วิธีแก้ไขปัญหาเสียงการประชุม Zoom

เครื่องมือและแอปการประชุมออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใด ทั้งหมดล้วนอาศัยฮาร์ดแวร์ในระบบของคุณในการทำงาน พวกเขาทั้งหมดจะใช้อุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตเสียงในระบบของคุณ (และเว็บแคมหากคุณเลือก) อุปกรณ์เสียงอาจเชื่อมต่อและใช้งานได้ง่ายเมื่อต้องการเล่นเพลงหรือบันทึกเสียงผ่าน แต่เครื่องมือการประชุมมักมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านี้ 

แก้ไขปัญหาเสียงการประชุม Zoom

ซูมสามารถใช้ได้จากเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปที่ทันสมัยหรือสามารถใช้ผ่านแอพเดสก์ท็อปเฉพาะ ปัญหาเสียงของ Zoom มักเกิดขึ้นบนเดสก์ท็อป แอพมือถือมีโอกาสน้อยที่จะพบปัญหา หากคุณกำลังมีปัญหาด้านเสียงในการประชุม Zoom ให้ลองทำดังนี้

1. ปิด/เปิดเสียงตัวเอง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เข้าร่วมการประชุมโดยปิดเสียงไมโครโฟนไว้ หรือการตั้งค่าการประชุมไม่ได้ปิดเสียงผู้เข้าร่วมทั้งหมดเมื่อมาถึง l

ตรวจสอบกับโฮสต์ของทีม (ใช้คุณสมบัติการแชท) หรือคลิกไอคอนไมโครโฟนที่ด้านล่างซ้ายเพื่อเปิดเสียงตัวเอง

2. ออกแล้วเข้าร่วมใหม่

ถ้าคุณเข้าร่วมการประชุม Zoom แล้วและไม่ได้ยินผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ หรือพวกเขาไม่ได้ยินคุณ คุณสามารถออกและเข้าร่วมการประชุมได้อีกครั้ง

1. คลิกปุ่มสิ้นสุดที่ด้านล่างขวา
2. เลือกตัวเลือกการลา
3. เมื่อคุณออกจากการประชุมแล้ว ให้ออกและเปิด Zoom ใหม่อีกครั้ง (หรือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์)
4. เข้าร่วมการประชุมอีกครั้งและตรวจสอบเสียง

3. ตรวจสอบการอนุญาตแอป 

Zoom ต้องได้รับอนุญาตในการเข้าถึงทั้งไมโครโฟนและลำโพงในระบบของคุณ ก่อนที่คุณจะสามารถได้ยินหรือพูดในการประชุมได้ หากคุณกำลังใช้การซูมในเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงลำโพงและไมโครโฟน และเว็บไซต์ต้องได้รับอนุญาตให้ใช้งาน (การอนุญาตในเบราว์เซอร์)

วิธีตรวจสอบการอนุญาตแอป Zoomบน Windows 10;

1. เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
2. ไปที่ความเป็นส่วนตัว
3. เลือกแท็บไมโครโฟน
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนแล้ว
5. เลื่อนลงมาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ซูมใช้ไมโครโฟนได้

วิธีตรวจสอบการอนุญาตแอพ Zoom บน macOS;

1. เปิดการตั้งค่าระบบ
2. ไปที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
3. เลือกแท็บความเป็นส่วนตัว
4. ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย ให้เลือกไมโครโฟน
5. ตรวจสอบบานหน้าต่างด้านขวาและควรแสดงการซูม
6. หาก Zoom ไม่อยู่ในรายการ ให้คลิกปุ่มบวกและเพิ่ม

เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ในเบราว์เซอร์สำหรับการซูม

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนจากการตั้งค่าระบบ (macOS) หรือแอปการตั้งค่า (Windows 10)
2. ไปที่ Zoom และลงชื่อเข้าใช้
3. คลิกไอคอนแม่กุญแจในแถบ URLและเลือกการตั้งค่าไซต์จากเมนู
4. อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน

4. ทดสอบอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตเสียง

Zoom มีการทดสอบอุปกรณ์เสียงในตัว ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเสียงทำงานในแอป คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบเมื่อการประชุมเริ่มต้นหรือก่อนเริ่มการประชุม

1. ในการประชุม Zoom ให้คลิกปุ่มดรอปดาวน์ข้างไมโครโฟน
2. เลือกตัวเลือก T est ลำโพงและไมโครโฟน

หากเสียงไม่ทำงาน ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้สำหรับ Windows 10และดำเนินการโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่เราได้แสดงไว้

5. เปลี่ยนเครื่องเสียง

หากคุณมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งเครื่องที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่น การซูมอาจไม่ได้ใช้อุปกรณ์เสียงเดียวกันกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอยู่

1. คลิกดรอปดาวน์เน็ตไปที่ไมโครโฟน
2. จากเมนู ให้เลือกอุปกรณ์เสียงอื่นที่เชื่อมต่อกับระบบ

บทสรุป

ปัญหาด้านเสียงของ Zoom นั้นไม่ซับซ้อนเนื่องจากตัวแอปนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา มันจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตเสียงได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับการตั้งค่าให้ใช้อุปกรณ์ที่ถูกต้อง และคุณไม่ได้ปิดเสียงตัวเองในการประชุม