🚨 พบข้อผิดพลาดที่น่าหงุดหงิด " TPM Attestation Not Supported " ในMicrosoft Edgeใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหานี้ขัดขวางคุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การลงชื่อเข้าใช้ที่ได้รับการปรับปรุง และการรับรองความถูกต้องสำหรับระบบองค์กร แต่ไม่ต้องกังวล – คู่มือของเรามีวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อให้คุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะได้ประสบการณ์การท่องเว็บที่ราบรื่นกลับคืนมา! มาเริ่มกันเลย
TPM AttestationในMicrosoft Edgeคืออะไร?
การรับรอง TPM ใช้ประโยชน์จาก Trusted Platform Module (TPM) 2.0 ของอุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์ ในMicrosoft Edgeการรับรองนี้ช่วยให้คุณสมบัติที่ปลอดภัย เช่น คีย์ FIDO2, Windows Hello for Business และการตรวจสอบสิทธิ์แบบ Zero-Trust ทำงานได้ เมื่อการรับรองล้มเหลว Edge จะแสดงข้อความ " TPM Attestation Not Supported " ซึ่งมักเกิดขึ้นระหว่างการตั้งค่าหรือการบังคับใช้นโยบาย
ทำไมต้องสนใจ? การเปิดใช้งานการรับรอง TPMช่วยเพิ่มความปลอดภัยจากการปลอมแปลง ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับงานหรือความเป็นส่วนตัว พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? ⭐
สาเหตุทั่วไปของข้อความ " TPM Attestation Not Supported " ใน Edge
- ❌ ฮาร์ดแวร์ขาด ชิป TPM 2.0หรือเฟิร์มแวร์ TPM (fTPM)
- 🔧 ปิดใช้งาน TPM ในการตั้งค่า BIOS/UEFI แล้ว
- ⚙️ ระบบปฏิบัติการ Windows, Edge หรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
- 🚫 การบล็อกโดยนโยบายกลุ่มหรือรีจิสทรี
- 🛡️ ความขัดแย้งด้านความปลอดภัยบนระบบเสมือน (Virtualization-based Security หรือ VBS)
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา Microsoft Edge "การรับรอง TPM" ไม่ได้รับการสนับสนุน
เริ่มจากสิ่งง่ายๆ ก่อน แล้วค่อยๆ เพิ่มระดับความยากตามต้องการ ทดสอบ Edge หลังจากการทำแต่ละขั้นตอน 👍
1️⃣ ตรวจสอบการรองรับฮาร์ดแวร์ TPM
กดWin + X→ ตัวจัดการอุปกรณ์ → ขยายอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยมองหาTrusted Platform Module 2.0
- หากไม่พบ: ตรวจสอบ BIOS (รีสตาร์ทเครื่อง แล้วกด Del/F2/F10 เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า)
- เปิดใช้งานTPMหรือfTPM/PTT (เฉพาะ Intel/AMD)
2️⃣ อัปเดต Windows และ Edge
ไปที่การตั้งค่า → การอัปเดตและความปลอดภัย → Windows Update → ตรวจสอบการอัปเดต สำหรับ Edge: edge://settings/ help
รีสตาร์ทแล้วทดสอบใหม่ แพทช์ล่าสุดมักจะแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
3️⃣ เปิดใช้งาน TPM ผ่านคุณสมบัติของ Windows
เรียกใช้Win + R→ tpm.mscหากพบข้อความ "ไม่พบ TPM" ให้เข้าสู่ BIOS
สถานะควรแสดง "พร้อมใช้งาน" หากแสดง "ไม่เพียงพอ" ให้ล้างการตั้งค่า TPM: เทมเพลตการดูแลระบบ → เริ่มใหม่
4️⃣ แก้ไขปัญหาการบล็อกนโยบายกลุ่ม
สำหรับรุ่น Pro/Enterprise: Win + R→gpedit.msc
| เส้นทาง | การตั้งค่า | การกระทำ |
| การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ → เทมเพลตการดูแลระบบ → ระบบ → บริการโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ | เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล TPM ไปยัง Active Directory Domain Services | ปิดใช้งาน/ไม่ได้กำหนดค่า |
| การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ → เทมเพลตการดูแลระบบ → ส่วนประกอบของ Windows → Microsoft Edge | กำหนดค่าการรับรอง TPM สำหรับการเข้าสู่ระบบ | เปิดใช้งาน |
เรียกใช้gpupdate /forceคำสั่ง CMD ในฐานะผู้ดูแลระบบ
5️⃣ การปรับแต่งรีจิสทรี (ขั้นสูง – โปรดสำรองข้อมูลก่อน!)
Win + R→ regedit. ไปที่HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TPM\WMI.
- ตั้งค่า
AttestationServiceIntervalเป็น 0 (DWORD)
- รีบูตเครื่อง
⚠️ ข้อควรระวัง: การแก้ไขที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อความเสถียร
6️⃣ ปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยที่ขัดแย้งกันชั่วคราว
ตรวจสอบCore IsolationในWindows Security → Device Securityปิดใช้งาน Memory Integrity แล้วทดสอบ Edge
เปิดใช้งาน post-fix อีกครั้งเพื่อการป้องกันอย่างเต็มรูปแบบ
วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับกรณีที่แก้ไขยาก
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- รีเซ็ต Edge : edge://settings/reset → กู้คืนการตั้งค่า
- ติดตั้งไดรเวอร์ TPM ใหม่ : ตัวจัดการอุปกรณ์ → คลิกขวาที่ TPM → ถอนการติดตั้ง → สแกนหาการเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบการจำลองเสมือน : ตัวจัดการงาน → ประสิทธิภาพ → เปิดใช้งาน SVM/Intel VT-x ใน BIOS
- สำหรับเครื่องเสมือน (VM): ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการส่งผ่าน TPM ของ Hyper-V แล้ว
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ศึกษาเอกสาร Microsoft TPMหรือนโยบาย Edgeเพิ่มเติม
เคล็ดลับการป้องกัน: รักษาให้การตรวจสอบ TPMดำเนินไปอย่างราบรื่น
- ⭐ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Windows/Edge
- 🔒 ตรวจสอบอย่าง
tpm.mscสม่ำเสมอ
- 💻 อัปเดต BIOS จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต (เช่น Dell, HP)
- 🛡️ ใช้ Edge โดยไปที่ edge://settings/privacyเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
คำถามที่พบบ่อย: การแก้ไขปัญหา Microsoft Edge "การรับรอง TPM" ไม่ได้รับการสนับสนุน
- คอมพิวเตอร์ของฉันจำเป็นต้องใช้ TPM 2.0 หรือไม่?
- ใช่แล้ว รองรับ การตรวจสอบสิทธิ์ TPM อย่างเต็มรูปแบบ ใน Edge รุ่นใหม่
- ปัญหายังคงอยู่หลังจากเปิดใช้งาน BIOS แล้วใช่หรือไม่?
- ระบุผู้รับผิดชอบ TPM อย่างชัดเจนผ่านทาง
tpm.msc→ เตรียมการ
- ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่ใช่ระดับองค์กรหรือไม่?
- แน่นอนค่ะ – ช่วยเพิ่มความปลอดภัยส่วนบุคคลโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 😊
- ใช้ได้เฉพาะ Windows 11 เท่านั้นหรือ?
- ไม่ครับ ใช้งานได้กับรุ่น 10/11 ที่ใช้ TPM 2.0
ขอแสดงความยินดี! คุณได้แก้ไขข้อผิดพลาด " TPM Attestation Not Supported " เรียบร้อยแล้ว Microsoft Edge ของคุณ ได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัยแล้ว แชร์ความสำเร็จของคุณด้านล่างหรือบันทึกไว้เพื่อดูภายหลัง – ขอให้สนุกกับการท่องเว็บอย่างปลอดภัย! 🎉