Microsoft Teams โทรไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า [แก้ไขแล้ว]

Microsoft Teams มีคุณสมบัติการโทรที่ให้ผู้ใช้โทรหากันได้ แต่ก็มีฟีเจอร์การโทรขั้นสูงที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรออกและรับสายจากหมายเลขโทรศัพท์จริงได้ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้ไม่มีให้สำหรับผู้ใช้ฟรีและการตั้งค่าก็ไม่ง่ายเช่นกัน

Microsoft Teams โทรไม่ติด

ในการทำงาน ต้องตั้งค่าคุณสมบัติสายเรียกเข้าอย่างถูกต้อง บ่อยครั้ง เนื่องจากไม่ได้รับการกำหนดค่าให้ถูกวิธี จึงไม่สามารถโทรออกได้

1. ตรวจสอบประเภทใบอนุญาต

การโทรของ Microsoft Teams เป็นคุณลักษณะระดับองค์กร พูดให้ถูกก็คือ มันเป็นฟีเจอร์ E5 และมีสิทธิ์การใช้งาน E5 ที่แตกต่างกันสองแบบที่สามารถซื้อได้ หนึ่งที่มีการประชุมทางเสียงและอีกคนหนึ่งที่ไม่มีการประชุมทางเสียง

1. ลงชื่อเข้าใช้ไมโครซอฟท์ 365 ศูนย์ผู้ดูแลระบบ
2. ในคอลัมน์ด้านซ้าย ให้ขยายการเรียกเก็บเงิน
3. เลือกซื้อบริการ และตรวจสอบว่าคุณซื้อใบอนุญาต E5 ใด

2. ตรวจสอบการมอบหมายใบอนุญาต

คุณอาจมีใบอนุญาต E5 ที่ถูกต้อง แต่ต้องกำหนดให้กับสมาชิกในทีมเพื่อให้สามารถรับสายได้ หากสมาชิกในทีมคนใดคนหนึ่งไม่สามารถรับสายได้ คุณอาจไม่ได้จัดสรรสิทธิ์การใช้งาน E5 ที่ถูกต้องให้กับพวกเขา

1. เปิด ไมโครซอฟท์ 365 ศูนย์ผู้ดูแลระบบ
2. ขยายผู้ใช้ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย
3. เลือกผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
4. เลือกผู้ใช้ที่ไม่สามารถรับสายได้
5. คลิก 'จัดการใบอนุญาตผลิตภัณฑ์'ที่ด้านบน
6. เลือกและมอบหมายใบอนุญาต E5 ให้กับผู้ใช้ และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ: ใบอนุญาตที่ได้รับมอบหมายอาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงในการเปิดใช้งาน

3. ตรวจสอบเวลาค่อนข้างมากบนแอพมือถือ

แอปมือถือของ Microsoft Teams มีการตั้งค่าชั่วโมงที่เงียบเป็นของตัวเอง การตั้งค่านี้ไม่สามารถใช้ได้ในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าเหล่านั้นมีผลกับบัญชีของคุณและอาจป้องกันไม่ให้มีการส่งการแจ้งเตือน

1. เปิดแอป Microsoft Teamsบนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านบนซ้าย
3. เลือกการตั้งค่า
4. ไปที่การแจ้งเตือน>ชั่วโมงที่เงียบ
5. ปิดชั่วโมงเงียบ ๆ หรือเปลี่ยนเป็นเวลาที่คุณไม่ต้องการรับสาย

4. ตรวจสอบหมายเลขที่ถูกบล็อก

เช่นเดียวกับ Quiet Hours ผู้ใช้สามารถบล็อกหมายเลขบนแอปมือถือของ Microsoft Teams อีกครั้ง การตั้งค่าเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้บนเดสก์ท็อปหรือเว็บไคลเอ็นต์ แต่อาจส่งผลต่อการโทรที่คุณพยายามรับ/รับบนเดสก์ท็อป

1. เปิดแอป Microsoft Teamsบนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านบนซ้าย
3. เลือกการตั้งค่า
4. เลือกการโทร
5. ไปที่หมายเลขที่ถูกบล็อก
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้บล็อกหมายเลขที่คุณพยายามรับสาย ถ้าใช่ ให้ปลดบล็อกออก

5. อัปเดต Microsoft Teams

การโทรอาจถูกบล็อกหากแอป Microsoft Teams ไม่อัปเดต

1. เปิดแอป Microsoft Teams
2. คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวา
3. เลือก 'ตรวจสอบการอัปเดต'
4. Microsoft Teams จะดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีอยู่
5. ออกและเรียกใช้แอปอีกครั้ง

บทสรุป

การโทรระหว่างสมาชิกในทีมนั้นง่ายต่อการตั้งค่า อันที่จริง ไม่มีอะไรให้ตั้งค่ามากนัก สิ่งที่คุณต้องมีคือเพิ่มสมาชิกในทีมของคุณ สำหรับการโทรหาตัวแทนหรือการโทรผ่านตัวแทนอัตโนมัตินั้นซับซ้อนกว่ามาก ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ และตรวจสอบอีกครั้งว่าสิทธิ์และใบอนุญาตใดบ้างที่ตั้งค่าไว้สำหรับผู้ใช้