แก้ไข: LastPass ไม่จดจำคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้

แม้ว่าคุณจะตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเครื่องที่เชื่อถือได้ แต่บางครั้ง LastPass อาจแจ้งให้คุณตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งโดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย ดังนั้น แทนที่จะรู้ว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้ ตัวจัดการรหัสผ่านต้องการให้คุณทำตามขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยอีกครั้ง ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจว่าเหตุใดคุณจึงได้รับพร้อมท์สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย และวิธีแก้ไขลักษณะการทำงานนี้

วิธีแก้ไข LastPass ไม่รู้จักอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

นำทางไปยังwww.lastpass.comเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่การตั้งค่าบัญชี

จากนั้นไปที่ทั่วไปและคลิกแสดงตั้งค่าขั้นสูง

เลื่อนลงไปปิดการใช้งาน Multifactor เชื่อถือหมดอายุ

ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่าไม่สิ้นสุดระยะเวลาความไว้วางใจหลังจาก 30 วัน

กดปุ่มอัปเดตและตรวจสอบว่าคุณยังได้รับแจ้งสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยหรือไม่

ลบโฟลเดอร์ข้อมูล

บางทีโฟลเดอร์ข้อมูล LastPass อาจเสียหาย และตัวจัดการรหัสผ่านไม่สามารถเข้าถึงได้ ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์นั้นและตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้เชื่อถือได้อีกครั้ง

บน Windows 10

Google Chrome

หากคุณใช้ Google Chrome ให้ไปที่ C:\Users\UserName\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd_0

เปิดโฟลเดอร์และลบไฟล์ทั้งหมดภายใน จากนั้นกลับเข้าสู่ระบบ LastPass และตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้เชื่อถือได้อีกครั้ง ตรวจสอบผลลัพธ์

Firefox

หากคุณใช้ Firefox ให้ไปที่ C:\Users\UserName\AppData\LocalLow\LastPass ค้นหาและลบไฟล์ .suid เข้าสู่ระบบ LastPass อีกครั้งและเพิ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

Microsoft Edge

ตอนนี้ ถ้าคุณใช้ Microsoft Edge ให้ไปที่ C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

ลบไฟล์ .suid จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี LastPass ของคุณอีกครั้งและตั้งค่าเครื่องของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อีกครั้ง

บน Mac

หากคุณต้องการที่จะแก้ไขปัญหานี้บน MacBook ไปที่Finderคลิกไปที่เมนูและเลือกไปที่โฟลเดอร์ จากนั้นป้อน~ / Library จากนั้นไปที่ ~/Library/Containers/com.lastpass.LastPass/Data/Library/Application Support/LastPass/Containers

จากนั้นเปิดโฟลเดอร์com.lastpass.LastPassและล้างข้อมูล หลังจากที่คุณลบไฟล์ทั้งหมดแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ใหม่และตั้งค่า Mac ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อีกครั้ง

ตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ

หากคุณใช้เครื่องมือล้างข้อมูลหรือโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพพีซี  ที่มีตัวจัดการคุกกี้ในตัว คุณต้องอนุญาต LastPass มิฉะนั้น โปรแกรมอรรถประโยชน์บุคคลที่สามของคุณจะยังคงลบคุกกี้ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณ “เชื่อถือได้”

เช่นเดียวกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เบราว์เซอร์สมัยใหม่มีตัวเลือกให้คุณล้างคุกกี้ของเซสชันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณใช้ Chrome ให้ไปที่การตั้งค่าให้เลือกความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยและคลิกที่คุกกี้และข้อมูลอื่นของไซต์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณสิ้นสุดเซสชัน นอกจากนี้ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายAllow all cookies

บทสรุป

สรุปได้ว่า หาก LastPass จำคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ว่าเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ นั่นเป็นเพราะคุกกี้ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณ “เชื่อถือได้” ถูกลบ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์ของคุณลบคุกกี้ของเซสชันเมื่อคุณปิด

จากนั้นปรับการตั้งค่า LastPass ของคุณเพื่อขยายระยะเวลาความเชื่อถือเกินมาตรฐาน 30 วัน วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง