผู้ใช้ของคุณและศูนย์ข้อมูล Microsoft 365 เป้าหมายของพวกเขาคือการลดเวลาในการตอบสนองในสี่วิธี:

1. ระบุและแยกการรับส่งข้อมูล Microsoft 365 – Microsoft ได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดจำนวน URL และพอร์ตที่ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ เนื่องจาก 80% ของการรับส่งข้อมูลถูกจำกัดอยู่เพียงส่วนย่อยของ URL และที่อยู่พอร์ต Microsoft ช่วยให้องค์กรจดจำการรับส่งข้อมูลของ Microsoft 365 ได้ง่ายขึ้นมาก
2. การเชื่อมต่อเครือข่ายภายนอกภายใน – เมื่อผู้ใช้ระยะไกล VPN เข้าสู่เครือข่าย พวกเขาจะกลายเป็นสำนักงานสาขา Microsoft ขอแนะนำไม่ให้มีการกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูล Microsoft 365 ผ่านเครือข่ายองค์กร (และในที่สุดก็ออกไปยังอินเทอร์เน็ต) แต่ควรกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูล Microsoft 365 จากผู้ปฏิบัติงานระยะไกล (และสำนักงานสาขาใดๆ) ไปยังอินเทอร์เน็ตโดยตรง
3. หลีกเลี่ยงปัญหาเครือข่าย – หากไม่สามารถหลีกเลี่ยงการกำหนดเส้นทางภายในได้ (เช่นในกรณีของผู้ใช้ภายในสำนักงานขององค์กร และขออภัย ในกรณีของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลที่ใช้ VPN) การรับส่งข้อมูลที่ผูกไว้สำหรับ Microsoft 365 อาจต้องกำหนดเส้นทางไปยังระบบรักษาความปลอดภัยก่อน สแต็คหรือโบรกเกอร์การเข้าถึงระบบคลาวด์ "กิ๊บติดผมเครือข่าย" เหล่านี้เพิ่มเวลาแฝงเท่านั้น
4. ประเมินการเลี่ยงผ่านพร็อกซี อุปกรณ์ตรวจสอบการรับส่งข้อมูล และเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยที่ซ้ำซ้อน – ความปลอดภัยเป็นปัญหาใหญ่ที่ทำให้หลายองค์กรต้องใช้บริการด้านความปลอดภัยระหว่างผู้ใช้กับ Microsoft 365 โซลูชันด้านความปลอดภัย เช่น แอนติไวรัส การป้องกันข้อมูลสูญหาย และการตรวจสอบแพ็คเก็ต ล้วนเพิ่มมูลค่าการรักษาความปลอดภัย แต่ยังสามารถลดประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการของ Microsoft 365 ได้อย่างมาก Microsoft ได้เพิ่ม Microsoft 365 ด้วยบริการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อไม่ขัดขวางคุณภาพการบริการ ดังนั้นจึงแนะนำให้องค์กรต่างๆ กำจัดบริการภายในองค์กรประเภทนี้และใช้ประโยชน์จากสิ่งที่เทียบเท่ากัน บริการของ Microsoft เพื่อลดผลกระทบต่อเวลาแฝง

อ่านเพิ่มเติม : วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Microsoft Teams

Techieberry Insights – การมองเห็นเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ

มีปัจจัยมากมายที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่เครือข่ายของคุณกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลของทีม Microsoft จากปลายทางของผู้ใช้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของทีม แต่ละส่วนของเครือข่ายมีความสามารถในการสร้างผลกระทบต่อประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการของทีม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับการมองเห็นให้มากที่สุดตลอดเส้นทางที่ผู้ใช้ใช้

เพิ่มประสิทธิภาพ VPN ของคุณ

การใช้ VPN เหมาะสมเมื่อคุณต้องการการเข้าถึงทรัพยากรภายในองค์กรอย่างปลอดภัย และบางองค์กร - แม้ว่า Microsoft จะแนะนำ - ต้องการการรับส่งข้อมูลทั้งหมด (รวมถึงทีม) เพื่อผ่าน VPN เพื่อให้แน่ใจว่ามีการกำกับดูแลองค์กรสำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หากพนักงานทางไกลของคุณทั้งหมดใช้ VPN ก็อาจกลายเป็น chokepoint เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้ VPN ของคุณจะไม่ขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของทีม Microsoft

