วิธีรับความช่วยเหลือใน Windows 10 บน Microsoft

วิธีขอความช่วยเหลือใน Windows 10 เป็นคำถามสำคัญสำหรับผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์มานานหลายทศวรรษ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะไขความลับทั้งหมดของ Windows 10 และมีบางครั้งที่เราทุกคนต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เราใช้เป็นครั้งแรกหรือใช้เท่าที่จำเป็น ต่อไปนี้เป็นวิธีรับความช่วยเหลือใน Windows 10 นอกเหนือจากการพิมพ์ข้อความค้นหาของคุณบนเครื่องมือค้นหาของ Google

กดปุ่ม F1 บนคีย์บอร์ดของคุณและขอความช่วยเหลือจาก Microsoft

นับตั้งแต่ Windows ตัวแรก คีย์ F1 จะเป็นคีย์เริ่มต้นที่กำหนดให้โทรเมื่อได้รับความช่วยเหลือ รูปแบบนี้ไม่เพียงตามมาด้วยระบบปฏิบัติการ Windows 10 และผลิตภัณฑ์ของ Microsoft แต่ยังรวมถึงโปรแกรมและแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดด้วย หากคุณกดแป้น F1 บนเดสก์ท็อป เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณจะเปิดขึ้นพร้อมกับเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing ที่พร้อมสำหรับการสืบค้นของคุณ แต่ถ้าคุณกด F1 เมื่อแอพถูกเน้นมากกว่ากล่องโต้ตอบความช่วยเหลือของแอพนั้นจะปรากฏบนหน้าจอ

อ่านเพิ่มเติม: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการสนับสนุน Microsoft Windows 7 สิ้นสุดลง

ถาม Cortana ผู้ช่วยอัจฉริยะของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือ

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขอความช่วยเหลือใน Windows 10 คือการถาม Cortana ที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณเสมอ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ร้องขอก็ตาม Cortana สามารถช่วยเหลือผู้ใช้ Windows 10 ในการกำหนดเวลาการประชุม ค้นหาไฟล์ และระบุขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถถามคำถามด้วยวาจากับ Cortana ได้โดยไม่ต้องพิมพ์ Cortana สามารถตอบคำถามที่พบบ่อยได้อย่างมีประสิทธิภาพจากฐานข้อมูลความรู้ด้านซอฟต์แวร์ ที่สำคัญสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับ Microsoft ผลิตภัณฑ์ และความรู้ทั่วไปได้ คุณจะไม่ได้รับคำตอบที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม

แชทกับช่างเทคนิคของ Microsoft และรับการสนับสนุน

หากคุณไม่ชอบอ่านคำตอบทั่วไปและต้องการวิธีแก้ปัญหาเฉพาะบุคคลสำหรับปัญหาเฉพาะของคุณ ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการใช้แอปพลิเคชัน Get Help และสนทนากับ Microsoft Answer Tech ซึ่งจะแก้ปัญหาของคุณได้อย่างแน่นอน แอพ Get Help ได้รับการติดตั้งตามค่าเริ่มต้น และสามารถค้นหาได้ในรายการแอพที่ติดตั้ง หากคุณไม่มีแอพหรือถอนการติดตั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่ต้องกังวลเพราะมีให้ใน Microsoft Store และสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้ ฟรี.

อ่านเพิ่มเติม: Microsoft ยุติการสนับสนุนหลักสำหรับ Windows 8.1 . อย่างเป็นทางการ

ไม่ต้องการแชท? – โทรหาพวกเขาแทนหรือดีกว่า ให้โทรกลับ

ขั้นตอนต่อไปในการขอความช่วยเหลือในระบบปฏิบัติการ Windows 10 คือการโทรหาความช่วยเหลือและการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Windows 10 บน 1800-Microsoft หรือ 1800-6427678 และพูดคุยกับตัวแทนด้านเทคนิคของ Microsoft ที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 50% ที่ระบบปฏิบัติการ Windows จับได้ จึงมีการรอหมายเลขโทรฟรีนี้อย่างต่อเนื่อง หากคุณไม่ต้องการใช้เวลารอโทรศัพท์และฟัง IVR คุณสามารถกำหนดเวลาโทรกลับแทนได้

ดำเนินการโทรกลับผ่าน Get Help โดยค้นหาหัวข้อที่ตรงกับปัญหาของคุณ แล้วเลือกตัวเลือก Arrange a Call อย่าลืมให้หมายเลข เวลา และวันที่ที่ถูกต้อง คุณต้องอยู่ใกล้ระบบของคุณเมื่อคุณรับสาย เนื่องจากตัวแทนอาจขอรหัสผลิตภัณฑ์ Windows 10 เพื่อยืนยันว่าผลิตภัณฑ์นั้นเป็นของแท้หรือไม่ และอาจต้องใช้เซสชันระยะไกลของคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหา

อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดเพื่อบริการลูกค้าให้ดีขึ้น

Something Complicated- ค้นหา Microsoft Community Discussion Forum

ที่มาของรูปภาพ: Microsoft Community

หากปัญหาของคุณซับซ้อนหรืออยู่นอกขอบเขตของตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถอ้างอิงเว็บไซต์ Microsoft Support และเว็บไซต์ชุมชนเพื่อหาคำตอบสำหรับปัญหาของคุณ คุณสามารถค้นหาข้อความค้นหาของคุณจากข้อความค้นหาที่มีอยู่หรือโพสต์คำถามใหม่ ใครบางคนจาก Microsoft หรือผู้มีความรู้เทียบเท่าจะตอบคำถามของคุณ การสนับสนุนทั้งหมดไม่มีค่าใช้จ่าย

เยี่ยมชมฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ทันที

เยี่ยมชมชุมชน Microsoft ตอนนี้

อ้างถึงฐานความรู้ด้านเทคนิคของบุคคลที่สาม

หากคุณไม่พบคำตอบด้วย Microsoft Universe วิธีที่ดีที่สุดคือออกไปข้างนอกและค้นหาคำถามของคุณที่อื่น มันง่ายอย่างที่คิด และสิ่งที่คุณต้องทำคือเปิด Google.com บนเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วพิมพ์คำค้นหาของคุณลงในช่องค้นหา ภายในเสี้ยววินาที หน้าจะเต็มไปด้วยผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คุณสามารถเริ่มคลิกทีละเทิร์นจนกว่าคุณจะพบความละเอียดของคุณ กระบวนการนี้ใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก แต่รับประกันความสำเร็จ

ทางลัดของวิธีการข้างต้นและวิธีที่รวดเร็วในการค้นหาความละเอียดของคุณในครั้งเดียว อันดับแรกคือไปที่เว็บไซต์บล็อกมืออาชีพ เช่น Systweak Blogs และค้นหาข้อความค้นหาของคุณที่นั่นเพื่อให้ได้ภาพที่แน่ชัดและความละเอียดที่มีประสิทธิภาพ

เยี่ยมชมบล็อก Systweak

เคล็ดลับโบนัส: ใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัว

Microsoft ได้ออกแบบตัวแก้ไขปัญหาที่น่าทึ่งเกี่ยวกับส่วนประกอบ Windows 10 ที่ออกแบบมาเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ภายในโดเมนเฉพาะ ระบุปัญหา และแก้ไขโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ฉันกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงในคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง และระบุปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับไดรเวอร์เสียงและส่วนประกอบอื่นๆ และแก้ไข

หากคุณกำลังประสบปัญหาบนคอมพิวเตอร์ ขอแนะนำให้ตรวจสอบรายการเครื่องมือแก้ไขปัญหาและเรียกใช้ อาจแก้ปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ในการเข้าถึงรายการตัวแก้ไขปัญหา พิมพ์ Troubleshoot ในช่องค้นหาและเลือกตัวเลือกที่ระบุ Troubleshoot Settings

อ่านเพิ่มเติม: จดหมายข่าว: Chrome OS เพื่อรองรับ Windows 10 & สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Airpods 2

ความคิดของคุณเกี่ยวกับวิธีการรับความช่วยเหลือใน Windows 10 บน Microsoft

นี่คือวิธีการทั้งหมดในการขอความช่วยเหลือใน Windows 10 คุณอาจลองใช้วิธีการใดก็ได้ที่คุณรู้สึกสะดวกใจ แต่ฉันขอแนะนำให้ไปที่ Systweak Blogs แม้ว่าเว็บไซต์นี้จะถือเป็นบุคคลที่สามเมื่อพูดถึง Microsoft และผลิตภัณฑ์ แต่มีวิธีแก้ปัญหาสั้น ๆ ที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาทั่วไปที่พบโดยทั่วไป

ติดตามเราบนสื่อสังคม - FacebookและYouTube สำหรับข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะโปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะติดต่อกลับหาคุณพร้อมวิธีแก้ปัญหา เราโพสต์เคล็ดลับและคำแนะนำอย่างสม่ำเสมอพร้อมกับวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี สมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโลกแห่งเทคโนโลยีเป็นประจำ