ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเปิดMicrosoft Teamsเพื่อประชุมสำคัญ แต่กลับเจอปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Edge WebView2 Runtime Error ที่น่ากลัว 😩 หน้าจอค้าง แชทหายไป และการทำงานหยุดชะงัก ไม่ต้องกังวลไป ข้อผิดพลาดทั่วไปนี้ส่งผลกระทบต่อผู้คนนับล้าน แต่สามารถแก้ไขได้ในไม่กี่นาทีด้วยขั้นตอนที่ถูกต้อง ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลจริง โดยเริ่มจากวิธีที่รวดเร็วที่สุด อย่าพลาดชมเคล็ดลับการป้องกันที่จะช่วยให้ Teams ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นตลอดไป! ✅
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Microsoft Edge WebView2 Runtime ErrorในMicrosoft Teams ?
Microsoft TeamsอาศัยMicrosoft Edge WebView2 Runtimeในการแสดงผลฟีเจอร์ต่างๆ บนเว็บ เช่น การโทรผ่านวิดีโอ อีโมจิ และแท็บ เมื่อ Runtime นี้หายไป ล้าสมัย หรือเสียหาย คุณจะพบข้อผิดพลาดเช่น "ไม่พบ WebView2 runtime" หรือโปรแกรมหยุดทำงานระหว่างการเข้าสู่ระบบ
ปัจจัยกระตุ้นที่สำคัญ ได้แก่:
- ❌ รันไทม์ WebView2 หายไปหรือ ล้าสมัย
- ⚠️ การติดตั้ง Teams เสียหาย
- 🔄 อาจเกิดความขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือการอัปเดต Windows
- 🚫 สิทธิ์ผู้ดูแลระบบไม่เพียงพอ
เปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว: วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดโดยสรุป
เลือกวิธีแก้ไขที่เหมาะสมกับเวลาและความพยายามของคุณ ตารางด้านล่างนี้จะช่วยคุณได้:
| วิธี |
ระยะเวลาที่ต้องการ |
ความยากลำบาก |
อัตราความสำเร็จ |
| 1️⃣ ติดตั้ง/อัปเดต WebView2 |
5 นาที |
ง่าย |
90% |
| 2️⃣ อัปเดตทีม |
3 นาที |
ง่ายมาก |
80% |
| 3️⃣ ทีมซ่อมแซม/รีเซ็ต |
10 นาที |
ง่าย |
85% |
| 4️⃣ การแก้ไขปัญหาขั้นสูง |
15+ นาที |
ปานกลาง |
95% |
1️⃣ วิธีที่ 1: ติดตั้งหรืออัปเดตMicrosoft Edge WebView2 Runtime (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด!)
นี่คือวิธีแก้ปัญหาอันดับ 1 — 90% ของผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดได้ที่นี่ WebView2 เป็นส่วนประกอบสำคัญของ UI สมัยใหม่ของ Teams ดังนั้นการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแล้วจึงเป็นสิ่งสำคัญ
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่หน้าดาวน์โหลด Microsoft Edge WebView2อย่าง เป็นทางการ
- ดาวน์โหลดEvergreen Bootstrapper (เวอร์ชันเสถียรล่าสุด ซึ่งจะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ)
- เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวา > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดใช้งานMicrosoft Teams แล้ว ปัญหาหายไปแล้วใช่ไหม? 🎉
เคล็ดลับ:ตรวจสอบการติดตั้งผ่านการตั้งค่า Windows > แอป > ค้นหา "WebView2" หากเวอร์ชันเก่าเกินไป ให้ดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
2️⃣ วิธีที่ 2: อัปเดตMicrosoft Teamsเป็นเวอร์ชันล่าสุด
Teams เวอร์ชันเก่ามักไม่เข้ากันกับ WebView2 การอัปเดตอย่างรวดเร็วจะแก้ไขปัญหานี้ได้
- เปิดMicrosoft Teams > คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ > ตรวจสอบการอัปเดต
- หากไม่มีการอัปเดตอัตโนมัติ ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่จากเว็บไซต์ทางการของ Teams
- ถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่าผ่าน การตั้งค่า > แอป > Teams > ถอนการติดตั้ง
- ติดตั้งไฟล์ .exe ใหม่แล้วลงชื่อเข้าใช้ ทุกอย่างจะราบรื่น! 🚀
3️⃣ วิธีที่ 3: ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตMicrosoft Teams
หากรันไทม์ได้ปกติ แต่ปัญหาของ Teams ยังคงอยู่:
- ไปที่ การตั้งค่า Windows > แอป > แอปที่ติดตั้ง > ค้นหา " Microsoft Teams "
- คลิกจุดสามจุด > แก้ไข > ซ่อมแซม (แก้ไขด่วน)
- ยังไม่ได้ผลใช่ไหม? เลือกรีเซ็ต (ล้างแคช แต่เก็บไฟล์ไว้)
- รีสตาร์ท Teams การแชทและการตั้งค่าของคุณจะกลับมาเหมือนเดิม
4️⃣ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดรันไทม์ WebView2 ที่แก้ไขยาก
ยังติดอยู่ที่เดิมเหรอ? ยกระดับขึ้นไปอีกขั้น:
- เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Windows:การตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ > เรียกใช้ "แอป Windows Store"
- ติดตั้ง Teams ใหม่แบบคลีนอินสตอล:ทำตามคำแนะนำการติดตั้งแบบคลีนอินสตอลของ Microsoftลบโฟลเดอร์ %appdata%\Microsoft\Teams ก่อน
- ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง:เรียกใช้ CMD ในฐานะผู้ดูแลระบบ
sfc /scannowจากนั้นDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- โปรแกรมป้องกันไวรัสขัดแย้งกัน?ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราว แล้วทดสอบการใช้งาน Teams
เคล็ดลับการป้องกัน: ป้องกันข้อผิดพลาด WebView2 Runtime Error ใน Microsoft Edgeได้อย่างถาวร ⭐
อย่าปล่อยให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก:
- ✅ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติใน Teams และ Edge
- 🔄 ตรวจสอบรายเดือน: WebView2 ผ่านรายการแอป
- 🛡️ ใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดแพทช์ล่าสุด
- 📱 สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร: ผลักดัน WebView2 ผ่านนโยบายด้านไอที
หมายเหตุเพิ่มเติม: หากใช้งานบน macOS หรืออุปกรณ์มือถือ ปัญหาเกี่ยวกับ WebView2 จะพบได้น้อย ควรใช้งานบนเดสก์ท็อปหากต้องการใช้งานหนัก
ข้อคิดส่งท้าย: ทีมต่างๆ กลับมาออนไลน์ได้ในเวลาอันรวดเร็ว! 👏
คุณทำได้แน่นอน! ข้อผิดพลาด Microsoft Edge WebView2 Runtime Error ใน Microsoft Teams ส่วนใหญ่ จะหายไปได้ด้วยวิธีที่ 1 หากไม่ได้ผล ตารางด้านล่างจะแนะนำขั้นตอนต่อไปของคุณ แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง—วิธีใดที่ช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้? สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Teams ขอให้สนุกกับการทำงานร่วมกัน! 🌟