1. พิจารณา VPN เฉพาะ – หากไฟร์วอลล์ของคุณให้บริการ VPN แก่พนักงานที่อยู่ห่างไกลด้วย คุณควรตรวจสอบประสิทธิภาพของไฟร์วอลล์ด้วย จำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอาจขัดขวางประสิทธิภาพและต้องการโซลูชัน VPN เฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดี
2. ตรวจสอบ DHCP – ผู้ใช้ทุกคนที่เชื่อมต่อกับ VPN จะได้รับที่อยู่ IP ภายในและการกำหนดค่าโดย DHCP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีช่วง IP ที่กว้างเพียงพอสำหรับผู้ใช้ VPN ของคุณโดยเฉพาะเพื่อให้ตรงตามจำนวนผู้ใช้ที่รองรับพร้อมกัน
3. พิจารณา Split Tunneling – Microsoft แนะนำวิธีนี้สำหรับทีม Microsoft, SharePoint Online และ Exchange Online โดยเฉพาะ ไคลเอนต์ VPN ที่รองรับ split tunneling สามารถกำหนดค่าให้ข้าม VPN สำหรับการรับส่งข้อมูล Microsoft 365 ที่สำคัญที่สุด ในขณะที่การรับส่งข้อมูลที่เหลือยังคงผ่าน VPN และกำหนดเส้นทางผ่านศูนย์ข้อมูลของคุณ

Techieberry Insights – ผลกระทบของ VPN ต่อประสิทธิภาพของทีม

• VPN ทำได้มากกว่าแค่การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย พวกเขายังบังคับให้การจราจรใช้เส้นทางที่น้อยกว่าที่ต้องการ นำตัวอย่างด้านล่างของปลายทางในสิงคโปร์ที่บันทึกโดยใช้ธุรกรรมสังเคราะห์

• เส้นสีเหลืองแสดงถึงปลายทางที่เชื่อมต่อโดยตรงกับบริการของ Microsoft ทางอินเทอร์เน็ตซึ่งบรรลุระดับประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด เส้นสีเขียวแสดงถึงปลายทางที่เชื่อมต่อจากสิงคโปร์ไปยัง VPN ในฝรั่งเศส กำหนดเส้นทางผ่านเครือข่ายองค์กร ออกจากฝรั่งเศสไปยังอินเทอร์เน็ต เชื่อมต่อกับเครือข่ายทั่วโลกของ Microsoft และสุดท้ายจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของทีมในสหรัฐอเมริกา

การเพิ่มประสิทธิภาพ QoS

• ในสถานการณ์ที่ split tunneling ไม่สามารถทำได้และผู้ใช้ของคุณถูกบังคับให้เชื่อมต่อกับ Microsoft 365 ผ่านดาต้าเซ็นเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอย่างน้อยคุณได้ปรับใช้ QoS QoS ช่วยให้การรับส่งข้อมูลบางประเภทมีลำดับความสำคัญตามเวลาจริง หากไม่มี QoS ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียงและวิดีโอมักพบว่าส่งผลให้คุณภาพเสียงและวิดีโอในทีมลดลง
• Microsoft แบ่งการรับส่งข้อมูลของทีมออกเป็นสามประเภทที่แสดงไว้ที่นี่โดยเรียงลำดับตามลำดับความสำคัญ (เรียกว่าค่า DSCP): เสียง วิดีโอ และแอปพลิเคชัน/การแชร์หน้าจอ
• อุปกรณ์เครือข่ายที่รองรับ QoS และปลายทางของ Windows จะต้องได้รับการกำหนดค่าด้วยช่วงพอร์ตและลำดับความสำคัญเฉพาะต่อไปนี้:

ข้อมูลเชิงลึกของฉัน – การเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายภายในบ้านของผู้ใช้

• เนื่องจากจุดเริ่มต้นสำหรับการรับส่งข้อมูลของทีม Microsoft ทั้งหมดเริ่มต้นบนเครือข่ายภายในบ้านของผู้ใช้ ตอนนี้จึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของสมการ การรับสัญญาณ WiFi ที่ไม่ดี การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง และปัญหาแบนด์วิดท์อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของทีมได้อย่างง่ายดาย
• ในส่วนนี้ เราจะดูขั้นตอนการปรับให้เหมาะสมสองชุด – ขั้นตอนที่ผู้ใช้สามารถทำได้เอง และขั้นตอนที่อาจต้องการความช่วยเหลือจากฝ่ายไอทีขององค์กร

