จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถลบข้อความ Outlook ได้

ถ้ากล่องจดหมาย Outlook ของคุณเต็ม วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเพิ่มพื้นที่ว่างคือการลบข้อความเก่า สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกอีเมลที่คุณต้องการลบ จากนั้นกดปุ่ม Delete แต่บางครั้งไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณกด Delete หรือแย่กว่านั้น อีเมลที่ถูกลบจะกลับมาเมื่อคุณเริ่ม Outlook ใหม่ หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

แก้ไข: ไม่สามารถลบข้อความจาก Outlook Inbox

ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบและออกจากระบบ

เมื่อคุณลบอีเมล Outlook จะส่งไปยังโฟลเดอร์ที่ถูกลบโดยอัตโนมัติ แม้ว่าโฟลเดอร์นี้มีโควต้าน้อยกว่ากล่องจดหมายของคุณ แต่ก็สามารถเก็บอีเมลที่ถูกลบได้หลายร้อยฉบับ ดังนั้น ไปที่โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ และล้างข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบอีเมลทั้งหมดที่เก็บไว้ที่นั่นอย่างถาวร

จากนั้นรีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าคุณสามารถลบข้อความในกล่องจดหมายได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ออกจากระบบบัญชี Outlook และรีสตาร์ทอุปกรณ์ เปิด Outlook อีกครั้ง กลับเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบผลลัพธ์

ฮาร์ดลบข้อความปากแข็ง

หรือคุณสามารถกดปุ่มShift ค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มDeleteข้างข้อความที่คุณต้องการลบ บางครั้ง Outlook อาจแจ้งให้คุณยืนยันตัวเลือกของคุณ ข้อความของคุณจะไม่อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ พวกเขาจะถูกลบอย่างถาวร

สำนักงานปรับปรุงและซ่อมแซม

หากคุณใช้ Office ด้วย อย่าลืมอัปเดตและซ่อมแซมไฟล์ Office ของคุณ Outlook เป็นส่วนหนึ่งของ Office Suite ดังนั้นปัญหาใดๆ ที่ส่งผลต่อ Office อาจก่อให้เกิดภัยพิบัติกับโปรแกรมรับส่งเมล

เปิด app Office ใด ๆ ที่คุณต้องการให้คลิกที่ไฟล์ไปที่ตัวเลือกและเลือกตัวเลือกการปรับปรุง

ตีปรับปรุงเดี๋ยวนี้ปุ่มที่จะตรวจสอบการปรับปรุง

จากนั้นไปที่แผงควบคุมเลือกโปรแกรมและคลิกที่โปรแกรมและคุณลักษณะ

เลือกOfficeแล้วคลิกปุ่มเปลี่ยน

เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมด่วน หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมออนไลน์ด้วย

รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าคุณสามารถลบข้อความที่ไม่จำเป็นได้หรือไม่

ใช้เครื่องมือล้างข้อมูลของ Outlook

ถ้าคุณยังไม่สามารถลบอีเมลเก่าออกจากกล่องจดหมาย Outlook ได้ ให้ใช้เครื่องมือล้างข้อมูล

เปิด Outlook และไปที่ข้อมูล

เลือกเครื่องมือ Mailbox Cleanupและกรองอีเมลที่คุณต้องการลบ

จากนั้นเลือกรายการที่ถูกลบโฟลเดอร์ที่ว่างเปล่า

รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าอีเมลที่มีปัญหาหายไปหรือไม่

เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

คุณสามารถสแกนและซ่อมแซมกล่องขาเข้า Outlook ของคุณได้โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

นำทางไปยังแฟ้มโปรแกรมเลือกMicrosoft Officeและไปที่ราก

จากนั้นเลือกรุ่น Office ของคุณและดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Scanpst.exe

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม

เปิด Outlook ในเซฟโหมด

คุณยังสามารถรีสตาร์ทไคลเอนต์อีเมลในเซฟโหมดและลบข้อความที่มีปัญหาออกจากที่นั่น กดปุ่มWindowsและRแล้วพิมพ์outlook.exe /safeในหน้าต่าง Run ใหม่ กด Enter และตรวจสอบว่าคุณสามารถลบอีเมลที่ดื้อรั้นที่ปฏิเสธที่จะหายไปได้สำเร็จหรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าโฟลเดอร์ถังขยะของคุณ

หากปัญหานี้ส่งผลต่ออีเมลที่คุณได้รับจากกลุ่มผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกถังขยะ นอกจากนี้ ให้ลบรายการที่ถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook

เปิด Outlook และคลิกที่ส่งและรับ

เลือกส่งและรับกลุ่มและจากนั้นกำหนดส่งและรับกลุ่ม

คลิกแก้ไขเลือกบัญชีของคุณและไปที่คุณสมบัติของบัญชี

ตรวจสอบตัวเลือกการลบที่มีให้สำหรับโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกโฟลเดอร์ถังขยะ

ไปที่ขั้นสูงและเปิดใช้งานตัวเลือกที่ระบุว่าลบออกจากเซิร์ฟเวอร์เมื่อลบออกจาก 'รายการที่ถูกลบ'

บทสรุป

การไม่สามารถลบอีเมลเก่าและจัดระเบียบกล่องจดหมาย Outlook ของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก ลองล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบแล้วออกจากระบบ อีกวิธีหนึ่ง ให้กดแป้น Shift ขณะคลิกปุ่มลบเพื่อลบอีเมลของคุณออกอย่างถาวร หากปัญหายังคงอยู่ ให้อัปเดตและซ่อมแซม Office เรียกใช้เครื่องมือล้างข้อมูลของ Outlook และเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า ลองเปิดใช้ Outlook ในเซฟโหมดด้วย และตรวจดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

คู่มือนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่? โซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง