10 วิธียอดนิยมในการแก้ไข Microsoft Edge ที่ไม่เปิดบน Windows

Microsoft Edge มีความโดดเด่นนับตั้งแต่  การเปลี่ยนจาก EdgeHTML เป็น Chromium อย่างไรก็ตาม การใช้ Edge บน Windows อาจไม่ใช่ประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจเสมอไป ในบางครั้ง คุณอาจพบว่า Microsoft Edge ไม่เปิดขึ้นหรือยังคงหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือ 11 ของคุณ

เนื่องจาก Microsoft Edge ได้รับการผสานรวมเข้ากับระบบปฏิบัติการ Windows อย่างลึกซึ้ง การระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้อาจเป็นเรื่องยาก เพื่อช่วยเหลือ เราได้รวบรวมวิธีการที่ใช้ได้ผลสำหรับ Microsoft Edge ที่ไม่ทำงานบน Windows

1. สิ้นสุดกระบวนการ Edge โดยใช้ตัวจัดการงาน

บางครั้ง Microsoft Edge อาจไม่สามารถเปิดได้หากกระบวนการบางอย่างค้างอยู่ในพื้นหลัง เนื่องจากเบราว์เซอร์ทำงานอยู่ในเบื้องหลังอยู่แล้ว การพยายามเปิดเบราว์เซอร์ซ้ำๆ อาจล้มเหลวเช่นกัน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถใช้ Windows Task Managerเพื่อยุติกระบวนการ Edge ทั้งหมด และให้เบราว์เซอร์เริ่มต้นใหม่ได้

ขั้นตอนที่ 1:กด Ctrl + Shift + Esc บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดตัวจัดการงาน

ขั้นตอนที่ 2:ใต้แท็บกระบวนการ คลิกขวาที่ Microsoft Edge แล้วเลือกสิ้นสุดงาน

ปิดหน้าต่างตัวจัดการงานและดูว่าคุณสามารถเปิด Microsoft Edge ได้หรือไม่

2. ซ่อมแซม Microsoft Edge

พีซี Windows ของคุณมาพร้อมกับเครื่องมือซ่อมแซม Microsoft Edge ที่สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับเบราว์เซอร์ได้ คุณสามารถลองใช้เครื่องมือนี้เพื่อดูว่า Edge สามารถเปิดและใช้งานได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ไอคอนเริ่มแล้วเลือกแอพที่ติดตั้งจากรายการ

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนลงเพื่อค้นหา Microsoft Edge ในรายการ คลิกที่ไอคอนเมนูสามจุดถัดจากนั้นแล้วเลือกแก้ไข

ขั้นตอนที่ 3:คลิกซ่อมแซมเพื่อยืนยัน

รอให้เครื่องมือซ่อมแซมเบราว์เซอร์และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

3. ลบข้อมูลผู้ใช้ Microsoft Edge

Microsoft Edge อาจไม่เปิดหรือปิดต่อไปหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาทีหากข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่เสียหาย หากเป็นเช่นนั้น การลบข้อมูลผู้ใช้ Edge ออกจากพีซีของคุณควรช่วยให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปได้อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ วางเส้นทางต่อไปนี้ลงในช่องเปิดแล้วกด Enter

appdata/Local/Microsoft/Edge/ข้อมูลผู้ใช้

ขั้นตอนที่ 2:ในหน้าต่าง File Explorer ที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Default แล้วลบออก

หลังจากลบข้อมูลผู้ใช้แล้ว ให้ลองเปิด Microsoft Edge อีกครั้ง

4. เปิดหน้าต่าง InPrivate

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือลองเปิด Microsoft Edge ในโหมดไม่ระบุตัวตน เนื่องจาก Edge โหลดโดยไม่มีส่วนขยายใด ๆ ของคุณในโหมดนี้ มันจะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าส่วนขยายที่ผิดพลาดทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

คลิกขวาที่ไอคอน Edge บนพีซีของคุณแล้วเลือก 'หน้าต่าง InPrivate ใหม่' หาก Edge เปิดขึ้นและทำงานได้ตามที่คาดไว้ ส่วนขยายรายการใดรายการหนึ่งของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้ เพื่อระบุผู้กระทำผิด คุณจะต้องปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณและเปิดใช้งานทีละรายการ

ขั้นตอนที่ 1:ปิด Edge อย่างสมบูรณ์โดยใช้ตัวจัดการงาน 

ขั้นตอนที่ 2:คลิกขวาที่ทางลัด Edge และเลือก Properties 

ขั้นตอนที่ 3:ในฟิลด์ Target ให้เว้นวรรคที่ท้ายเส้นทางแล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

--disable-ส่วนขยาย

ขั้นตอนที่ 4:กดปุ่ม Apply ตามด้วยตกลง

ขั้นตอนที่ 5:คลิกสองครั้งที่ทางลัด Edge เพื่อเปิดเบราว์เซอร์โดยไม่มีส่วนขยายใด ๆ พิมพ์edge://extensionsในแถบ URL แล้วกด Enter จากนั้นให้ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดแล้วปิดเบราว์เซอร์

