การพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ Edgeอาจทำให้หงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์สำคัญ ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักปรากฏเป็นคำเตือน เช่น "การเชื่อมต่อของคุณไม่ปลอดภัย" หรือ "NET::ERR_CERT_INVALID" ซึ่งปิดกั้นการเข้าถึงที่ปลอดภัย ไม่ต้องกังวล คู่มือนี้คือแหล่งข้อมูลที่คุณควรใช้ในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองของ Edgeเราจะอธิบายอย่างง่ายๆ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปท่องเว็บได้อย่างปลอดภัยโดยเร็ว ไม่ว่าจะเป็นใบรับรองที่ล้าสมัยหรือความผิดพลาดของระบบ เราก็มีขั้นตอนปฏิบัติเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองความปลอดภัยใน Edge?
การทำความเข้าใจต้นตอของข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ Edgeคือขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา ใบรับรอง SSL/TLS ทำหน้าที่ตรวจสอบตัวตนของเว็บไซต์และเข้ารหัสข้อมูลของคุณ เมื่อ Edge ตรวจพบปัญหา ระบบจะแจ้งเตือนเพื่อปกป้องคุณจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เช่น การโจมตีแบบ Man-in-the-Middle
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- ใบรับรองหมดอายุหรือไม่ถูกต้อง : เว็บไซต์ที่มีใบรับรองที่ล้าสมัยจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด ซึ่งส่วนใหญ่มักเกิดจากฝั่งเว็บไซต์ แต่เบราว์เซอร์ของคุณอาจอ่านใบรับรองผิดพลาดได้
- ความคลาดเคลื่อนของวันที่และเวลา : หากนาฬิกาของอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้อง Edge จะไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของเวลาในใบรับรองได้
- การตั้งค่าพร็อกซีหรือ VPN ไม่ถูกต้อง : สิ่งเหล่านี้อาจรบกวนการตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรองได้
- แคชหรือการตั้งค่าเสียหาย : การสะสมของข้อมูลในเบราว์เซอร์หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัยอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ผิดพลาดได้
- การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัส : โปรแกรมรักษาความปลอดภัยบางโปรแกรมจะตรวจสอบการรับส่งข้อมูลและจำลองสถานการณ์ว่ามีใบรับรองที่ไม่ถูกต้อง
เมื่อระบุสาเหตุได้แล้ว คุณก็สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด มาดูวิธีแก้ไขกันเลย—เริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรอง Edge ทีละขั้นตอน
โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองของ Edge ได้ภายในไม่กี่นาที หากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งไม่ได้ผล ให้ลองขั้นตอนถัดไป
1. ตรวจสอบวันที่และเวลาของระบบของคุณ 🕒
ความไม่ตรงกันเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้ Edge เข้าใจผิดคิดว่าใบรับรองไม่ถูกต้อง นี่คือวิธีแก้ไข:
- คลิกขวาที่นาฬิกาในแถบงาน แล้วเลือกปรับวันที่/เวลา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการตั้งเวลาอัตโนมัติ แล้ว
- ซิงค์ข้อมูลทันทีหากจำเป็น จากนั้นรีสตาร์ท Edge
การตรวจสอบอย่างรวดเร็วนี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ Edge ได้หลายอย่าง โดยไม่ต้องยุ่งยากเพิ่มเติม
2. ล้างแคชและคุกกี้ของ Edge
ข้อมูลอาจเสียหาย ปัญหาอาจอยู่ที่การล้างข้อมูล การล้างข้อมูลจะช่วยรีเฟรชเซสชันการท่องเว็บของคุณ:
- เปิด Edge แล้วกดCtrl + Shift + Delete
- เลือก"ตลอดเวลา"สำหรับช่วงเวลาที่ต้องการ
- ตรวจสอบคุกกี้ ข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆและรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
- คลิก " ล้างข้อมูลตอนนี้"แล้วรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
เคล็ดลับ: การไม่เลือกตัวเลือกนี้จะไม่ลบรหัสผ่านที่คุณบันทึกไว้ ทดสอบเว็บไซต์หลังจากนั้น – ทุกอย่างจะราบรื่น!
