ลองนึกภาพว่าคุณเปิดMicrosoft Edgeบนแล็ปท็อป แล้วมันก็ค้างและขึ้นหน้าจอสีฟ้าข้อความ " Unknown Hard Error " ที่น่ากลัว 😩 น่าหงุดหงิดใช่ไหม? ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Windows ทำให้การท่องเว็บและการทำงานของคุณหยุดชะงัก แต่ไม่ต้องกังวล – คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และเรามีวิธีแก้ไขที่ได้ผลสำหรับข้อผิดพลาด "Unknown Hard Error" ของ Microsoft Edge บนแล็ปท็อปทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาท่องเว็บได้อย่างราบรื่นในเวลาไม่นาน ไปเริ่มกันเลย! 👇
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้Microsoft Edge แสดงข้อผิดพลาด "Unknown Hard Error"บนแล็ปท็อป?
ข้อผิดพลาดนี้มักบ่งชี้ถึงความขัดแย้งระหว่างMicrosoft Edge , Windows และฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ของแล็ปท็อป สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- 🛡️ ไดรเวอร์การ์ดจอที่ล้าสมัยหรือเสียหาย(โดยเฉพาะ NVIDIA/AMD/Intel)
- ⚙️ การติดตั้ง Edge มีปัญหา หรือข้อมูลแคชถูกเก็บไว้ไม่ถูกต้อง
- 💻 ปัญหาเกี่ยวกับ RAM หรือเครื่องร้อนเกินไปในแล็ปท็อป
- 🔒 การอัปเดต Windows ที่ขัดแย้งกัน หรือการรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัส
- 🚫 ไฟล์ระบบเสียหาย
ข่าวดี? ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากซอฟต์แวร์และแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค พร้อมที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด "Unknown Hard Error" ของ Microsoft Edge แล้ว หรือยัง? เริ่มต้นด้วยวิธีง่ายๆ เหล่านี้! ⭐
วิธีแก้ไขด่วน: คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "Unknown Hard Error" ของ Microsoft Edge
👉 ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทและอัปเดตทุกอย่าง
ปิดและเปิดแล็ปท็อปใหม่ (กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาที) จากนั้น:
- เปิดการตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update → ตรวจสอบการอัปเดต
- ใน Edge ให้ไปที่edge://settings/help → อัปเดตMicrosoft Edge
รีบูตเครื่องแล้วทดสอบ Edge ดู แก้ไขปัญหาได้ 40% แล้ว!
👉 ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ต Microsoft Edge
โปรไฟล์ที่เสียหายทำให้โปรแกรมหยุดทำงาน รีเซ็ตโดยไม่สูญเสียข้อมูล:
- คลิกขวาที่ไอคอน Edge → การตั้งค่าแอป
- เลื่อนลงไปที่รีเซ็ต → คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
เคล็ดลับเด็ด: อย่าลืมล็อกอินกลับเข้าไปเพื่อซิงค์บุ๊กมาร์ก 🎉
ตารางตรวจสอบไดรเวอร์: การอัปเดตที่จำเป็นสำหรับแล็ปท็อป
| ประเภทผู้ขับขี่ |
วิธีการอัปเดต |
ยี่ห้อแล็ปท็อปที่ได้รับผลกระทบ |
| กราฟิก (GPU) |
ตัวจัดการอุปกรณ์ → อะแดปเตอร์แสดงผล → คลิกขวา → อัปเดตไดรเวอร์ หรือไปที่เว็บไซต์ของ NVIDIA/AMD/Intel |
เดลล์, เอชพี, เลโนโว (ส่วนใหญ่) |
| ชิปเซ็ต |
หน้าเว็บฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตแล็ปท็อป (เช่น Dell.com/support) |
แล็ปท็อปสำหรับเล่นเกม/ประสิทธิภาพสูงทุกรุ่น |
| เครือข่าย/ไวไฟ |
ตัวจัดการอุปกรณ์ → อะแดปเตอร์เครือข่าย |
พบได้ทั่วไปในแล็ปท็อปที่ใช้ Wi-Fi ของ Intel |
💡 อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอเป็นอันดับแรก – นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "Unknown Hard Error" ของ Edge บนแล็ปท็อปที่ดี ที่สุด !
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง: เมื่อการแก้ไขปัญหาแบบรวดเร็วไม่เพียงพอ
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นซ้ำ ๆ ถึงเวลาต้องตรวจสอบหาสาเหตุอย่างละเอียดมากขึ้น วิธีการเหล่านี้ได้แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนใน Windows รุ่นล่าสุดแล้ว
👉 ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้โปรแกรมตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ DISM
เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ:
DISM /ออนไลน์ /ล้างภาพ /กู้คืนสุขภาพ
sfc /scannow
รีสตาร์ท การดำเนินการนี้จะซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้Microsoft Edgeขัดข้อง
👉 ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
- การตรวจสอบหน่วยความจำ : ค้นหา "mdsched.exe" → รีสตาร์ทเพื่อทดสอบ RAM
- ทำความสะอาดช่องระบายอากาศ/กำจัดฝุ่น – โน้ตบุ๊กอาจร้อนเกินไปจนเกิดข้อผิดพลาดได้
- ปิดการใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ใน Edge: edge://settings/system → ปิด
👉 ขั้นตอนที่ 5: บูตเครื่องแบบคลีนบูตเพื่อแยกความขัดแย้ง
ไปที่ Msconfig → Services → Hide Microsoft → Disable all → Startup → Open Task Manager → Disable รีบูตเครื่อง แล้วทดสอบ Edge จากนั้นเปิดใช้งานทีละตัวเพื่อหาสาเหตุของปัญหา (ส่วนใหญ่มักเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัส) 🕵️♂️
เคล็ดลับการป้องกัน: ขจัดข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักใน Microsoft Edgeตลอดไป
เมื่อซ่อมเสร็จแล้ว:
- ✅ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติใน Windows และ Edge
- ⭐ ใช้การตั้งค่า ประสิทธิภาพของ Edge : edge://settings/system → โหมดประสิทธิภาพ
- 🔒 สแกน SFC ทุกสัปดาห์
- 🚀 ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินของ Microsoftเพื่อป้องกันการขัดข้องในอนาคต
สำหรับความช่วยเหลือเฉพาะเกี่ยวกับ Edge โปรดตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Edge
ข้อคิดส่งท้าย: กลับมาใช้งานแล็ปท็อปของคุณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพอีกครั้ง! 🎊
ยินดีด้วย! คุณได้แก้ไขปัญหา"ข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ไม่ทราบสาเหตุ" ของ Microsoft Edge บนแล็ปท็อปเรียบร้อยแล้ว เริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หากจำเป็นให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ และเพลิดเพลินกับการท่องเว็บโดยไม่มีปัญหาขัดข้อง หากปัญหายังคงอยู่ (ซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก!) โปรดแจ้งรุ่นแล็ปท็อปของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เราจะช่วยปรับแต่งวิธีการแก้ไขให้เหมาะสม คุณทำได้แน่นอน! 🚀 อะไรที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้? กด 👍 หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้