มีบางสิ่งที่ผู้ใช้เองสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของทีม

การเพิ่มประสิทธิภาพตนเอง

1. ใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป – ไคลเอ็นต์ทีมเดสก์ท็อปมีฟังก์ชันการทำงานและประสบการณ์ที่ดีกว่าไคลเอ็นต์เว็บ เว็บไคลเอ็นต์ใช้แคชและการประมวลผลฝั่งไคลเอ็นต์น้อยกว่ามาก ประสบการณ์ส่วนใหญ่จึงอาศัยความสามารถของเบราว์เซอร์ในการสื่อสารกับบริการของทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
2. ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบมีสายแม้ว่า Wi-Fi จะเร็ว แต่ก็ยังมีจุดบอดในบ้านของผู้ใช้และสัญญาณรบกวน การเชื่อมต่อแบบมีสายโดยเฉพาะให้การเชื่อมต่อที่เสถียรอย่างสม่ำเสมอ ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม
3. รับสัญญาณ WiFi ที่ดีที่สุด - เมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อแบบมีสายได้ ผู้ใช้ควรพิจารณาว่า 2.4GHz หรือ 5GHz เป็นย่านความถี่ที่ดีกว่าในการเชื่อมต่อหรือไม่ โดยทั่วไป 5GHz จะเร็วกว่า แต่มีช่วงน้อยกว่า ดังนั้นหากเดินทางไกลควรลองใช้ย่านความถี่ 2.4GHz แทน

หากต้องการทราบวิธีที่ Microsoft Teams ใช้หน่วยความจำ โปรดไปที่ เว็บไซต์ ของMicrosoft

ข้อมูลเชิงลึกของฉัน – ผลกระทบของการใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

• มันค่อนข้างเรียบง่ายจริงๆ: การเชื่อมต่อแบบมีสายนั้นทุ่มเทในขณะที่แชร์ WiFi ด้วยผู้ใช้ที่ทำงานจากที่บ้านในขณะที่ลูกๆ กำลังเรียนทางไกล ดู Netflix และเล่นวิดีโอเกมออนไลน์ การรับแบนด์วิธทุกบิตที่เป็นไปได้จึงจำเป็นสำหรับการใช้ทีมที่ประสบความสำเร็จ
• ภาพด้านล่างแสดงวิธีที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อกำหนดแบนด์วิดท์เฉลี่ยที่พร้อมใช้งานสำหรับการเชื่อมต่อแบบมีสาย (สีน้ำเงิน) และการเชื่อมต่อไร้สาย (สีแดง)

• ผู้ใช้ยังสามารถใช้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยด้านเครือข่ายอื่นๆ เช่น การสูญเสียแพ็กเก็ต เวลาไปกลับ และความกระวนกระวายใจ

การเพิ่มประสิทธิภาพไอที

งานต่อไปนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม แต่อาจเกินระดับความเชี่ยวชาญสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

1. พิจารณาเราเตอร์ WiFi ใหม่หากเราเตอร์ที่มีอยู่ของผู้ใช้มีอายุเกิน 5 ปี อาจไม่รองรับ WiFi เวอร์ชันล่าสุด (เช่น 802.11ac ดีกว่า 802.11g) นอกจากนี้ อุปกรณ์ที่ใหม่กว่ายังมีโปรเซสเซอร์ที่เร็วกว่า ผู้ใช้อาจไม่ทราบว่าเราเตอร์ของตนทำอะไรและไม่รองรับ ดังนั้นคุณอาจต้องใช้ที่นี่
2. อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ – ผู้ผลิตอุปกรณ์ WiFi มักจะปรับปรุงประสิทธิภาพอยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
3. ใช้ QoS – หากเราเตอร์ของผู้ใช้รองรับ ก็สามารถเปิดใช้งานและกำหนดค่าได้ โดยปกติ ตามที่อยู่ IP หรือ MAC คุณจะต้องระบุคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของผู้ใช้ และจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลเสียง / การประชุมสำหรับอุปกรณ์นั้นมากกว่าเครื่องอื่นๆ ในบ้าน
4. ตรวจสอบการทับซ้อนกันของช่องสัญญาณ WiFi – ผู้ใช้และเพื่อนบ้านอาจใช้แบนด์และช่องสัญญาณเดียวกันในการสื่อสาร ซึ่งอาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าลง แม้จะอยู่ในเครือข่าย WiFi แยกกันสองเครือข่าย การค้นหาช่องสัญญาณที่เร็วขึ้น (ไม่ว่าจะใช้ตัววิเคราะห์ WiFi หรือโดยการลองผิดลองถูก) อาจช่วยได้
5. ตรวจสอบการตั้งค่า DNS – หากผู้ใช้ใช้อุปกรณ์ส่วนตัวและได้รับ DNS จาก ISP การตรวจสอบการกำหนดค่า DNS อาจเป็นประโยชน์ เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ใช้ ISP บางตัวมีความแข็งแกร่งน้อยกว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Google ที่ 8.8.8.8 และ 8.8.4.4

ข้อมูลเชิงลึกของฉัน – เพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ปฏิบัติงานระยะไกลทุกคน

ความท้าทายประการหนึ่งในการสนับสนุนบริการ Microsoft 365 คือการขาดความเข้าใจว่าปัญหาอยู่ที่ใด กระบวนการต่อไปนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหาด้านประสิทธิภาพเกิดขึ้นเมื่อใด ตลอดจนสาเหตุของปัญหาอยู่ที่ใด ควรสังเกตว่ากระบวนการนี้ยังคงสามารถใช้ได้ไม่ว่าคุณจะมีธุรกรรมสังเคราะห์หรือกำลังใช้วิธีอื่นอยู่

• สร้างพื้นฐานประสิทธิภาพ คุณสามารถดูเมตริกต่างๆ เช่น แบนด์วิดท์ที่มี การสูญเสียแพ็กเก็ต ความกระวนกระวายใจ และข้อมูลอื่นๆ ที่มี
• เปรียบเทียบบริการปกติกับเวลาที่เกิดปัญหา มองหารูปแบบในการลดระดับการบริการของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลต่างๆ ที่มีปัญหา
• เปรียบเทียบตัวเลือกเครือข่ายระหว่างผู้ใช้ระยะไกลที่มีปัญหาและไม่มีปัญหา นี่อาจเป็นไคลเอ็นต์ของทีมที่กำลังใช้งาน การใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย Wifi band และ VPN เป็นต้น
• ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและวัดการปรับปรุงบริการ

การมองเห็นประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้สำหรับผู้ปฏิบัติงานระยะไกลบางส่วนหรือทั้งหมดอาจสร้างผลกระทบเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ใช้รายใดรายหนึ่งหรือทั้งหมดกำลังประสบปัญหา ตลอดจนปัญหานั้นเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ระยะไกลจำนวนมากมีเหมือนกันหรือเป็นปัญหาเฉพาะ แค่หนึ่ง. การรักษาทัศนวิสัยจะช่วยให้เห็นการเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานทางไกลของคุณเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะเป็นความพยายามครั้งเดียวในการปรับปรุงคุณภาพการบริการของทีม

รับประสบการณ์ Teams ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับพนักงานระยะไกลของคุณ

• ความท้าทายในการให้ผู้ใช้ทุกคนมีประสบการณ์การทำงานเป็นทีมนั้นยากอยู่แล้วในสภาพแวดล้อมขององค์กร แต่ด้วยการเปลี่ยนไปใช้พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่โดยสมบูรณ์ การบรรลุเป้าหมายนี้ยิ่งยากขึ้นไปอีก การเพิ่มระดับคุณภาพการบริการ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันสำหรับผู้ปฏิบัติงานระยะไกลด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อของผู้ใช้กับทีม Microsoft ทั้งสี่ด้าน
• จำเป็นต้องมีการตรวจสอบคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้ใช้จะยังคงโทรหาฝ่ายไอทีทุกครั้งที่มีปัญหา ดังนั้นการหาวิธีการตรวจสอบคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่องจึงมีความจำเป็น จนกว่าผู้ใช้จะกลับมาทำงานภายในสี่กำแพงขององค์กร

นั่นคือคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม Microsoft ได้

ตอนนี้ฉันอยากได้ยินจากคุณ:

การค้นพบใดจากรายงานวันนี้ที่คุณพบว่าน่าสนใจที่สุด หรือบางทีคุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกล่าวถึง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ฉันอยากได้ยินจากคุณ ดังนั้นไปข้างหน้าและแสดงความคิดเห็นด้านล่าง