การแก้ไข 6 อันดับแรกสำหรับรายการที่ส่งไม่แสดงใน Microsoft Outlook สำหรับ Windows

โฟลเดอร์ Sent Items ของ Microsoft Outlook จะบันทึกอีเมลขาออกเพื่อใช้อ้างอิง เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบอีเมลที่ส่งได้สำเร็จ นอกจากนี้ยังทำให้ง่ายต่อการเรียกคืนอีเมลหากจำเป็น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้หากอีเมลของคุณไม่ได้อยู่ในแอป Outlook บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือ 11

การแก้ไขปัญหานี้อาจทำได้ง่ายเพียงแค่กำหนดการตั้งค่า Outlook หรือซับซ้อนเท่ากับการสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ ไม่ว่าในกรณีใด เคล็ดลับข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ควรคืนค่าความสามารถของ Outlook ในการแสดงรายการที่ส่งบน Windows

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกรายการที่ส่งแล้ว

อีเมลที่ส่งของคุณอาจไม่ปรากฏใน Outlook หากคุณได้กำหนดค่าแอปไว้ก่อนหน้านี้ไม่ให้บันทึกสำเนาของรายการที่ส่งของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Outlook บนพีซีของคุณแล้วคลิกเมนูไฟล์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกตัวเลือกจากบานหน้าต่างด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 3:ในแท็บเมล เลื่อนลงไปที่ส่วนบันทึกข้อความและทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย 'บันทึกสำเนาข้อความในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง' จากนั้นคลิกตกลง

2. ตรวจสอบการตั้งค่านโยบายกลุ่มสำหรับ Outlook

การตั้งค่านโยบายกลุ่มภายในเครื่องยังสามารถช่วยคุณปรับเปลี่ยนลักษณะการทำงานของแอป Outlook บน Windows ได้ หากส่วนรายการที่ถูกส่งไม่บันทึกอีเมลของคุณแม้ว่าจะกำหนดค่า Outlook ให้ทำเช่นนั้นแล้ว คุณควรตรวจสอบการตั้งค่านโยบายกลุ่ม

โปรดทราบว่าวิธีนี้ใช้ได้กับ Windows รุ่น Professional, Education หรือ Enterprise เท่านั้น หากคุณใช้ Windows Home คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้

ขั้นตอนที่ 1:กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์gpedit.mscในกล่องข้อความแล้วกดตกลง

ขั้นตอนที่ 2:เลือกใช่เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3:ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

การกำหนดค่าผู้ใช้/เทมเพลตการดูแลระบบ/Microsoft Outlook 2016/ตัวเลือก Outlook/การตั้งค่า/ตัวเลือกอีเมล

ขั้นตอนที่ 4:คลิกสองครั้งที่นโยบายการจัดการข้อความทางด้านขวาของคุณ

ขั้นตอนที่ 5:เลือกตัวเลือกเปิดใช้งานแล้วทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก 'บันทึกสำเนาข้อความในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง' จากนั้นกด Apply ตามด้วย OK

รีสตาร์ท Outlook หลังจากนี้และตรวจสอบว่าได้บันทึกสำเนาของอีเมลที่คุณส่งหรือไม่

3. ลองลบอีเมลสองสามฉบับออกจากโฟลเดอร์ที่ส่ง

พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพออาจทำให้ Outlook ไม่สามารถบันทึกอีเมลที่คุณส่งได้ หากต้องการตรวจสอบความเป็นไปได้นี้ ให้ลองลบอีเมลบางฉบับออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Outlook และเลือกโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง

ขั้นตอนที่ 2:กดปุ่ม Control ค้างไว้และเลือกข้อความที่คุณต้องการลบ จากนั้นคลิกปุ่มลบที่ด้านบน

หลังจากนั้นให้ลองส่งอีเมลและตรวจสอบว่า Outlook แสดงในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่งหรือไม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่าการเก็บถาวรอัตโนมัติ

หากคุณไม่พบอีเมลเก่าบางรายการในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง Outlook อาจเก็บถาวรหรือลบอีเมลเหล่านั้นตามการตั้งค่าของคุณ หากคุณไม่ต้องการให้เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการเก็บถาวรอัตโนมัติใน Outlookโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Outlook บนพีซีของคุณ คลิกขวาที่โฟลเดอร์รายการที่ถูกส่งแล้วเลือกคุณสมบัติ

ขั้นตอนที่ 2:สลับไปที่แท็บการเก็บถาวรอัตโนมัติและเลือกตัวเลือก 'อย่าเก็บถาวรรายการในโฟลเดอร์นี้' จากนั้นกด Apply ตามด้วย OK

หลังจากนี้ Outlook ไม่ควรเก็บถาวรอีเมลที่ส่งโดยอัตโนมัติ และอีเมลเหล่านั้นจะไม่หายไป

5. บันทึกรายการที่ส่งไปยังโฟลเดอร์อื่น

หาก Outlook ไม่สามารถแสดงรายการที่คุณส่งหลังจากกำหนดค่าทุกอย่างแล้ว คุณสามารถลองบันทึกอีเมลของคุณในโฟลเดอร์อื่นและดูว่าได้ผลหรือไม่ มีวิธีดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Outlook แล้วคลิกปุ่มอีเมลใหม่

ขั้นตอนที่ 2:ในแท็บตัวเลือก คลิกปุ่ม 'บันทึกรายการที่ส่งไปที่' และเลือกโฟลเดอร์อื่น

ขั้นตอนที่ 3:คลิกปุ่มใหม่ พิมพ์ชื่อโฟลเดอร์แล้วคลิกตกลง

ลองส่งอีเมลทดสอบหลังจากนี้และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

6. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

โปรไฟล์ Outlook ของคุณบน Windows อาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณอาจประสบปัญหาทุกประเภทกับ Outlook รวมถึงปัญหานี้ด้วย หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องสร้างและสลับไปใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows + แป้นพิมพ์ลัด R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์controlแล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2:เปลี่ยนประเภทมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่แล้วคลิกที่เมล (Microsoft Outlook)

ขั้นตอนที่ 3:ภายใต้โปรไฟล์ เลือกแสดงโปรไฟล์

ขั้นตอนที่ 4:คลิกที่ปุ่มเพิ่ม ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ และคลิกตกลง

ขั้นตอนที่ 5:ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณในหน้าต่างเพิ่มบัญชีแล้วคลิกถัดไป

ขั้นตอนที่ 6:เลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณภายใต้ 'เมื่อเริ่ม Microsoft Outlook' และคลิกนำไปใช้

หลังจากที่คุณสร้างโปรไฟล์ใหม่ Outlook ควรบันทึกและแสดงอีเมลที่ส่งตามที่คาดไว้บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

ฟื้นฟูสิ่งที่ขาดหายไป

ปัญหาดังกล่าวกับแอป Outlook อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณและทำให้คุณยุ่งตลอดทั้งวัน ก่อนที่จะตัดสินใจเลือก Outlook เวอร์ชันเว็บ ให้ลองใช้เคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อให้ Outlook แสดงรายการที่ส่งบนพีซี Windows 10 หรือ 11 ของคุณ