Microsoft Teams มีบางอย่างผิดพลาด (แก้ไขแล้ว)

ไม่สามารถใช้ Microsoft Teams แบบออฟไลน์ และไม่สามารถใช้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams ซึ่งหมายความว่าเพื่อให้แอปทำงานได้ คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและบัญชีที่ถูกต้อง ไม่ยากเลยที่จะรับ แต่ Microsoft Teams มีปัญหาของตัวเองและบ่อยครั้งที่พวกเขาป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้

Microsoft Teams มีบางอย่างผิดพลาด

ข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสข้อผิดพลาด หรือทั้งสองอย่าง ทั้งคู่ไม่มีประโยชน์ในการระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ในหลายกรณี คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันสำหรับปัญหาที่แตกต่างกัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'มีบางอย่างผิดพลาด' มีความคลุมเครือ แต่คุณมักจะเห็นข้อความนี้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams ไม่สำเร็จ ความล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้โดยทั่วไปจะชี้ให้เห็นถึงบางสิ่งที่แตกต่างกัน

• ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือปัญหากับเครือข่าย
• ข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย

1. เปิดเครื่องเราเตอร์

ปัญหาเครือข่ายมักจะแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทเราเตอร์

1. ค้นหาปุ่มเปิดปิดบนเราเตอร์ของคุณ
2. กดปุ่มค้างไว้สิบห้าวินาที
3. ปล่อยปุ่มเปิดปิดและรอสิบห้าวินาที
4. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเราเตอร์
5. กลับไปที่ระบบของคุณ และลองลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams

2. ตรวจสอบข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

ข้อผิดพลาด Something Went Wrong อาจเป็นผลมาจากการป้อนข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่ถูกต้อง หากคุณใช้บัญชีเดียวกันสำหรับบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ลองลงชื่อเข้าใช้เช่น ใน Outlook หากคุณไม่ได้ใช้บริการอื่น ๆ ของ Microsoft ใด ๆ ที่คุณยังคงสามารถใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันในการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของไมโครซอฟท์อย่างเป็นทางการ หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กู้คืนรหัสผ่านของคุณและใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams

3. ลบข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้จาก Windows 10

Microsoft Teams จัดเก็บข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณบน Windows 10 และช่วยให้ลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างรวดเร็วเมื่อคุณเปิดแอป หากมีปัญหากับข้อมูลรับรองเหล่านี้ คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด มีบางอย่างผิดพลาด

1. ออกจาก Microsoft Teams
2. เปิด File Explorer
3. ป้อนข้อมูลต่อไปนี้ในแถบตำแหน่ง แล้วแตะ Enter

แผงควบคุม\บัญชีผู้ใช้\ตัวจัดการข้อมูลรับรอง

1. คลิกข้อมูลประจำตัวของ Windows
2. มองหาMicrosoft Teams หรือ Office 365
3. ขยายชุดข้อมูลและคลิกลบ
4. เปิด Microsoft Teams แล้วป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณ

4. ตรวจสอบสถานะการให้บริการ

ตรวจสอบว่า Microsoft กำลังประสบปัญหากับบริการใด ๆ ของตนหรือไม่

ผู้ใช้รายบุคคล

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ
2. เยี่ยมชมลิงค์นี้
3. ตรวจสอบว่าบริการหยุดทำงานหรือไม่

สำหรับบัญชี AD/บริษัท

ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณตรวจสอบService Health Dashboardและตรวจสอบปัญหาที่รายงาน ผู้ดูแลระบบคนเดียวสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ หรืออาจช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาคืออะไร หากวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่แสดงไว้ที่นี่ใช้ไม่ได้ผล

บทสรุป

ข้อผิดพลาด Something Went Wrong นั้นคลุมเครือ แต่ปกติแล้วจะปรากฏขึ้นสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการลงชื่อเข้าใช้ ซึ่งดูเหมือนว่า Microsoft Teams จะมีปัญหามากมาย ผู้ใช้ AD อาจประสบปัญหามากกว่าผู้ใช้รายบุคคล แม้จะมีไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ แต่ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบมักจะถูกตำหนิสำหรับข้อผิดพลาดนี้และการแก้ไขจะแก้ไขปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่