การแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa30194

การทำงานระยะไกลได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงที่ผ่านมา เนื่องจากปัญหาด้านสุขภาพระดับโลกที่คาดไม่ถึงซึ่งทำให้คนทั้งโลกต้องประหลาดใจ ด้วยเหตุนี้ บริษัทและผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากจึงพึ่งพาซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันเพื่อดำเนินธุรกิจประจำวันและทำงานจากระยะไกล

Microsoft Teams เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันและการทำงานร่วมกันทางไกลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกโดยมีผู้ใช้หลายสิบล้านคน เมื่อคำนึงถึงผู้ใช้จำนวนมากนี้ เป็นที่เข้าใจได้ว่าเครื่องมืออาจหยุดทำงานเป็นครั้งคราว

ในคู่มือนี้เรากำลังจะมุ่งเน้นเฉพาะทีมงานไมโครซอฟท์ข้อผิดพลาดที่ถูก bugging ผู้ใช้จำนวนมากเมื่อเร็ว ๆ นี้คือรหัสข้อผิดพลาด caa30194 ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มโดยใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป แต่แอปเดสก์ท็อปไม่สามารถเชื่อมต่อได้

แก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa30194 ด้วยโซลูชันเหล่านี้

1. ล้างแคชของทีม

โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าคุณกำลังจะลบไฟล์ชั่วคราวของ Microsoft Teams ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในเครื่องของคุณ นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

ปิดไคลเอนต์เดสก์ท็อป Microsoft Teams ของคุณ

เปิด File Explorer

พิมพ์%appdata%\Microsoft\teamsเพื่อเปิดไดเร็กทอรี Teams และเข้าถึงโฟลเดอร์ที่เก็บไว้ที่นั่น

ไปที่แคชและลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์แคช

• หากต้องการเข้าถึง Application Cache อย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถพิมพ์%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cacheใน File Explorer

ไปที่โฟลเดอร์Blob_storageและลบไฟล์ทั้งหมดที่คุณพบในโฟลเดอร์นั้น

• อีกครั้ง คุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ Blob_storage ได้โดยตรงโดยพิมพ์%appdata%\Microsoft\teams\blob_storageใน File Explorer

ไปที่โฟลเดอร์ฐานข้อมูล (%appdata%\Microsoft\teams\databases) และทำเช่นเดียวกัน

เปิดโฟลเดอร์GPUCache (%appdata%\Microsoft\teams\GPUCache) และลบไฟล์ทั้งหมด

ตอนนี้ ไปที่โฟลเดอร์IndexedDB (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) และลบเฉพาะไฟล์ .db

จากนั้นไปที่Local Storage (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) และลบไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้อง

และขั้นตอนสุดท้ายคือไปที่โฟลเดอร์tmp (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) และลบไฟล์ทั้งหมด

ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ท Microsoft Teams และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

2. ลบไฟล์ JSON

บางครั้ง ไฟล์ JSON ของคุณในตำแหน่งการติดตั้ง Teams (%appdata%\Microsoft\teams) อาจเสียหาย และอาจทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบไฟล์ JSON ทั้ง 4 ไฟล์พร้อมกับไฟล์บันทึกจาก %appdata%\Microsoft\teams

เปิด Teams อีกครั้งเพื่อสร้างไฟล์ JSON ที่คุณเพิ่งลบใหม่โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบว่าคุณยังประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ Teams หลังจากทำเช่นนั้นหรือไม่

3. เปิดใช้งาน TLS 1.0 / 1.1 และ 1.2 ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

อีกวิธีหนึ่งคือเปิดใช้งาน TLS 1.0 / 1.1 และ 1.2 ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าวิธีการด่วนนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา ดังนั้นลองดูสิ

ดูเหมือนว่าคุณต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อให้ Microsoft Teams ทำงานได้อย่างถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดใช้งาน TLS 1.0 / 1.1 และ 1.2:

ไปที่เริ่มและพิมพ์ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

ดับเบิลคลิกที่ผลลัพธ์แรก

ไปที่แท็บขั้นสูง

เลื่อนลงไปที่ส่วนความปลอดภัย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก TLS 1.1 และ TLS 1.2 ไว้

บันทึกการเปลี่ยนแปลงหากคุณเลือกช่อง TLS และปิดตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

4. ติดตั้งแอปเดสก์ท็อปอีกครั้ง

วิธีสุดท้าย คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปเดสก์ท็อป Microsoft Teams ใหม่

เปิดแอปการตั้งค่า

ไปที่แอพแล้วเลือกแอพและคุณสมบัติ

ค้นหาMicrosoft Teams

เลือกและคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง

รอจนกระทั่งติดตั้งแอปเสร็จและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Microsoft Teamsแล้วดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

ติดตั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้หรือไม่

5. ใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บ/มือถือ

ข่าวดีก็คือข้อผิดพลาด caa30194 ไม่มีผลกับเว็บหรือเวอร์ชันมือถือของ Microsoft Teams ในการแก้ปัญหาชั่วคราว คุณสามารถใช้เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งเหล่านี้แทนได้ หากคุณไม่ต้องการติดตั้งแอปเดสก์ท็อปใหม่

คุณมีห้าวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด caa30194 ใน Microsoft Teams หากคุณโชคดี ปัญหาจะหมดไปหลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาแรก แต่บางครั้ง คุณอาจต้องปฏิบัติตามวิธีการทั้งหมดที่ระบุไว้ในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหา