ปุ่ม ESC ไม่ทำงานใน Windows? 15 วิธีแก้ไข

คุณประสบปัญหาในการรับคีย์ Escape เพื่อลงทะเบียนบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป Windows 11/10 ของคุณหรือไม่? มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ตัวอย่างเช่น อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การตั้งค่าระบบปฏิบัติการที่ขัดแย้งกัน หรือไดรเวอร์แป้นพิมพ์เสียหาย

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ปุ่ม ESC จะชำรุด อาจเป็นเพราะสิ่งสกปรก ความเสียหายทางกายภาพ หรือการสึกหรอจากการใช้งานเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม ทางที่ดีควรดำเนินการแก้ไขต่างๆ ที่ตามมาก่อนที่จะได้ข้อสรุปดังกล่าว

สารบัญ

1. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ด

Windows 10 และ 11 มียูทิลิตีการแก้ไขปัญหาเฉพาะที่จะตรวจจับและซ่อมแซมปัญหาเฉพาะของคีย์บอร์ดโดยอัตโนมัติ หากต้องการเรียกใช้:

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกการตั้งค่า

1. ไปที่ระบบ > แก้ไขปัญหา

1. เลือก ตัวแก้ไข ปัญหาเพิ่มเติม / อื่น ๆ

1. เลือกเรียกใช้ถัดจากแป้นพิมพ์

1. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของตัวแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ดเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ

2. สลับพอร์ต USB

พอร์ต USB อาจทำงานผิดปกติและทำให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทำงานไม่ถูกต้อง เป็นความคิดที่ดีที่จะเสียบคีย์บอร์ดเข้ากับพอร์ต USB อื่นและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณใช้แป้นพิมพ์ไร้สาย ให้ลองใช้พอร์ตอื่นสำหรับตัวรับสัญญาณไร้สาย

คุณควรหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับฮับ USB ใดๆ ให้เสียบเข้ากับพอร์ตบนเคส CPU โดยตรงแทน

3. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะล้างข้อมูลระบบปฏิบัติการชั่วคราวและล้างแคชไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ออกเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแป้นพิมพ์

เพียงเปิดเมนู Startแล้วเลือกPower > Restart หากมีการอัปเดต Windows ที่ยังไม่เสร็จสิ้น ให้เลือกตัวเลือกอัปเดตและรีสตาร์ท

4. ปิดคีย์ตัวกรอง

คีย์ตัวกรองเป็นคุณลักษณะการเข้าถึงในตัวใน Windows ซึ่งจะกรองการกดแป้นพิมพ์โดยไม่ตั้งใจ แต่อาจทำให้คีย์ ESC ไม่ทำงานได้เช่นกัน หากต้องการปิดใช้งาน:

1. เปิดแอปการตั้งค่า Windows และเลือกการช่วยการเข้าถึง > แป้นพิมพ์

1. ปิดการใช้งานสวิตช์ที่อยู่ถัดจากใช้คีย์ตัวกรอง

5. ปิดการใช้งานคีย์เหนียว

Sticky Keys เป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติการเข้าถึงที่เปิดใช้งานปุ่ม Ctrl, Alt และ Shift จนกว่าคุณจะกดอีกปุ่มหนึ่ง ลองปิดใช้งานหากปุ่ม Esc รวมถึงปุ่มอื่นๆ เช่น ปุ่มฟังก์ชั่น ตอบสนองอย่างผิดปกติ

หากต้องการดำเนินการดังกล่าว ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง ถัดจากใช้ Sticky Keysบนหน้าจอเดียวกันด้านบน— การตั้งค่า > การเข้าถึง > แป้นพิมพ์

6. ปิดใช้งานคีย์ตัวกรองและคีย์ปักหมุด (วิธี Alt)

หากคุณมีปัญหาในการเปิดแอปการตั้งค่า Windowsคุณสามารถปิดใช้งานคีย์ตัวกรองและคีย์เหนียวได้ผ่านแผงควบคุมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยทำดังนี้:

1. เปิดเมนู Startพิมพ์Control PanelและเลือกOpen

1. เลือกความง่ายในการเข้าถึง

1. เลือกเปลี่ยนวิธีการทำงานของแป้นพิมพ์ของคุณภายใต้ศูนย์ความง่ายในการเข้าถึง

1. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากTurn on Filter KeysและTurn on Sticky Keys

1. เลือกใช้จากนั้นตกลง

7. ติดตั้งซอฟต์แวร์ผู้ผลิตคีย์บอร์ด

คีย์บอร์ดบางตัวอาจไม่ทำงานตามปกติเว้นแต่คุณจะดาวน์โหลดไดรเวอร์และแอพพลิเคชั่นเพิ่มเติม เช่นLogi Options+สำหรับคีย์บอร์ดแบรนด์ Logitech ค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิต ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ และตรวจสอบว่ามีความแตกต่างหรือไม่

หากคุณมีอยู่แล้ว ให้ลองลบและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ โดยทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม StartและเลือกApps and Features

1. เลือกซอฟต์แวร์แป้นพิมพ์และเลือกถอนการติดตั้ง

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์การจัดการแป้นพิมพ์เวอร์ชันล่าสุดใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

8. ตรวจสอบมัลแวร์

การไฮแจ็กคีย์บอร์ดเป็นการโจมตีไวรัสคอมพิวเตอร์ทั่วไป ดังนั้นการแก้ไขครั้งต่อไปจึงเกี่ยวข้องกับการตรวจหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้ยูทิลิตี้ Windows Security ในตัวเพื่อเรียกใช้การสแกนไวรัส:

1. เปิดแอปการตั้งค่าและเลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย / อัปเดตและความปลอดภัย > ความปลอดภัย ของWindows

1. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

1. เลือกตัวเลือกการสแกน

1. เลือกปุ่มตัวเลือกถัดจากFull Scan

1. เลือกสแกนทันที

ติดตามผลด้วยยูทิลิตี้กำจัดมัลแวร์ของบริษัทอื่นเพื่อสแกนหามัลแวร์รูปแบบเพิ่มเติม เช่น Malwarebytesเวอร์ชันฟรีทำหน้าที่ตรวจจับและลบโทรจัน สปายแวร์ และคีย์ล็อกเกอร์ได้อย่างดีเยี่ยม

9. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์โดย Microsoft สามารถแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์เพิ่มเติมที่เกิดจากข้อขัดแย้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการเรียกใช้:

1. กดWindows Key + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run คัดลอกและวางสิ่งต่อไปนี้ลงใน ช่อง ค้นหาแล้วเลือกตกลง :

msdt. exe -id DeviceDiagnostic

1. ในตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกขั้นสูงทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติและเลือกถัดไป

1. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอของตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ

10. อัปเดตไดรเวอร์คีย์บอร์ด

หากปัญหาเกี่ยวกับปุ่ม ESC ยังคงอยู่ ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์แป้นพิมพ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่เมนู StartและเลือกDevice Manager

1. ขยาย ประเภท คีย์บอร์ดคลิกขวาที่ไดรเวอร์คีย์บอร์ดของคุณ (เช่นHID Keyboard Device ) และเลือกUpdate driver

1. เลือกค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

1. เลือกค้นหาไดรเวอร์ที่อัพเดต ในWindows Update

1. ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์แป้นพิมพ์ที่มีอยู่ซึ่ง Windows Update ตรวจพบ

11. ติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ดใหม่

ไดรเวอร์แป้นพิมพ์เสียหายเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ปุ่ม ESC ไม่ทำงานใน Windows ลบและติดตั้งใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา โดยทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่ไดรเวอร์แป้น พิมพ์ของคุณใน Device Manager และเลือกUninstall device

1. เลือกถอนการติดตั้งในป๊อปอัปการยืนยัน

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

Windows ควรติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ดใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ หากแป้นพิมพ์ไม่ตอบสนองหลังจากรีบูต ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้งแล้วเลือกการดำเนินการ > สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์บนแถบเมนู

12. ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ

การอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งเป็นผลมาจากความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์

เพียงเปิดแอปการตั้งค่า เลือกWindows Updateและเลือกตรวจหาการอัปเดต หาก Windows Update ตรวจพบการอัปเดต ให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อติดตั้ง

13. เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

ความเสียหายของ Windows ป้องกันฟังก์ชันต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับคีย์ ESC และแป้นพิมพ์ลัดไม่ให้ทำงาน เช่น การเปิดตัวจัดการงานด้วยปุ่มลัดCtrl – Shift – Esc เรียกใช้เครื่องมือ System File Checker และ DISM (Deployment Image Servicing and Management)เพื่อซ่อมแซมระบบปฏิบัติการ

1. พิมพ์cmdลงในเมนู StartและเลือกRun as administrator

1. รันทั้งสองคำสั่งทีละคำสั่ง:

• sfc /scannow.sfc
• ดิสม์ exe / ออนไลน์ / Cleanup-Image / Restorehealth

14. ทำการคืนค่าระบบ

คืนค่า Windows ให้เป็นสถานะก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งโปรแกรมที่ขัดแย้งกัน การอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ และการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอื่นๆ ในระบบปฏิบัติการ โดยทำดังนี้:

1. พิมพ์rstruiลงในช่อง Run และเลือกOK

1. เลือกถัดไปในตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบ

1. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติมเลือกจุดคืนค่า และเลือกถัดไป

1. เลือก ตัว เลือก สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบหากคุณต้องการดูรายการโปรแกรมที่จะได้รับผลกระทบเมื่อคุณดำเนินการต่อ เลือกเสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการต่อ

1. รอจนกระทั่ง Windows คืนค่าการติดตั้งระบบปฏิบัติการไปยังจุดคืนค่าที่ระบุ

15. ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นที่ช่วยแก้ไขคีย์ ESC ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ต่อไปนี้เป็นหลายวิธีที่จะช่วยคุณพิจารณาว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่

• โหลดเครื่องมือทดสอบแป้นพิมพ์ออนไลน์ เช่นKeyboardTester.comกด ปุ่ม ESCและตรวจสอบว่ามีการลงทะเบียนหรือไม่
• เปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอใน Windows (ผ่านเมนู Start > แอปทั้งหมด > ผู้พิการ ) ดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับปุ่ม ESC (เช่น ออกจากแอปพลิเคชันแบบเต็มหน้าจอ) และตรวจสอบว่าทำงานหรือไม่
• เชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณใช้อุปกรณ์แล็ปท็อป ให้เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ภายนอกเพื่อทดสอบว่า Windows ตอบสนองต่อปุ่ม ESC หรือไม่

หากสัญญาณทั้งหมดบ่งชี้ถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ของปุ่ม Esc ให้ใช้ตัวดึงฝาครอบปุ่มเพื่อถอดกุญแจออก และตรวจสอบสวิตช์เชิงกลหรือเมมเบรนที่อยู่ด้านล่างว่ามีความเสียหายหรือไม่ ทำความสะอาดหรือเปลี่ยนใหม่หากจำเป็น คุณยังสามารถรับคีย์บอร์ดเข้ารับบริการโดยช่างเทคนิคพีซี เปลี่ยนคีย์บอร์ดภายใต้การรับประกัน หรือซื้อคีย์บอร์ดใหม่ให้ตัวเอง

ในระหว่างนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือปรับแต่งคีย์บอร์ดของบริษัทอื่น เช่นSharpKeysเพื่อทำการแมป ESC ให้เป็นแป้นคีย์บอร์ดอื่นได้