ผู้ผลิตพีซีรายอื่นเกือบทุกรายดูเหมือนจะชอบซอฟต์แวร์ป้องกันระบบ McAfee และปฏิเสธที่จะจัดส่งพีซีโดยไม่มีซอฟต์แวร์ดังกล่าว แต่หลายคนไม่ชอบผลิตภัณฑ์ McAfee โดยเฉพาะ และหากคุณเป็นหนึ่งในนั้น ไม่มีตัวเลือกใดที่ดีไปกว่าการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
ในคู่มือนี้ เราจะครอบคลุมขั้นตอนทั้งหมดสำหรับการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันระบบ McAfee รุ่นต่างๆ จากพีซี Windows 11 ของคุณ
นี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีลบไฟล์ขยะใน Windows 11
สารบัญ
คุณควรถอนการติดตั้ง McAfee จากพีซีของคุณหรือไม่?
นี่เป็นคำถามที่ซับซ้อน แต่ในอุดมคติแล้ว คุณไม่ควรปล่อยให้ระบบของคุณไม่มีระบบป้องกันไวรัส เมื่อคุณจะลบ McAfee ออกจากระบบของคุณ ก็ควรที่จะมีโปรแกรม AV อื่นที่สะดวกซึ่งคุณสามารถติดตั้งได้ทันที
แม้ว่าคุณจะไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น แต่ Windows 11 จะเริ่ม Windows Defender โดยอัตโนมัติบนระบบของคุณเพื่อการป้องกันสูงสุด
เมื่อเปิดตัวครั้งแรก Windows Defender ขึ้นชื่อว่าเป็นหน่วยความจำในพื้นหลังที่จะใช้ทรัพยากรจำนวนมากและทำให้ระบบของคุณช้าลง
อย่างไรก็ตาม Defender มาไกลตั้งแต่เปิดตัว และตอนนี้ใน Windows 11 ถือว่าเป็นยูทิลิตี้เดียวที่จำเป็นในการปกป้องระบบของคุณ
ดังนั้น คุณสามารถลบ McAfee ออกจากระบบของคุณได้อย่างปลอดภัยเนื่องจากคุณสามารถพึ่งพา Windows Defender ได้อย่างเต็มที่ในปัจจุบัน และถ้าคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่นอยู่ในแผน การถอนการติดตั้ง McAfee ก็ใช้ได้
ไม่แนะนำให้ออกจากระบบของคุณโดยไม่มีการป้องกันในโลกสมัยใหม่ที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ตลอดเวลา
ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ ในการลบ McAfee ออกจาก Windows 11
5 วิธีในการลบ McAfee ออกจาก Windows 11
วิธี #01: การใช้แอปการตั้งค่า
เปิดการตั้งค่าด้วยWindows key + i
ปุ่มคำสั่งผสม จากนั้นคลิกที่ 'แอป'
คลิกที่ 'แอพและคุณสมบัติ'
เลื่อนลงเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ McAfee ที่คุณกำลังพยายามถอนการติดตั้ง และคลิกเมนูสามจุดถัดจากขนาดที่กล่าวถึง
คลิกตัวเลือก 'ถอนการติดตั้ง'
คลิกปุ่ม 'ถอนการติดตั้ง' อีกครั้งเพื่อเรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้ง
ภายในไม่กี่วินาที คุณจะเห็นโปรแกรมถอนการติดตั้งปรากฏขึ้น ทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับผลิตภัณฑ์ McAfee ที่ติดตั้งทั้งหมดจากรายการนี้ หากคุณต้องการลบทุกอย่างออกจากพีซีของคุณที่ขึ้นต้นด้วยคำว่า McAfee
และอย่าลืมทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า 'ลบไฟล์ทั้งหมด…' หรือคล้ายกัน เพื่อลบร่องรอยของผลิตภัณฑ์ McAfee ทั้งหมดออกจากพีซีของคุณโดยสมบูรณ์
เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกปุ่ม 'ลบ'
คลิกที่ 'ลบ' อีกครั้ง
ภายในไม่กี่นาที โปรแกรมถอนการติดตั้งควรลบผลิตภัณฑ์ McAfee ที่เลือกทั้งหมดออกจากพีซี Windows 11 ของคุณ เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น โปรแกรมถอนการติดตั้งควรขอให้คุณรีสตาร์ทพีซีของคุณ
บันทึกงานทั้งหมดของคุณแล้วคลิกปุ่ม 'เริ่มใหม่' หรือหากคุณต้องการเริ่มต้นใหม่ในภายหลังตามความสะดวกของคุณ ให้คลิกปุ่ม 'เริ่มใหม่ภายหลัง'
หลังจากการรีสตาร์ท พีซีของคุณควรปลอดจากผลิตภัณฑ์ McAfee
วิธี #02: การใช้ MCPR (เครื่องมือกำจัด McAfee สำหรับผู้บริโภคปลายทาง)
McAfee มีเครื่องมือลบผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคปลายทางและผู้ใช้แต่ละรายซึ่งเรียกว่า MCPR MCPR เป็นเครื่องมือที่จะใช้ร่วมกับวิธีการเหล่านี้ทั้งหมด
เครื่องมือ MCPR ได้รับการออกแบบมาเพื่อลบเฉพาะสิ่งที่เหลืออยู่และโปรแกรมติดตั้งการกู้คืนออกจากระบบของคุณ จะไม่ลบการติดตั้งผลิตภัณฑ์หรือส่วนขยายของ McAfee อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้ร่วมกับวิธีการอื่นๆ ในคู่มือนี้ MCPR สามารถช่วยคุณล้างทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ McAfee ออกจากระบบของคุณ ใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อเริ่มต้น
หมายเหตุ:ขอแนะนำว่าอย่าใช้การดาวน์โหลด MCPR ก่อนหน้านี้สำหรับการนำผลิตภัณฑ์ McAfee เวอร์ชันล่าสุดออก คุณควรดาวน์โหลดเครื่องมือใหม่ทุกครั้งที่ต้องการเรียกใช้ MCPR เพื่อให้แน่ใจว่าเวอร์ชันล่าสุดสามารถตรวจจับผลิตภัณฑ์ McAfee ล่าสุดทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบของคุณได้
ปิดโปรแกรมทั้งหมดในระบบของคุณและเรียกใช้โปรแกรมปฏิบัติการ MCPR คลิกที่ 'ถัดไป' ในหน้าแรก 'ยอมรับ' กับ EULA และคลิกที่ 'ถัดไป'
ที่มา: McAfee
ยืนยันตัวตนของคุณผ่านแคปต์ชาที่แสดงบนหน้าจอของคุณ คลิกที่ 'ถัดไป' เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
ที่มา: McAfee
MCPR จะทำสิ่งนี้และตรวจจับและลบโปรแกรมติดตั้ง McAfee ไฟล์ที่เหลือ และสิ่งอื่น ๆ ที่พบในระบบของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะถูกนำไปที่หน้า 'การลบเสร็จสมบูรณ์' คลิกที่ 'เริ่มต้นใหม่' เพื่อรีสตาร์ทระบบของคุณ
ที่มา: McAfee
เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ท ผลิตภัณฑ์ McAfee ทั้งหมดควรถูกลบออกจากระบบของคุณแล้ว
วิธี #03: การใช้เครื่องมือกำจัด EPR McAfee (ถ้าคุณมีหมายเลขสิทธิ์)
McAfee มีเครื่องมือ EPR หรือเครื่องมือกำจัดจุดสิ้นสุดสำหรับผู้ใช้ในองค์กร องค์กร และรุ่นธุรกิจทั้งหมด คุณจะต้องใช้หมายเลขทุนเฉพาะของคุณสำหรับคู่มือนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้ใช้ปลายทางที่กำลังมองหาเครื่องมือที่คล้ายกัน คุณสามารถใช้วิธีที่ #3 แทนได้ ใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อลบผลิตภัณฑ์ McAfee ทั้งหมดออกจากระบบของคุณโดยใช้เครื่องมือ EPR
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดเครื่องมือ EPR
เริ่มต้นด้วยการดาวน์โหลดเครื่องมือ EPR ไปยังที่จัดเก็บในเครื่องของคุณ ไปที่ลิงก์นี้และลงชื่อเข้าใช้บัญชีธุรกิจของคุณโดยใช้หมายเลขทุนและที่อยู่อีเมลของคุณ
เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ใช้ตัวกรองเพื่อเลือก 'ยูทิลิตี้และตัวเชื่อมต่อ' จากนั้นดาวน์โหลด EPR เวอร์ชันล่าสุดไปยังที่จัดเก็บในเครื่องของคุณ เมื่อดาวน์โหลดแล้ว คุณสามารถใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้ EPR และลบผลิตภัณฑ์ McAfee ที่ติดตั้งในระบบของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: การใช้เครื่องมือ EPR เพื่อถอนการติดตั้ง McAfee
คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลบริการเพื่อใช้ EPR ในระบบของคุณ คุณสามารถใช้คำแนะนำโดยละเอียดจาก McAfee สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการลบ EPR ออกจากระบบของคุณ
บางสิ่งที่ต้องจำไว้ก็คือการเรียกใช้เครื่องมือด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือนั้นทำงานจากที่จัดเก็บในเครื่องของคุณ
การเรียกใช้เครื่องมือจาก NAS หรือไดรฟ์แชร์เครือข่ายจะไม่สามารถลบผลิตภัณฑ์ McAfee ทั้งหมดออกจากระบบของคุณได้อย่างถูกต้อง
นอกจากนี้ McAfee แนะนำให้คุณลบผลิตภัณฑ์เฉพาะโดยใช้อาร์กิวเมนต์บรรทัดคำสั่ง อย่างไรก็ตาม ในขณะที่คุณต้องการลบผลิตภัณฑ์ McAfee ทั้งหมดออกจากระบบ คุณจะปลอดภัยที่จะใช้อาร์กิวเมนต์ '–All' เมื่อดำเนินการคำสั่ง
ที่เกี่ยวข้อง: เมนูเริ่มของ Windows 11 ไม่ทำงาน? 17 วิธีในการแก้ไข
วิธีที่ #04: การใช้ CMD (พรอมต์คำสั่ง)
คุณยังสามารถลองถอนการติดตั้ง McAfee ผ่าน CMD ได้ หากดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณ ใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อเริ่มต้น
กดWindows + S
บนแป้นพิมพ์และค้นหา CMD คลิกที่ 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ' เมื่อแอปปรากฏในผลการค้นหาของคุณ
ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด 'Enter' บนแป้นพิมพ์ของคุณ
wmic
ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรับรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมด
product get name
มองหาผลิตภัณฑ์ McAfee ในรายการบนหน้าจอของคุณและจดชื่อไว้
เมื่อเสร็จแล้วให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์เพื่อดำเนินการ แทนที่ 'PROGRAMNAME' ด้วยชื่อที่คุณจดบันทึกไว้ก่อนหน้านี้
product where name="PROGRAMNAME" call uninstall
หมายเหตุ:อย่าลบเครื่องหมายคำพูด
ตอนนี้ควรถอนการติดตั้งโปรแกรม McAfee ที่เลือกจากระบบของคุณ ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับโปรแกรม McAfee อื่นๆ ในระบบของคุณ
วิธี #05: ถอนการติดตั้ง McAfee โดยใช้ PowerShell
คุณยังสามารถลองลบโปรแกรม McAfee ที่เกี่ยวข้องออกจากระบบของคุณผ่าน PowerShell
กดWindows + S
บนแป้นพิมพ์แล้วมองหา PowerShell คลิกที่ 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ' เมื่อแอปปรากฏในผลการค้นหาของคุณ
ตอนนี้ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรับรายการโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบของคุณ
Get-WmiObject -Class Win32_Product | Select-Object -Property Name
จดชื่อผลิตภัณฑ์สำหรับแอพ McAfee ที่เกี่ยวข้อง เราจะใช้ 'Asus Update Checker' เป็นตัวอย่างสำหรับคู่มือนี้
ป้อนคำสั่งต่อไปนี้และแทนที่ 'PRODUCTNAME' ด้วยชื่อที่คุณจดบันทึกไว้ก่อนหน้านี้
$app = Get-WmiObject -Class Win32_Product `
-Filter "Name = 'PRODUCTNAME'"
หมายเหตุ:อย่าลบเครื่องหมายคำพูดใดๆ ในคำสั่งด้านบนเมื่อเพิ่มชื่อโปรแกรมของคุณ