ขั้นตอนที่ 6:เลือกทางลัด Edge แล้วกด Alt + Enter บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดคุณสมบัติ ลบ–disable-extensionsออกจากช่อง Target แล้วกด Apply ตามด้วย OK

เปิด Microsoft Edge อีกครั้งและเปิดใช้งานส่วนขยายของคุณอีกครั้งทีละรายการ คุณจะต้องรีสตาร์ท Edge หลังจากเปิดใช้งานแต่ละส่วนขยายจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง เมื่อคุณพบส่วนขยายที่ผิดพลาดแล้ว ให้ลองลบออกให้ดี

5. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store

Windows มีตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Microsoft Storeได้ โดยอัตโนมัติ หากคุณใช้ Microsoft Edge เวอร์ชันร้านค้า คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์ได้

ขั้นตอนที่ 1:คลิกไอคอนค้นหาบนทาสก์บาร์ พิมพ์แก้ไขปัญหาการตั้งค่าแล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2:เลือกเครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงเพื่อคลิกปุ่มเรียกใช้ถัดจากแอพ Windows Store

หลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ลองเปิด Microsoft Edge อีกครั้ง

6. อัปเดต Microsoft Edge จาก Microsoft Store

โครงสร้าง Microsoft Edge ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เบราว์เซอร์ไม่ทำงานบนพีซี Windows ของคุณ เนื่องจากคุณไม่สามารถอัปเดต Edge จากเมนูการตั้งค่าได้ คุณจะต้องไปที่ Microsoft Store เพื่ออัปเดตเบราว์เซอร์

ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อไปที่หน้า Microsoft Edge บน Microsoft Store คลิกปุ่มอัปเดตเพื่อติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Microsoft Edge

ไมโครซอฟต์ขอบสำหรับวินโดวส์

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกอัปเดต แสดงว่า Edge เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

7. เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

ไฟล์ระบบที่เสียหายยังสามารถป้องกันไม่ให้ Microsoft Edge เปิดหรือหยุดทำงานหลังจากเปิดบน Windows โชคดีที่ Windows มีเครื่องมือในตัวบางส่วน เช่น การสแกน SFC (System File Checker)และ DISM (Deployment Image Servicing and Management) ซึ่งสามารถตรวจจับและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายได้โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ไอคอน Start และเลือก Terminal (Admin) จากรายการ

ขั้นตอนที่ 2:เลือกใช่เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3:พิมพ์คำสั่งที่ระบุด้านล่างแล้วกด Enter

sfc /scannow.sfc

หลังจากการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้รันการสแกน DISM โดยป้อนคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง

DISM /ออนไลน์ /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /ออนไลน์ /ล้างข้อมูล-รูปภาพ /ScanHealth
DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทพีซีของคุณ หลังจากรีบูตแล้ว ให้ลองเปิด Edge อีกครั้ง

8. สแกนหามัลแวร์

นอกจากการสแกนไฟล์ระบบของคุณแล้ว คุณควรสแกนพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ด้วย ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้แอพ Windows Security ในตัวหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณเชื่อถือ

หากการสแกนเผยให้เห็นสิ่งที่น่าสงสัย ให้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำเพื่อลบภัยคุกคาม หลังจากนั้น Edge ควรทำงานได้ตามปกติ

9. ติดตั้ง Windows Updates

Microsoft ออกการอัปเดตสำหรับทั้ง Windows 10 และ 11 เป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทราบ หาก Microsoft Edge ไม่เปิดหรือหยุดทำงานเนื่องจาก Windows build ผิดพลาด การติดตั้งการอัปเดตที่ใหม่กว่าน่าจะช่วยได้

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Windows ให้กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า ไปที่แท็บ Windows Update แล้วคลิกปุ่ม 'ตรวจสอบการอัปเดต' ทางด้านขวาของคุณ

ติดตั้งการอัปเดตระบบที่ค้างอยู่และดูว่า Edge เริ่มทำงานอีกครั้งหรือไม่

10. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Edge ใหม่โดยสมบูรณ์

หากคุณไม่สามารถเปิด Microsoft Edge ได้แม้ว่าจะซ่อมเสร็จแล้ว อาจมีปัญหากับไฟล์แอปหลักของ Microsoft Edge ในกรณีนั้น คุณจะต้องถอนการติดตั้ง Microsoft Edge จากพีซีของคุณ

เมื่อลบออกแล้ว ให้ใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Edge อีกครั้ง และดูว่าคุณสามารถใช้งานได้หรือไม่

ไมโครซอฟต์ขอบสำหรับวินโดวส์

อาศัยอยู่บนขอบ

อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเมื่อเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ — Microsoft Edge ไม่ตอบสนอง ปิดโดยไม่คาดคิด หรือไม่เปิดบน Windows 10 หรือ 11 อย่างไรก็ตาม ไม่มีเหตุผลใดที่จะยอมแพ้และเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นควรทำให้ Microsoft Edge ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