3. อัปเดต Microsoft Edge และ Windows
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยมักทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบใบรับรอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ:
- ใน Edge ให้ไปที่การตั้งค่าและเพิ่มเติม (จุดสามจุด) > ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ > เกี่ยวกับ Microsoft Edgeระบบจะอัปเดตอัตโนมัติหากเป็นไปได้
- สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ให้ค้นหาWindows Updateในเมนู Start และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด
การอัปเดตล่าสุดได้แก้ไขข้อผิดพลาด SSL หลายรายการใน Edgeเพื่อให้ใช้งานร่วมกับใบรับรองสมัยใหม่ได้ดียิ่งขึ้น
4. ปิดใช้งานส่วนขยายที่รบกวนและโปรแกรมป้องกันไวรัส
ส่วนเสริมต่างๆ เช่น ตัวบล็อกโฆษณาหรือ VPN อาจขัดแย้งกับใบรับรอง ให้ปิดใช้งานส่วนเสริมเหล่านั้นชั่วคราว:
- ไปที่edge://extensions/แล้วปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด
- ลองรีเฟรชหน้าเว็บดู หากใช้งานได้แล้ว ให้ลองเปิดใช้งานทีละรายการเพื่อหาสาเหตุของปัญหา
สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้หยุดการสแกนแบบเรียลไทม์ชั่วคราว (เช่น ใน Windows Defender หรือเครื่องมือของบริษัทอื่น) แล้วทดสอบดู อย่าลืมเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย
5. รีเซ็ตการตั้งค่า Edge หรือ รีเซ็ตที่เก็บใบรับรอง
ถ้าวิธีพื้นฐานยังไม่เพียงพอ ให้รีเซ็ต Edge:
- ไปที่การตั้งค่า > รีเซ็ตการตั้งค่า > คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้ ให้รีเซ็ตที่เก็บใบรับรองของ Windows ผ่านทาง Command Prompt (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ):
certutil -urlcache * delete
certutil -setreg chain\EnableWeakSignatureFlags 0x8
จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาใบรับรองของ Microsoft Edge ที่แก้ไขยาก
วิธีแก้ไขขั้นสูง: การจัดการหน่วยงานออกใบรับรอง
บางครั้ง ใบรับรองรากที่เชื่อถือได้จำเป็นต้องได้รับการอัปเดต ใช้เครื่องมือของ Windows:
- ค้นหาไฟล์certmgr.mscแล้วเปิดขึ้นมา
- ไปที่หน่วยงานรับรองรากที่เชื่อถือได้ >ใบรับรอง
- ตรวจสอบหาเวอร์ชันที่หมดอายุแล้ว และอัปเดตผ่าน Windows Update
สำหรับผู้ใช้งานระดับองค์กร โปรดปรึกษาผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ เนื่องจากนโยบายกลุ่มอาจจำกัดการใช้งานนี้ได้
การป้องกันข้อผิดพลาดของใบรับรองความปลอดภัยของ Edge ในอนาคต
เมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว การป้องกันจะช่วยให้คุณปราศจากข้อผิดพลาด ปฏิบัติตามนิสัยเหล่านี้:
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Edge และ Windows อัปเดตโดยอัตโนมัติ
- ใช้ VPN ที่น่าเชื่อถือ : เลือกผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือซึ่งไม่แก้ไขดัดแปลงใบรับรอง
- การบำรุงรักษาเป็นประจำ : ล้างแคชทุกเดือนและสแกนหามัลแวร์
- ติดตามข่าวสาร : ตรวจสอบปัญหาที่พบได้ที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ด้วยการดำเนินการเชิงรุก คุณจะลดปัญหาการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองของ Edgeและเพลิดเพลินกับการท่องเว็บที่ปลอดภัยโดยไม่สะดุด
เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือฮาร์ดแวร์ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสำหรับปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซี หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ Edge ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Edge
ตอนนี้คุณพร้อมที่จะรับมือกับข้อผิดพลาดเหล่านี้แล้ว ลองทำตามขั้นตอนดู และหากยังติดขัดอยู่ ฟอรัมชุมชนก็เป็นที่พึ่งที่ดีเยี่ยม ขอให้ท่องเว็บอย่างปลอดภัย!
คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ: รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปของใบรับรอง Edge และวิธีแก้ไข
| รหัสข้อผิดพลาด |
คำอธิบาย |
แก้ไขด่วน |
| NET::ERR_CERT_DATE_INVALID |
วันที่ในใบรับรองไม่ตรงกัน |
ตรวจสอบเวลาของระบบ |
| NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID |
หน่วยงานออกใบรับรองไม่ถูกต้อง |
อัปเดตใบรับรองรูท |
| NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID |
โดเมนไม่ตรงกัน |
ล้างแคชหรือติดต่อผู้ดูแลระบบเว็บไซต์ |