กด Enter บนแป้นพิมพ์เพื่อดำเนินการคำสั่งและแอปที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบของคุณ ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อลบแอพ McAfee อื่น ๆ ที่ติดตั้งในระบบของคุณ
ไม่สามารถถอนการติดตั้ง McAfee? วิธีแก้ไข
หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรม McAfee จากระบบของคุณได้ คุณสามารถใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหากับระบบของคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ McAfee โดยเร็วที่สุด ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบที่คุณควรดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งที่อาจเกิดขึ้นในระบบของคุณ
วิธี #01: เปลี่ยน AntiVirus เริ่มต้นของคุณก่อน
ในกรณีที่ McAfee ถูกตั้งค่าเป็น AV เริ่มต้นของคุณ อาจเป็นเพราะเหตุที่คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งจากระบบของคุณได้ นี่อาจเป็นข้อจำกัดที่บังคับใช้จากองค์กรหรือผู้ดูแลระบบของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณจะไม่มีการป้องกัน ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปลี่ยน AV เริ่มต้นใน Windows 11
กดWindows + i
เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า ตอนนี้คลิกที่ 'แอพ' ทางด้านซ้ายของคุณ
คลิกที่ 'แอปเริ่มต้น'
ตอนนี้ดูด้านล่างสำหรับ 'McAfee' ในรายการแอพ หากพบให้คลิกที่มันและเปลี่ยนการเชื่อมโยงใด ๆ กับส่วนขยายเริ่มต้นกลับไปเป็น Microsoft Defender และโปรแกรมอื่น ๆ
เมื่อเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อการวัดผลที่ดี ตอนนี้คุณสามารถถอนการติดตั้ง McAfee จากระบบของคุณ และคุณจะไม่ประสบปัญหาใดๆ
วิธี #02: ตรวจสอบสิทธิ์บัญชีของคุณ
หากคุณกำลังใช้เครื่องที่ออกโดยบริษัทหรือระบบที่จัดการโดยองค์กรหรือสถาบันการศึกษาของคุณ เป็นไปได้ว่าคุณไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการลบ McAfee ออกจากระบบของคุณ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะติดต่อกับผู้ดูแลระบบของคุณ หากคุณต้องการลบ McAfee ออกจากระบบของคุณ เนื่องจากหากไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ การดำเนินการนี้จะไม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คุณสามารถระบุหมายเลขสิทธิ์และข้อมูลใบอนุญาตจากผู้ดูแลระบบของคุณ คุณจะสามารถลบแอปออกได้ด้วยตนเองโดยใช้คู่มือ EPR ที่ด้านบน
วิธี #03: ติดต่อกับ McAfee Support
หากคุณยังไม่สามารถลบโปรแกรม McAfee ออกจากระบบของคุณได้ ก็ถึงเวลาติดต่อทีมสนับสนุนของ McAfee สิ่งนี้น่าจะบ่งชี้ถึงปัญหาเฉพาะของระบบของคุณ ซึ่งจะต้องได้รับการวินิจฉัยและแก้ไขเป็นรายบุคคล คุณสามารถใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อติดต่อกับทีมสนับสนุนของ McAfee
- ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ McAfee | ลิงค์
- เบอร์ติดต่อ: 1 (866) 622-3911 (สหรัฐอเมริกา)
วิธีลบไฟล์ที่เหลือของ McAfee ด้วยตนเอง
ถึงเวลาตรวจสอบไฟล์ที่เหลือและลบไฟล์ที่คุณพบ ตามหลักการแล้ว McAfee ทุกวันนี้ทำความสะอาดได้ดีอยู่แล้ว แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows และ McAfee ของคุณ คุณอาจยังมีโฟลเดอร์และข้อมูลเหลืออยู่บ้าง ใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบและลบไฟล์ McAfee ที่เหลือออกจากระบบของคุณ
กดWindows + E
ปุ่มพร้อมกันบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด File Explorer ตอนนี้นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้ด้านล่าง คุณยังสามารถคัดลอกและวางรายการเดียวกันในแถบที่อยู่ของคุณได้ ลบไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณพบว่าเกี่ยวข้องกับ McAfee
C:\Program Files
ในทำนองเดียวกัน ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้และลบไฟล์หรือโฟลเดอร์ McAfee ที่เหลือที่คุณพบ เพียงแทนที่ 'USERNAME' ด้วยชื่อผู้ใช้ปัจจุบันของคุณใน Windows
C:\Program Files\Common Files
C:\Program Files (x86)
C:\Program Files (x86)\Common Files
C:\ProgramData
C:\Users\USERNAME
C:\Users\USERNAME\AppData\Local
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming
เมื่อเสร็จแล้ว คุณควรตรวจสอบงานและบริการที่เหลืออยู่ให้ดีโดยใช้คำแนะนำด้านล่าง
วิธีหยุดและลบงานและบริการที่เหลือ
สุดท้ายนี้ เราสามารถตรวจสอบงานและบริการที่เหลืออยู่ได้ แม้ว่า McAfee เวอร์ชันใหม่จะมีงานและบริการที่เหลืออยู่ในระบบของคุณไม่น่าเป็นไปได้ แต่ McAfee เวอร์ชันเก่าก็สามารถทำได้ และหากคุณกำลังพยายามลบ McAfee เวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าออกจากระบบเก่า อาจเป็นกรณีนี้ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบงานและบริการที่เหลืออยู่ในระบบของคุณ
1. ตรวจสอบงานที่เหลือ
กดWindows + S
บนแป้นพิมพ์และค้นหา 'Task Scheduler' คลิกและเปิดแอปเมื่อปรากฏในผลการค้นหาของคุณ
ค้นหางานของ McAfee ในแท็บด้านขวาโดยเลือก 'Task Scheduler Library' ทางด้านซ้ายของคุณ
หากพบ ให้คลิกและเลือกงาน จากนั้นกด Delete บนแป้นพิมพ์ของคุณ คลิกที่ 'ใช่' เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ 'Task Scheduler Library' ทางด้านซ้ายของคุณเพื่อขยายส่วน
ค้นหาโฟลเดอร์ McAfee ในหมวดหมู่นี้ ในกรณีที่พบ ให้ลบงานทั้งหมดในโฟลเดอร์ที่มีอยู่และตัวโฟลเดอร์เอง
และนั่นแหล่ะ! ตอนนี้ คุณจะลบงาน McAfee ที่เหลือออกจากระบบของคุณ
2. ตรวจสอบบริการที่เหลือ
กดWindows + S
บนแป้นพิมพ์ของคุณและค้นหา 'บริการ' คลิกและเปิดแอปจากผลการค้นหาของคุณ
ตอนนี้ให้มองหาบริการของ McAfee ในรายการบนหน้าจอของคุณ เมื่อพบแล้วให้ดับเบิลคลิกที่บริการ เนื่องจากฉันไม่ได้ติดตั้ง McAfee เราจะใช้ Armory Crate Service เป็นตัวอย่างสำหรับคู่มือนี้
หน้าคุณสมบัติจะเปิดขึ้นสำหรับบริการที่เลือก จดชื่อบริการที่แน่นอนในหน้าคุณสมบัติ
คลิกที่ 'หยุด'
ตอนนี้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงและเลือก 'ปิดการใช้งาน'
คลิกที่ 'ตกลง' เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
กดWindows + S
และค้นหา CMD คลิกที่ 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ'
ป้อนคำสั่งต่อไปนี้และแทนที่ 'SERVICE NAME' ด้วยชื่อที่คุณจดบันทึกไว้ก่อนหน้านี้
sc delete SERVICENAME
บริการควรถูกลบออกจากระบบของคุณแล้ว ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อลบบริการ McAfee อื่นๆ ออกจากระบบของคุณ หากมี
มีคำถาม? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
ที่เกี่ยวข้อง: