วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดคำขอไม่ถูกต้องของ Microsoft Teams

Microsoft Teams มีแอปเดสก์ท็อปที่ทรงพลังสำหรับทั้ง Windows และ macOS นอกจากนี้ยังมีแอปสำหรับ iOS และสำหรับ Android อย่างไรก็ตาม หากคุณติดตั้งและใช้แอปเดสก์ท็อปเฉพาะไม่ได้ คุณสามารถใช้เว็บแอป Microsoft Teams ได้ตลอดเวลา

เว็บแอป Microsoft Teams เกือบจะดีพอๆ กัน ถ้าไม่ดีเท่าแอปเดสก์ท็อป ทำงานได้ดี แต่เนื่องจากแอปทำงานในเบราว์เซอร์ จะแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจไม่เห็นว่าคุณกำลังใช้แอปเดสก์ท็อปอยู่หรือไม่

Microsoft Teams คำขอไม่ถูกต้องผิดพลาด

ข้อผิดพลาดคำขอที่ไม่ถูกต้องของ Microsoft Teams เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเฉพาะกับแอปเวอร์ชันเว็บ

ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึง/แก้ไขไฟล์ที่แชร์กับทีม ไฟล์เหล่านี้มักสร้างใน Microsoft Office เช่น เอกสาร Word (ไฟล์ DOCX), สเปรดชีต Excel (ไฟล์ XLSX) หรืองานนำเสนอ PowerPoint (ไฟล์ PPTX

ไม่มีรายงานข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อแชร์ไฟล์ผ่านการแชทแบบตัวต่อตัว

วิธีแก้ไขมีดังนี้

1. เปลี่ยนการอนุญาตไฟล์

ไฟล์สามารถตั้งค่าให้เป็นแบบอ่านอย่างเดียวได้ เมื่อไฟล์มีการตั้งค่าแอตทริบิวต์แบบอ่านอย่างเดียว อาจทำให้ผู้ใช้รายอื่นไม่สามารถแก้ไขได้

1. คลิกปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมข้างไฟล์ที่ไม่เปิด แล้วเลือกดาวน์โหลด
2. สำหรับไฟล์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft Office ให้คลิกขวาที่ไฟล์บนเดสก์ท็อปและเลือก Properties
3. บนแท็บ Generalให้ยกเลิกการเลือกช่อง Read-only แล้วคลิก Apply
4. อัปโหลดไฟล์อีกครั้งและทุกคนจะสามารถเปิดได้
5. สำหรับไฟล์ Microsoft Office ให้เปิดและไปที่ไฟล์>บันทึกเป็น
6. เปิดดรอปดาวน์เครื่องมือที่ด้านล่างของกล่องบันทึกเป็น (ถัดจากปุ่มบันทึก)
7. เลือกตัวเลือกทั่วไป
8. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก 'อ่านอย่างเดียวที่แนะนำ'
9. บันทึกไฟล์ด้วยชื่อใหม่ แล้วอัปโหลดไปยังทีมของคุณใน Microsoft Teams

2. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

ข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อผิดพลาดเฉพาะสำหรับเว็บแอป Microsoft Teams ดังนั้นให้พยายามลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams ในเบราว์เซอร์อื่น เพื่อความปลอดภัย ให้ลองใช้ Microsoft Edge ก่อนที่คุณจะลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

3. แก้ไขไฟล์บนเดสก์ท็อป

ตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขไฟล์บนเดสก์ท็อปได้หรือไม่

1. ในเว็บแอป Microsoft Teams ให้คลิกปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมที่อยู่ถัดจากไฟล์ที่จะไม่เปิดขึ้น
2. เลือกดาวน์โหลดจากเมนู
3. บันทึกไฟล์ลงในระบบของคุณ
4. เปิดไฟล์ด้วยแอปเริ่มต้นเช่น เปิดไฟล์ DOCX ใน Microsoft Word
5. ถ้าไฟล์เปิดขึ้น และคุณสามารถแก้ไขได้ ให้คัดลอกและวางเนื้อหาลงในไฟล์ใหม่ แล้วอัปโหลดไปยัง Teams เพื่อให้คนอื่นๆ สามารถแก้ไขได้ด้วย

4. ตรวจสอบนามสกุลไฟล์

ไฟล์ Microsoft Office โดยทั่วไปจะมีตัวอักษร 'x' เป็นอักษรตัวสุดท้ายในนามสกุลไฟล์ สิ่งนี้บ่งชี้ว่ารูปแบบไฟล์ 'ใหม่กว่า' ไม่กี่ปีที่ผ่านมา Microsoft Office เคยบันทึกไฟล์ในรูปแบบอื่น หากไฟล์ของคุณอยู่ในรูปแบบที่เก่ากว่า เช่น DOC, XLS, PPT เป็นต้น การแปลงเป็นรูปแบบใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ดาวน์โหลดไฟล์ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
2. เปิดในแอปที่เกี่ยวข้องเช่น ไฟล์ PPT จะเปิดขึ้นใน PowerPoint
3. ไปที่ไฟล์>บันทึกเป็น
4. เปิดรายการแบบเลื่อนลงบันทึกเป็นประเภท
5. เลือกตัวเลือกเอกสาร Word (*.docx)
6. คลิกบันทึก
7. อัปโหลดไปยัง Microsoft Teams และทุกคนจะสามารถแก้ไขได้

บทสรุป

หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ ให้ลองเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อป หากไม่สามารถเปิดได้ ให้ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดและแก้ไข อาจช่วยชี้ให้เห็นปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ หากไฟล์เปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาใดๆ บนแอปเดสก์ท็อป อาจเป็นไปได้ว่านี่เป็นความบังเอิญชั่วขณะและอาจแก้ไขตัวเองได้หากปล่อยไว้ตามลำพัง