วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA5004B

Microsoft Teams อาจหยุดทำงานด้วยรหัสข้อผิดพลาด CAA5004B ในบางครั้ง ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าแอปประสบปัญหาที่ไม่คาดคิดและไม่สามารถทำตามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้นได้ หากนี่เป็นเพียงปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากผ่านไปสองสามนาที หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

แก้ไขข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams CAA5004B

⇒ เคล็ดลับง่ายๆ: ข้อผิดพลาด CAA5004B ไม่มีผลกับ Teams เวอร์ชันเว็บ คุณควรจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านเว็บหรือแอพมือถือได้

ลบทีมจากโฟลเดอร์ AppData

1. ไปที่AppData\Local\ Microsoft
2. ลบโฟลเดอร์ทีม

   

3. จากนั้นไปที่AppData\Roaming\ Microsoft
4. ลบโฟลเดอร์ทีม
5. รีสตาร์ทแอปและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่

คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Teams ของคุณได้หลังจากลบโฟลเดอร์ Teams ออกจากโฟลเดอร์ Local และ Roaming ขออภัย เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบในครั้งต่อไป ข้อผิดพลาด CAA5004B อาจปรากฏขึ้นอีกครั้ง ลบโฟลเดอร์ Teams ดังที่แสดงด้านบนแล้วลองอีกครั้ง

เชื่อมต่อบัญชีทีมของคุณใน Windows

หากบัญชี Teams ของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

1. ไปที่ การ ตั้งค่า
2. คลิกที่บัญชี
3. จากนั้นเลื่อนลงไปที่Access work or school

4. ค้นหาบัญชี Teams ของคุณ และยกเลิกการเชื่อมต่อ
5. รอ 30 วินาที แล้วเชื่อมต่อบัญชีของคุณใหม่

ถ้าบัญชี Teams ของคุณไม่อยู่ในรายการ Access ที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้เพิ่มด้วยตนเอง

ปิดใช้งาน VPN, แอนตี้ไวรัส และไฟร์วอลล์ของคุณ

บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจป้องกันไม่ให้เซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ตรวจสอบสิทธิ์บัญชี Teams ของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ ปิดใช้งาน VPN โปรแกรมป้องกันไวรัส โปรแกรมป้องกันสปายแวร์ ไฟร์วอลล์ และเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นทั้งหมดที่ติดตั้งในเครื่องของคุณชั่วคราว

รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าคุณยังได้รับรหัสข้อผิดพลาด CAA5004B หรือไม่เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ อย่าลืมเปิดใช้งานเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของคุณอีกครั้งหลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams ของคุณ

ติดตั้งทีมใหม่

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ ให้ติดตั้ง Teams ใหม่ ไปที่แผงควบคุมเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมคลิกที่Microsoft Teamsจากนั้นกดปุ่มถอนการติดตั้ง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดาวน์โหลดแอป Teams บนเดสก์ท็อปจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

หากการติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม แจ้งให้พวกเขาทราบวิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองไปแล้ว

บทสรุป

ในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA5004B ให้ลบโฟลเดอร์ Teams ออกจากโฟลเดอร์ Local และ Roaming AppData จากนั้นไปที่การตั้งค่า Windows และเชื่อมต่อบัญชี Teams ของคุณอีกครั้ง นอกจากนี้ ให้ปิดใช้งาน VPN โปรแกรมป้องกันไวรัส และไฟร์วอลล์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้บล็อกกระบวนการเข้าสู่ระบบ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ติดตั้ง Teams ใหม่และติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ

คุณจัดการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด CAA5004B และเข้าถึงบัญชี Teams ของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง