Lastpass: เกิดข้อผิดพลาดขณะติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์

ส่วนขยายเบราว์เซอร์ LastPass ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ในบางครั้ง เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น บริการมักจะแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้บนหน้าจอ: “เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามติดต่อเซิร์ฟเวอร์” หากการรีสตาร์ทตัวจัดการรหัสผ่านและการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

แก้ไข: LastPass ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้

⇒ บันทึกย่อ : ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน ไปที่หน้าสถานะการบริการและตรวจสอบว่าปัญหาที่ทราบมีผลกระทบต่อตัวจัดการรหัสผ่านหรือไม่

ติดตั้งการอัปเดต LastPass ล่าสุด

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณใช้ LastPass เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รุ่นล่าสุดมักจะแก้ไขจุดบกพร่องที่รู้จักและนำการปรับปรุงความเข้ากันได้และความเสถียรที่สำคัญ ไปที่เว็บไซต์ทางการของ LastPassและอัปเดตส่วนขยายของคุณ

เมื่อพูดถึงการอัปเดต อย่าลืมอัปเดตเบราว์เซอร์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Chrome ให้ไปที่HelpเลือกAbout Google Chromeและติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด ในทำนองเดียวกัน ให้ไปที่การตั้งค่า Windows 10เลือกอัปเดตและความปลอดภัยแล้วตรวจหาการอัปเดต รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

ล้างแคช LastPass ในเครื่อง

ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าพวกเขาได้รับการแก้ไขปัญหานี้โดยการล้างแคช LastPass คลิกที่ไอคอน LastPass ในเบราว์เซอร์ของคุณไปที่ตัวเลือกอื่น ๆเลือกขั้นสูงแล้วล้างแคชท้องถิ่น รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง

หรือยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถไปที่chrome://settings/siteData?search=cookiesและพิมพ์lastpassในแถบค้นหา คลิกที่นำทั้งหมดที่แสดงและตีล้างปุ่ม รีสตาร์ท Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

หากยังคงมีอยู่ ให้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์แล้วลองอีกครั้ง

ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ข้อมูลคุกกี้และแคชที่ล้าสมัยหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เพื่อกำจัดสาเหตุที่เป็นไปได้นี้ออกจากรายการ

การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณอาจทำให้ตัวจัดการรหัสผ่านไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ส่วนขยายของคุณอาจล้างคุกกี้ที่ LastPass ใช้เพื่อจัดการรหัสผ่านของคุณ นอกจากนี้ ตัวบล็อกโฆษณาและส่วนขยายความเป็นส่วนตัวอาจบล็อกสคริปต์ที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการรหัสผ่านของคุณ

ไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ใช้คุกกี้ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณใช้ Chrome ให้ไปที่การตั้งค่าให้เลื่อนลงไปความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยและเลือกคุกกี้และข้อมูลอื่นของไซต์ อนุญาตคุกกี้ทั้งหมดหรือบล็อกคุกกี้ในโหมดไม่ระบุตัวตนเท่านั้น

จากนั้น ไปที่ส่วนขยายและปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง ยกเว้น LastPass รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าข้อมูลและเวลาถูกต้อง

เมื่อส่วนขยาย LastPass ของคุณส่งคำขอเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ การตั้งค่าวันที่และเวลาของระบบของคุณจะถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติ หากไม่ถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์จะบล็อกคำขอเชื่อมต่อด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ไปที่การตั้งค่าไปที่เวลาและภาษาแล้วคลิกที่วันที่และเวลา ให้คอมพิวเตอร์ของคุณตั้งค่าวันที่และเขตเวลาโดยอัตโนมัติ จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

ติดตั้ง LastPass อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง LastPass รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งตัวจัดการรหัสผ่านใหม่ ใน Chrome ให้ไปที่ExtensionsเลือกLastPassแล้วคลิกปุ่มRemove

หากคุณยังติดตั้งแอปพลิเค LastPass บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ของคุณไปที่การตั้งค่า → Apps → ปพลิเคชันและคุณลักษณะ → ถอนการติดตั้ง LastPass

ใช้รหัสผ่านหลักเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ

บทสรุป

หาก LastPass ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ให้ล้างแคชในเครื่อง อัปเดตตัวจัดการรหัสผ่าน และปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของระบบของคุณถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง LastPass ใหม่และตรวจสอบผลลัพธ์ วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง