การแก้ไข 8 อันดับแรกสำหรับข้อผิดพลาด Err_Empty_Response ใน Chrome หรือ Edge

คุณพบข้อผิดพลาด Err_Empty_Response ตลอดเวลาขณะเปิดเว็บไซต์ใน Google Chrome หรือ Microsoft Edge หรือไม่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเว็บเพจไม่สามารถส่งคืนข้อมูลใด ๆ ส่งผลให้มีการตอบกลับว่างเปล่า นอกจากนี้ยังมีข้อความ 'หน้านี้ใช้งานไม่ได้' หรือ 'ไม่ได้รับข้อมูล' อีกด้วย

แม้ว่าสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดนี้อาจแตกต่างกันไป แต่มักเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายส่วนขยายที่ผิดพลาดหรือข้อมูลที่เสียหาย ไม่ว่าในกรณีใด เคล็ดลับข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่ซ่อนอยู่ให้ดี ลองมาดูกัน

1. ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน

การเปิด Chrome หรือ Edge ในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าข้อผิดพลาด Err_Empty_Response เกิดขึ้นเนื่องจากส่วนขยายรายการใดรายการหนึ่งของคุณหรือข้อมูลการท่องเว็บผิดพลาดหรือไม่ ดังนั้นคุณควรลองสิ่งนั้นก่อน กด Ctrl + Shift + N เพื่อเปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน จากนั้นลองโหลดเว็บไซต์บางแห่ง หากโหลดได้ดี การปิดใช้งานส่วนขยายหรือการล้างข้อมูลเบราว์เซอร์น่าจะช่วยได้

2. ปิดการใช้งานส่วนขยาย

ส่วนขยายที่ทำงานผิดปกติหรือปรับให้เหมาะสมไม่ดีสามารถป้องกันไม่ให้ Chrome หรือ Edge โหลดเว็บไซต์ในบางครั้ง ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Err_Empty_Response หากต้องการตรวจสอบความเป็นไปได้นี้ คุณสามารถปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดชั่วคราวได้

พิมพ์chrome://extensions/ (Chrome) หรือedge://extensions/ (Edge) ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ที่ด้านบนแล้วกด Enter จากนั้นปิดสวิตช์เพื่อปิดใช้งานส่วนขยายต่างๆ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Chrome หรือ Edge แล้วตรวจสอบว่าเว็บไซต์โหลดได้ดีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าส่วนขยายรายการใดรายการหนึ่งที่คุณปิดใช้งานคือผู้กระทำผิด หากต้องการทราบว่าส่วนขยายใดที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถเปิดใช้งานส่วนขยายของคุณอีกครั้งได้ทีละรายการ เมื่อคุณพบส่วนขยายที่เป็นปัญหาแล้ว ให้ลบออกจากเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้พบข้อผิดพลาด

3. ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

การล้างแคชและคุกกี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ รวมถึงข้อผิดพลาดนี้ด้วย การทำเช่นนี้จะช่วยคุณกำจัดไฟล์เบราว์เซอร์เก่าหรือเสียหายที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้

เปิดแผงล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Chrome หรือ Edge โดยกด Ctrl + Shift + Delete บนแป้นพิมพ์ คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกตลอดเวลา ทำเครื่องหมายในช่อง "คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆ" และ "รูปภาพและไฟล์ในแคช" ก่อนที่จะคลิกปุ่มล้างข้อมูล

รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณหลังจากนี้และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

4. ล้างแคช DNS

Chrome และ Edge เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ จัดเก็บแคช DNS เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาที่ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ หากข้อมูลนี้ไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณอาจประสบปัญหาได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองล้างแคช DNS ที่มีอยู่ใน Chrome หรือ Edge โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Google Chrome หรือ Edge พิมพ์ที่อยู่ด้านล่างแล้วกด Enter

chrome://net-internals/#dns

ขอบ: //net-internals/#dns

ขั้นตอนที่ 2:คลิกปุ่มล้างแคชโฮสต์

รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองโหลดเว็บไซต์อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณสามารถลองล้างแคช DNS บนพีซี Windows ของคุณ

5. สลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น

ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้นที่ให้บริการโดย ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวได้เช่นกัน หากเป็นเช่นนั้น การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นน่าจะช่วยได้

เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ใน Google Chrome

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Google Chrome พิมพ์chrome://settings/securityในแถบ URL ที่ด้านบน แล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2:ภายใต้ขั้นสูง ให้เปิดใช้งานตัวเลือกใช้ DNS ที่ปลอดภัย เลือกตัวเลือกด้วย จากนั้นเลือกเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่กำหนดเองจากเมนูแบบเลื่อนลง

เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ใน Microsoft Edge

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Microsoft Edge พิมพ์edge://settings/privacyในแถบ URL ที่ด้านบน แล้วกด Enter จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วนความปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 2:เลือกตัวเลือก 'เลือกผู้ให้บริการ' และเลือก DNS ที่คุณต้องการ

6. ล้างไฟล์ชั่วคราวโดยใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์

ไฟล์ชั่วคราวเก่าบนพีซีของคุณอาจรบกวนกระบวนการของ Windows และทำให้ Chrome หรือ Edge แสดงข้อผิดพลาด Err_Empty_Response คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวบนพีซีของคุณและแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 1:คลิกไอคอนค้นหาบนทาสก์บาร์หรือกดปุ่ม Windows + S เพื่อเปิดเมนูค้นหา พิมพ์การล้างข้อมูลบนดิสก์แล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2:ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกไดรฟ์หลักของคุณแล้วคลิกตกลง

ขั้นตอนที่ 3:ภายใต้ไฟล์ที่จะลบส่วนหัวย่อย ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว จากนั้นคลิกที่ตกลง

ขั้นตอนที่ 4:เลือกลบไฟล์เมื่อได้รับแจ้ง

เมื่อเสร็จแล้วให้ลองเยี่ยมชมเว็บไซต์และดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

7. ปิดการใช้งาน VPN

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว VPN จะมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ แต่บางครั้งพวกเขาก็อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ด้วยตนเอง ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการเชื่อมต่อ VPN ชั่วคราวควรช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด Err_Empty_Response ใน Chrome หรือ Edge

8. รีเซ็ตการกำหนดค่า TCP/IP

Internet Protocol (หรือ TCP/IP) เป็นองค์ประกอบหลักที่ช่วยให้ Windows เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยปกติแล้ว หากเกิดปัญหา เบราว์เซอร์เช่น Chrome และ Edge จะไม่สามารถโหลดหน้าเว็บได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองรีเซ็ต TCP/IP บน Windows โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:คลิกไอคอนค้นหาบนทาสก์บาร์ พิมพ์cmdแล้วคลิก Run as administrator

ขั้นตอนที่ 2:รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกด Enter หลังจากนั้น

netsh รีเซ็ต winsock
netsh int รีเซ็ตไอพี